Web制作会社の実務テンプレートと期限の地図 第2弾【2026年版】──検収書・納品書・保守契約書、契約不適合責任・損害賠償の上限・支払いサイト、MySQL・Node.js・reCAPTCHA、原価率・稼働率・損益分岐点、料金ページ・お客様の声まで29本
この記事は、Web制作会社の経営者が「納品と検収の書類」「責任と支払いの線」「期限のある技術対応」「会社の数字」「自社の集客」で手が止まったときに、どの記事から読めばいいかを並べた地図の第2弾です。
結論から書きます。
Web制作会社の実務テンプレートは、受注の前（第1弾）だけでなく、納品・検収・保守の書類、納品後の責任と支払い、サーバーやツールの期限、原価率と稼働率、料金ページとお客様の声にも要ります。この地図は、その5つの入口から29本の記事へ案内します。
黒字化の外科医です。第1弾の地図には、多くの方が検索から来てくださいました。今回は、その続きとして「納品したあと」に検索される実務の言葉を入口にして解剖しました。
Web制作会社の実務テンプレートとは、納品のあとで粗利を守るための「線」である
理由は、三つあります。
第一に、納品から入金までの書類があいまいだと、検収が延び、無償の修正が増え、入金が遅れるからです。
第二に、契約不適合責任や損害賠償の上限のような「責任の線」は、トラブルが起きてからでは引けないからです。
第三に、サーバーやツールの期限と、原価率・稼働率のような会社の数字は、毎月見る型がなければ、気づいたときには工数と利益が消えているからです。
法律・統計・技術の期限は、各記事に一次情報で確認した日を書いています。使う前に、必ず最新の資料で確かめてください。
なお私は弁護士でも税理士でもありません。実務の指針として読み、個別の判断は専門家や公的な窓口に確認してください。
入口1：Web制作の検収書・納品書・運用マニュアル・保守契約書・再委託の同意
納品の日に渡す書類を、1本ずつ型にしました。検収書で範囲と期限を決め、納品書で渡したものを一覧にし、運用マニュアルで顧客が更新できる範囲を決め、保守契約書で納品後の約束を書きます。外注を使うなら、再委託の同意も先に取ります。
▶ Web制作の検収書テンプレート｜検収の範囲・期限・不具合の扱いを1枚に書く──「確認しました」の一言で終わらせない検収確認書の書き方
▶ Web制作の納品書の書き方｜納品物の一覧（ファイル・アカウント・権利）と、検収書・請求書との関係──「何を渡したか」を後から説明できる型
▶ Web制作の運用マニュアルを納品する｜顧客が更新できる範囲を決めて、画面つきで渡す型と料金──「全部説明してほしい」を作業の単位に分ける
▶ Web制作の保守契約書テンプレート｜対応範囲・対応時間・除外事項・解約の条文の型──「保守に入っているはず」を書き分ける
▶ Web制作の再委託の同意｜顧客に外注を伝える文面と、契約書の再委託条項、外注先との秘密保持──「黙って外注」にしない3つの書面
6つの書類を同じ言葉でそろえた一式は、キットにまとめています。
▶ Web制作の納品・検収・保守の書類キット｜検収書・納品書・納品物一覧・運用マニュアルの目次・保守契約書・再委託の同意書を、同じ言葉でそろえる
入口2：Web制作の契約不適合責任・損害賠償の上限・納品後の修正・みなし検収・支払いサイト
納品したあとに「どこまで責任を持つのか」「いつ入金されるのか」の線です。民法と取適法で確認できたことと、契約書で決めておくことを分けて書きました。
▶ Web制作の契約不適合責任｜民法の「知った時から1年以内の通知」と、契約書で決める期間・範囲の書き方──納品後のバグで責任を問われる前に
▶ Web制作の損害賠償の上限｜「受領した委託料を上限」の条文の型と、上限が効かない場面──責任制限条項の書き方と、お客様への説明
▶ 納品後の修正は無償か有償か｜不具合・仕様変更・追加の3つに分ける線引き表と、顧客への説明文──無償対応の範囲を決めて利益を守る
▶ Web制作の検収期限とみなし検収｜「〇日以内に通知がなければ合格」の条文と、取適法で発注側に禁じられること──検収期間の決め方
▶ Web制作の支払いサイトを短くする｜取適法の60日と、着手金・中間金・月末締めの組み方──支払い条件の交渉の型と、断られたときの代案
条文の例と、お客様への説明文は、条文キットにしました。
▶ 責任と支払いの条文キット｜契約不適合・損害賠償の上限・無償修正の範囲・みなし検収・支払条件の条文例と、顧客への説明文
入口3：MySQL 8.0・Node.js 20・Windows Server 2016のサポート終了、reCAPTCHAの移行、Googleタグの同意モード
第1弾のPHP・SSL・EC-CUBE・WordPressに続く、期限のある技術対応です。データベース、ビルド環境、顧客の社内サーバー、フォームのボット対策、計測タグの同意まで、案内の順番と保守メニューへの変え方を書きました。
▶ MySQL 8.0 サポート終了に制作会社がやること｜8.4 LTSへの移行と、レンタルサーバー・クラウドごとの確認【2026年版】
▶ Node.js 20 サポート終了と制作会社の保守｜ビルド環境（Next.js・Astro・Vite）で確認するものと、年1回の更新メニュー【2026年版】
▶ Windows Server 2016 サポート終了（2027年1月）｜顧客の社内サーバー・オンプレのWebサーバーを棚卸しして案内する【2026年版】
▶ reCAPTCHAの移行（Google Cloudへの移行）｜制作会社が顧客のフォームで確認すること、アカウントの持ち主と費用【2026年版】
▶ Googleタグの同意モードの実装を受託する｜同意モードv2・Cookieバナーの範囲と料金、顧客に言ってはいけないこと【2026年版】
案内文、見積、対応台帳は、キットにまとめています。
▶ 期限対応キット第2弾｜MySQL・Node.js・Windows Server・reCAPTCHA・同意モードの案内文、見積もりテンプレート、対応台帳【2026年版】
入口4：Web制作会社の原価率・稼働率・一人当たり粗利・損益分岐点・月次決算
案件の原価率、請求できる時間の割合、採用と外注を決める一人当たり粗利、月の売上の下限、翌月10日までに数字を出す締め方です。どれも「業界の目安」ではなく、自社の数字から目標を決める型で書いています。
▶ Web制作会社の原価率の出し方｜外注費と制作スタッフの人件費をどこまで原価に入れるか──案件別に計算して、見積と受注の判断に使う
▶ 制作会社の稼働率の計算｜稼働率＝請求できる時間÷働いた時間、ディレクターとデザイナーで目標を分ける──記録の分け方と目標の決め方
▶ 制作会社の一人当たり売上と一人当たり粗利｜採用・外注を決める基準として使う──計算式と、増員しても利益が減らない粗利の線の出し方
▶ 制作会社の損益分岐点｜固定費と粗利率から月の売上の下限を出し、保守の月額で何割を埋めるか──計算式と、受注の波に耐える線の決め方
▶ 制作会社の月次決算を早くする｜翌月10日までに数字を出す締めの順番と、案件別の粗利表──月次決算の早期化を10日間の段取りで
5つの数字を1つのファイルにそろえる計算式と記入例は、こちらです。
▶ 制作会社の数字シート｜原価率・稼働率・一人当たり粗利・損益分岐点・月次の締め表を、1つのファイルにそろえる計算式と記入例
入口5：Web制作会社の料金ページ・お客様の声・問い合わせフォーム改善・被リンク
第1弾の自社サイトSEOに続き、問い合わせの手前で離れる人を減らす部品です。料金の見せ方、お客様の声の許可と表示の注意、フォーム改善の受託、自然に得られる被リンクを書きました。
▶ Web制作会社の料金ページの作り方｜料金を載せる範囲、3段階の見せ方、「〜円から」の書き方──条件の置き場所と、載せない項目
▶ お客様の声の掲載｜許可の取り方、編集してよい範囲、景品表示法・ステマ規制で気をつけること──制作会社が自社サイトに載せる前の確認
▶ 問い合わせフォーム改善（EFO）を受託する｜項目を減らす・エラー表示・完了画面の計測と料金──離脱を数字で見て、成果を約束せずに売る
▶ 制作会社の被リンク｜制作実績のクレジット表記・業界団体・取材を自然に得る方法と、買ってはいけないリンク──Googleのスパムポリシーで確かめた線
料金ページの型、許可書、点検表、依頼文は、キットにしました。
▶ 制作会社の自社集客キット第2弾｜料金ページの型・お客様の声の許可書・EFOの点検表・クレジット表記の依頼文を、そのまま使える一式に
よくあるQ&A
Q. 検収書は必ず作らないといけませんか。
検収の範囲と期限を書面で残しておくと、納品後の修正と入金の遅れを減らせます。何を書けばいいかは検収書テンプレートの記事にまとめました。
Q. 納品後に見つかった不具合は、いつまで無償で直す必要がありますか。
民法の考え方と、契約書で期間と範囲を決める書き方を分けて、契約不適合責任の記事に書きました。個別の判断は弁護士に確認してください。
Q. 制作会社の稼働率は、何%を目標にすればいいですか。
一律の数字はありません。職種ごとに過去の実績から目標を決める方法を、稼働率の計算の記事に書いています。
Q. 料金はホームページに載せたほうがいいですか。
載せる範囲と見せ方を決めれば、問い合わせの前の不安を減らせます。3段階の見せ方は料金ページの作り方の記事にあります。
これまでの地図
第1弾の地図と、Web制作会社の経営全体の地図は、こちらです。
▶ Web制作会社の経営で、最初に読む地図【2026年版】──相場と見積もり、契約とトラブル、受託脱却、営業と集客、SEO提案、資金繰り、人と外注を悩み別に11の入口で
最後に
納品は、仕事の終わりではありません。検収、保守、入金、そして次の案件の問い合わせまでが、一つの案件の粗利を決めます。
納品のあとに迷う場面を一つずつ型に変えた会社だけが、案件が増えても粗利と信用を落とさずにいられるのです。
これまでの記事は、メンバーシップ「黒字化オペ室」でまとめて読めます。月額1,980円、記事2本分の金額です。詳しくはプロフィールから。
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