ヒューマンアセスメント（ＨＡ）のアセッサーはいったい何を観ているのでしょうか？
私は二十数年間ヒューマンアセスメント（ＨＡ）という仕事に携わり、数千人のビジネスパーソンのマネジメント能力を診断してきました。
ＨＡを実施する企業の目的は主に２つあります。ひとつは啓発目的、もうひとつは選抜目的です。啓発目的のＨＡでは、受講者がＨＡでの体験を通じて自身の強み・弱みを把握し、今後の課題を見つけて自己啓発に取り組んでいただくことになります。一方、ＨＡを昇進昇格の材料としてご活用いただいている企業も数多くあります。これが選抜目的のＨＡです。受講者の皆さんは、昇格試験を受験するようなイメージで、かなりの緊張感を持ってＨＡを受講されます。ＨＡで○○点以上のスコアを取らないと課長になれない、と人事制度で決められている企業もたくさんあります。そうした企業では、上司や先輩から「自分の時はこうだった、こうしたらよい」といった様々なアドバイスを受けて来られる受講者が数多くいらっしゃいます。しかし、とても残念に思うことは、上司や諸先輩からの真偽不明の助言や、都市伝説のような情報に翻弄され、実力を出し切れない受講者の方々が少なからずいらっしゃることです。
こうした方々が少なからず出てしまう理由は、ＨＡで何を観られているのかがよく分からないという背景があるからだと思います。受講者の上司は自分の部下に「ぜひＨＡに合格して欲しい」と思っています。しかし、アセッサー（ＨＡで受講者を評価する講師）が何を観ているかがよく分からないので、過去に合格した自身の経験から「たぶん、こうしたらよいのだろう」と思って助言するのでしょう。
しかし、こういったアドバイスは逆効果になることが多いのです。ＨＡでは、付け焼き刃の行動で良い評価が得られることはまずありません。上司が合格できたのはその上司自身の持ち味を発揮できたからであり、タイプの異なる受講者が同じような行動をしても合格するとは限りません。むしろ、普段と違うよそ行きの行動をした結果、本来のご自身の持ち味を出し切れずに終わってしまう可能性の方が高くなります。
能力は筋肉と同じです。一朝一夕で身につくものではありません。普段の業務を通じて鍛えてきた自分自身の「筋肉」を遺憾なく発揮していただくのが最善の方法です。例えば、上司に「オレは懸垂５０回やって合格したぞ」と言われても、腕の筋肉がさほど強くない受講者の場合、懸垂を５０回やるのはたぶん無理でしょう。受講者の皆さんには、そういったアドバイスに翻弄されることなく、「筋トレ」で培った自分の筋肉（＝持ち味）を目一杯使ってＨＡに挑んでいただきたい、と強く思います。それが一番の近道です。
皆さんは毎年「健康診断」を受診されると思います。健康診断を受診しても健康になるわけではなく、その結果を踏まえて「運動をしよう」「お酒を控えよう」といった行動を積み重ねると翌年の健康診断で数値が改善していきます。ＨＡも全く同じです。ＨＡを受講したからといって能力がアップすることはありません。ただし、とても有効な診断結果が得られます。昨今「リスキリング」の重要性がかなり強調されていますが、リスキリングに取り組む前提としても現在の自分の能力を把握することはとても大事です。ぜひ「能力の健康診断」を受診してご自身の傾向性を把握し、今後「どこの筋肉を鍛えたらよいか」「どのような運動をしたらよいか」を考えるきっかけにしてください。
世の中の政治・経済・科学技術などがめまぐるしく変化しても、人の体の組成は変わっていませんので、健康診断のやり方や検査項目が大きく変わることは無いと思います。ＨＡが世の中に普及して半世紀以上経ちますが、健康診断と同様、ＨＡという能力診断のプログラムは未だにとても有効であると私は思っています。この文章を読み進めていただくと「ヒューマンアセスメントとはどういうものか」「ヒューマンアセスメントのアセッサーはいったい何を観ているのか」が徐々にお分かりいただけると思います。しかし、受講者の方々が何をしたら合格できるかといった必勝法は書かれていません。ＨＡを受講した結果、合格水準に達しないこともあるでしょう。詰まるところ「強化していない筋肉の力は発揮できない」「無いものは出せない」のがＨＡです。この文章を読み進めていただいて「アセッサーが何を観ているか」が分かれば、「付け焼き刃は意味がないな」と納得していただけるはずです。
さて、突然ですが。
あなたはどのような志を持って社会人としての一歩を踏み出しましたか。自分が開発した製品で世の中の問題を解決したい。多くの人が熱中するコンテンツを世に送り出したい。世界中の人が安く簡便に使える商品やサービスを提供したい。お客様を笑顔にしたい。この道のプロになりたい。社長になりたい・・・。様々な志や夢を持って社会に飛び込んだと思います。
今、それが実現できていますか。あるいは実現に向かって前に進んでいる実感がありますか。自信を持ってＹＥＳと答えられる人もいるでしょう。しかし人生は山あり谷あり。うまくいかない場面に遭遇することも少なからずあると思います。お客様の反応が芳しくない。競合よりも品質は良いのにお客様がわかってくれない。自信を持って出した企画が通らない。上司が新しい提案を受け入れてくれない。
なぜ思うとおりに進まないのでしょうか。自分では気づいていないけれど、何か決定的に足りていない能力があるのかもしれません。あまり意識していなかった自身の行動が、実は問題の原因になっていたのかもしれません。自分の考え方や価値観が絶対とは限らず、違った視点から見ると問題が明確になることもあります。一度自分自身のビジネスパーソンとしての能力を棚卸しし、自分の持ち味や他の人との違いを見つける機会を持つことは貴重だと思います。
また、現在は上手くいっている人も、百戦百勝が続くことはまずありえません。この先、一段上のステージに立つために、伸ばしておきたい能力は何かを把握するのはとても大事です。社会人として経験を積むにつれて多くの人に後輩や部下ができ、組織として仕事を進めていく役割を担う場面が増えてきます。特に一社員からマネジャーになると、仕事の進め方ががらりと変わります。成果を上げるためには、部下や他部署に動いてもらわなければなりません。どういったアプローチをすれば前向きに動いてもらえるかを考え、それを実践して結果を出すことが求められます。
人や組織を効果的に動かすことは簡単ではありませんが、それが上手くいって世の中の問題が解決できた時、世界中に自分たちの製品やサービスが浸透したとき、沢山のお客様から感謝された時、この分野ではあの人が一番と言われる存在になったとき、それはそれは大きな喜びに満たされるでしょう。さらには、部下の能力が伸長し、やる気が高まり、部下自身の志の実現に向かって前に進むことができていたら、上司としてこんなに嬉しいことはありません。そんな未来のために、まずは自分自身の現在の実力を確かめておきたいものです。ビジネスパーソンとしての節目の時期に、日常の振り返りとは別次元で、一旦自分自身のスキルを棚卸する「能力の健康診断」として、ＨＡを受講してみてください。
仕事をしていると、予算が少ない、人が足りない、設備が不十分、時間が無いなど、様々な制約があって思うように前に進めないこともあると思います。強力な競合が登場した、法的な制限が厳しくなった、取引先の国の政情が大きく変わった、突如としてパンデミックが起こったなど、外部環境に大きく左右されることも今では日常茶飯事です。このような荒波を乗り越えることはなかなか難しいでしょう。だからと言って「言われたことだけをやっていればいいや」というあきらめのスタンスになってしまうのはとても残念なことです。自分の志を仲間と共有し、人々のやる気を高め、組織としての英知を結集して難局を乗り越え、新たな付加価値を生み出す。そのためにはどのような能力の発揮が求められるのか、十分足りている能力は何か、まだまだ不十分な能力は何かを知ることはとても大切なことだと私は思います。「能力の健康診断」を受診し、自己の強み・弱みを認識した上で自身の将来像を描き、前向きな一歩を踏み出してください。そして自らが中心に立って組織を動かし、組織として成果を上げ、自分自身の志を実現していく醍醐味を是非味わってください。
あなたの志は何ですか。今、そこに向かって前進できていますか。組織の中で埋もれて流されていませんか。今一度、自身の志を再定義し、ポジティブな気持ちで充実した社会人人生を歩めたらこんなに素晴らしいことはありません。そのためのひとつのきっかけとして、ヒューマンアセスメント（ＨＡ）はきっとお役に立ちます。
そして、ＨＡの結果を踏まえて更なる「筋力アップ」や「リスキリング」に取り組んでいただければ、必ず皆さんの成長につながります。それが皆さんが所属する組織、企業や団体、ひいては日本の成長にもつながると私は思っています。
なお、この文章はＨＡを受講する受講者の方々にエールを送りたいと思い、私が個人的に習得したＨＡのノウハウをちりばめながら書き進めていきます。最初にお断りしておきますが、この文章はあくまでも個人的な見解であり、公式のものではありません。またＨＡの必勝法なども書かれていません。その点をご理解の上お読みいただければと思います。
よろしければ下記の記事もご覧ください。
＜以下は無料記事にて公開しています＞
ヒューマンアセスメント（ＨＡ）のアセッサーはいったい何を観ているのでしょうか？
https://note.com/as_labo_future/n/na0dafb7bf64b
１．ヒューマンアセスメント（ＨＡ）は能力の健康診断
https://editor.note.com/notes/n2a18b9919365/edit/
２．そもそもマネジメントとは何でしょうか？
https://note.com/as_labo_future/n/n014e7be74610
３．そもそもマネジメントに求められる能力とは何でしょうか？
https://note.com/as_labo_future/n/n55147fcb965d
４．そもそもヒューマンアセスメント（ＨＡ）って何でしょうか？
https://note.com/as_labo_future/n/n7fcba33cd9d9
＜５～９章は有料記事にて公開しています＞
※どの章も、導入部分の１０行程度は無料でご覧いただけます。
５．アセッサーはざっくり何をしているのでしょうか？
https://note.com/as_labo_future/n/n47b6aca0ce34
６．アセッサーはグループ討議演習で何を観ているのでしょうか？
https://note.com/as_labo_future/n/n9239b824ab40
７．アセッサーは面接演習で何を観ているのでしょうか？
https://note.com/as_labo_future/n/n3fa69bc9400f
８．アセッサーはインバスケット演習で何を観ているのでしょうか？
https://note.com/as_labo_future/n/nf1f10fca7ec6
９．アセッサーは分析・発表演習で何を観ているのでしょうか？
https://note.com/as_labo_future/n/ncdaf33647ceb
＜以下は無料記事にて公開しています＞
10．アセッサーはどのようにして総合的な評定をしているのでしょうか？
https://note.com/as_labo_future/n/n1b6b4b66c98d
