５．アセッサーはざっくり何をしているのでしょうか？

ＨＡが昇格要件の一要素になっている企業では、諸先輩から受け継がれた様々なアドバイスやマニュアルが飛び交っているようです。時々、机の下に置き忘れられていたマル秘資料を発見して苦笑することがありますし、休憩時間中に電話で「面接演習はこんな設定で・・・」と逐一上司に報告している受講者も見受けられます。皆さん、涙ぐましい努力をされています。
「グループ討議で口火をきったら１点」「面接演習では冒頭で相手をねぎらうとプラス評価」「インバスケット演習ではまず案件リストを作って仕分けをしてから」といった様々な都市伝説が伝わっている会社もあるようです。

しかし、多くの場合、こういった都市伝説を真に受けて演習に取り組むと徒労に終わります。なぜなら「その人らしさ」が出せなくなってしまうからです。私たちアセッサーは、複数の演習のアウトプットを拝見して受講者のプロフィール（人物像）を描き、その人なりのマネジメントの特徴をあぶり出していきます。「この人の持ち味は前に進もうとするポジティブな行動だな」「とにかく人をいたわり、動機づけ、一緒になって難題に挑む真摯な姿勢が特長だな」「思考の切れ味が鋭く、論理で人を納得させて組織を動かすことができる人だな」などなど。反面、「前進意欲は強いけど先のことはあまり考えていないな」「他者を尊重するあまり自分の考えを押し出す力が弱いな」「論理的すぎるので不確実状況下ではなかなか決断できないな」などなど、強点と表裏一体の弱点も顕在化してきます。このように、皆さんには必ず持ち味があり、またどのような優秀な人でも必ず弱点があります。
諸先輩から聞いた都市伝説を真に受けて演習に取り組むと、ある場面では人をねぎらっておきながら、ある演習ではねぎらいそっちのけで部下を酷使したり、じっくりと考える場面があったかと思えば違う場面では無謀な意思決定を下したり、といった一貫性のない矛盾した行動が見られることがあります。そうすると強点も弱点もはっきりせず、その人のプロフィールやマネジメントのスタイルが定まらなくなってしまいます。これではなかなか「人と組織を通じて成果を上げる」ための確証が得られず、結果として合格水準には届かないことが多くなります。ですから、付け焼き刃で立ち回ろうとせず、自分自身の持てる能力をどの場面でも最大限発揮することがとても大切です。能力は筋肉と同じです。日々の業務で鍛えれば能力は向上します。アセッサーは付け焼き刃の行動を見抜きますので、その場限りの動きをしてしまうとどうしてもボロが出ます。腹をくくり、ご自分で鍛え上げた能力を最大限発揮していただくことが最も有効です。
もしそれで残念な結果となってしまった場合は、マネジメントを担うには現時点では力不足であったということになります。仮に力不足の人が「課長」になってしまうとなかなか思うような成果が出せませんし、組織としてのパフォーマンスも今ひとつ向上しません。逆に、部下がメンタルで休職してしまうなど、マイナスの影響が出てしまうこともあり得ます。こうなると、ご本人にとっても部下にとっても不幸なことになります。前章で書きましたが、ＨＡは個人の能力が「将来」どのように発揮されるかを「事前」に発見する手法です。たとえ残念な結果になったとしても、マイナスの事態を招く前に「想定される懸念点」が発見できた、と前向きに考えていただければと思います。ＨＡでは、ほとんどの場合、個人別のフィードバックレポートがお手元に届きますので、それをひとつの羅針盤にして、日々の業務で能力を発揮することで「筋力アップ」を図り、再度ＨＡに挑んでいただきたいと思います。また、あなたにとって「課長」になることが唯一の道とも限りません。専門能力に磨きをかけてスペシャリストとして活躍することも選択肢のひとつです。もしかすると独立開業もアリかもしれません。ＨＡの受講をきっかけにして上司やご家族ともじっくりと話をしていただき、ご自身なりの将来を考えてみることはとても有効です。手前味噌になりますが、ＨＡは受講者ご本人にとっても、企業にとっても、たいへん付加価値が高いプログラムだと自負しています。
 
前置きはこのくらいにして、アセッサーは実際のところ、何をしているのでしょうか？
さきほどさらりと書きましたが、私たちアセッサーは、複数の演習のアウトプットを拝見して受講者のプロフィールを描き、その人なりのマネジメントの特徴をあぶり出していきます。
まずは、下記の図をごらんください。