保守にClaude Codeを入れたら、月額はどう見直すか──値下げだけで返さず「範囲・速さ・一部還元」の3つから選ぶ、1サイトの原価の計算例

この記事は、Web制作会社が保守の作業にClaude Codeを入れたあと、保守の月額をどう見直すかを扱います。

「作業が速くなったなら、保守料も下げてもらえますか」

保守の調査や修正にClaude Codeを使うと、1件あたりの作業時間は短くなります。
すると、取引先から、こう言われることがあります。

ここで黙って値下げすると、浮いた時間はすべて取引先に渡り、会社には何も残りません。
逆に、何も変えずにいると、「AIで楽をしているのに」と信頼を落とします。

保守の月額の見直しとは、Claude Codeで減った時間と、新しく増えた確認の時間を1サイトずつ測り、浮いた分を「範囲・速さ・一部還元」のどれで返すかを決めることである

黒字化の外科医です。保守にClaude Codeを入れたあとの月額の見直しを解剖します。

なお私は弁護士ではありません。実務の指針として読み、個別の判断は専門家や公的な窓口に確認してください。

1サイトずつ測るべき理由は、三つあります。

第一に、減る作業と、減らない作業があるから。
原因の調査や修正の下書きは短くなります。けれど、本番に出す前の確認や、取引先への報告は、ほとんど減りません。

第二に、新しく増える作業があるから。
Claude Codeが変えた箇所を、人がレビューする時間です。これを数えないと、「速くなった」は見かけだけになります。

第三に、ツールの費用がかかるから。
席の料金や使用量の費用は、保守の原価に配る必要があります。費用の置き場所は、こちらで整理しています。

▶ AIツール費・API利用料は、見積もりと原価のどこに入れるか──席の料金は時間単価へ、案件の従量は直接原価へ、納品後の利用は顧客負担へ。制作会社の3つの置き場所と計算例

今すぐ試せる：1サイトの保守の原価を比べるプロンプト

私はWeb制作会社の経営者です。保守にClaude Codeを入れる前と後で、1サイトの原価を比べてください。

【前提】
・保守の月額：〔　〕円
・自社の時間単価：〔　〕円
・作業ごとの月の時間（導入前）：更新の確認〔　〕／修正の対応〔　〕／報告〔　〕
・作業ごとの月の時間（導入後）：更新の確認〔　〕／修正の対応〔　〕／報告〔　〕／AIの変更のレビュー〔　〕
・このサイトに配るツールの費用（月）：〔　〕円

1. 導入前と導入後の原価と粗利を表にする。
2. 浮いた金額を出す。
3. 「範囲を広げる」「対応を速くする」「一部を値下げで還元する」の3案で、粗利がどうなるかを示す。

保守の月額工場：1サイトの計算例

導入前と導入後（数字はすべて例）

保守の月額：50,000円　時間単価：8,000円（例）

【導入前】
更新の確認 2.0時間／修正の対応 3.0時間／報告 1.0時間
合計 6.0時間 × 8,000円 ＝ 48,000円
粗利：50,000円 − 48,000円 ＝ 2,000円

【導入後】
更新の確認 1.5時間／修正の対応 1.5時間／報告 0.5時間
AIの変更のレビュー 0.5時間（新しく増えた作業）
合計 4.0時間 × 8,000円 ＝ 32,000円
ツールの費用（このサイトへの配分）：3,000円
原価：35,000円
粗利：50,000円 − 35,000円 ＝ 15,000円

浮いた金額：48,000円 − 35,000円 ＝ 13,000円

検算：1.5＋1.5＋0.5＋0.5＝4.0時間。32,000円＋3,000円＝35,000円。50,000円−35,000円＝15,000円です。

浮いた13,000円の返し方（同じ例の続き）

【案A 範囲を広げる】月額は据え置き
　月1時間の小さな改善を、範囲に含める
　原価：35,000円 ＋ 8,000円 ＝ 43,000円 → 粗利 7,000円

【案B 対応を速くする】月額は据え置き
　修正の着手を「翌営業日」から「当日」に
　原価はほぼ変わらず → 粗利 15,000円（体制が回る範囲で）

【案C 一部を還元する】浮いた金額の30%を値下げ
　13,000円 × 30% ＝ 3,900円
　月額：50,000円 − 3,900円 ＝ 46,100円
　粗利：46,100円 − 35,000円 ＝ 11,100円

検算：案Aは50,000円−43,000円＝7,000円。案Cは46,100円−35,000円＝11,100円です。

どの案でも、導入前の粗利2,000円より増えています。値下げだけが答えではない、ということです。還元率の考え方は、こちらで扱っています。

▶ 「AIで速いなら安くして」と言われたときの答え方──制作会社が値引きを範囲・納期・還元率で返す判断と、そのまま使える返し方の文例

構造的なリスク

逆説を指摘しておきます。

導入後の時間を、最初の1か月の数字で決めてはいけません。慣れないうちは遅く、慣れると速くなり、事故が起きると一気に増えます。
3か月の実績で見直し、それまでは月額を変えずに、取引先へは「測っている最中です」と伝えます。

もう一つ。レビューの0.5時間を削ると、粗利は増えますが、事故の確率も上がります。保守の自動化で人が見る線は、こちらで整理しています。

▶ 保守・運用の自動化、Web制作会社は「値上げ」の前に原価を下げられる──バックアップ・更新・監視・フォーム確認・レポートのどこを任せ、どこを人が見るかと、1サイトの原価の計算例

よくあるQ&A

Q. AIを使っていることを、取引先に伝えるべきか？

伝えることをおすすめします。使っていること、人が確認していること、取引先の情報の扱いを、1枚で説明しておくと、後から知られて揉めることを防げます。契約上の告知の要否は、専門家に確認してください。

Q. 全部の保守契約を、一斉に見直すべきか？

おすすめしません。原価の大きい契約から、1社ずつ実績を測って見直します。

Q. 値上げが必要な契約は、どうするか？

導入後も粗利が出ない契約は、AIとは別に見直しの対象です。

▶ 制作会社の利益は「保守契約」から溶けていく──何年も据え置いた保守料・運用費を、工数の実績で値上げする判断と手順

最後に

保守にClaude Codeを入れたら、月額の見直しは、値下げではなく「浮いた分の返し方」を選ぶ話になります。

Claude Codeを使った支援を、顧客向けのメニューにする型は、こちらにまとめています。

▶ Claude Code導入支援サービス設計キット──診断・初期設定・研修・伴走のメニューと料金表、提案書の構成、設定の雛形、契約の確認点

1サイトずつ減った時間と増えた確認の時間を測った会社だけが、浮いた時間を、取引先の満足と自社の粗利の両方に変えられるのです。

これまでの記事は、メンバーシップ「黒字化オペ室」でまとめて読めます。月額1,980円、記事2本分の金額です。詳しくはプロフィールから。

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