Claude Codeの導入支援を顧客に売る前に決める3つの線──料金は工数から、範囲は「設定・ルール・研修」、責任は「使うのはお客様」で引く

この記事は、Claude Codeの導入支援を、制作会社が顧客に売るときの料金設計と、範囲と責任の線引きを扱います。

「うちの開発チームにも、Claude Codeを入れてくれない？」

自社でClaude Codeを使い始めると、取引先から、こう聞かれることが増えます。

頼られるのは、ありがたいことです。
けれど、何をどこまでやるのか、いくらで受けるのか、何かあったら誰の責任なのか。決めないまま「ちょっと手伝う」と、無償の相談窓口になります。

AI活用支援の料金の決め方そのものは、別の記事で扱いました。この記事では、Claude Codeに固有の「範囲」と「責任」に絞ります。

▶ AI活用支援の料金の決め方──時間単価×工数で下限を出し、成果報酬を避け、月額の伴走とスポットの相談に分ける計算例つきの手順

Claude Codeの導入支援とは、お客様が自分で安全に使い続けられる状態を、設定・ルール・研修の3つで作る仕事である

黒字化の外科医です。Claude Codeの導入支援を、売れる商品にする線を解剖します。

なお私は弁護士ではありません。実務の指針として読み、個別の判断は専門家や公的な窓口に確認してください。

線を先に引くべき理由は、三つあります。

第一に、使うのはお客様だから。
Claude Codeが書いたコードを採用し、本番に出すのは、お客様の開発者です。支援する側が、日々の出力の結果まで背負う形にすると、月額では割に合わない責任を抱えます。

第二に、設定には、お客様の会社のルールが入るから。
公式ドキュメントでは、権限のルールを「allow（許可）」「ask（確認）」「deny（禁止）」で書き、設定ファイルをチームで共有できると説明されています（code.claude.com「Configure permissions」、2026年10月27日確認）。何を禁止にするかは、お客様の情報管理の方針そのものです。決めるのはお客様で、こちらは選択肢と雛形を出す側です。

第三に、利用料はお客様の契約で発生するから。
Pro・Max・Team・Enterpriseなど、どのプランで誰が契約するかによって、利用額の見え方と上限のかけ方が変わります（claude.com「Pricing」、code.claude.com「Manage costs effectively」、2026年10月27日確認）。名義と支払いを制作会社が持つと、使いすぎの請求まで抱えます。

今すぐ試せる：導入支援の範囲を1枚にするプロンプト

私はWeb制作会社の経営者です。取引先に、Claude Codeの導入支援を提案します。
支援の範囲を、お客様と合意するための1枚にまとめてください。

【前提】
・お客様の開発者の人数と職種：〔　〕
・お客様が使う予定のプラン（未定なら未定）：〔　〕
・扱うリポジトリ（社内ツール・自社サイトなど）：〔　〕
・お客様が気にしていること（情報漏えい、費用、品質など）：〔　〕
・自社の時間単価：〔　〕円

1. 支援に「含むもの」と「含まないもの」を、それぞれ箇条書きで出す。
2. お客様が決めること（権限の方針、契約の名義、費用の上限）と、自社が出すもの（雛形、手順書、研修）を分けて書く。
3. 作業ごとの時間を見積もり、時間単価で金額を出す。
4. 「AIが生成したコードの採用と本番への反映は、お客様の責任で行う」旨を、角の立たない文で書く。

断定的な法律の判断は書かず、「契約の専門家に確認」と書くこと。

導入支援工場：範囲表と料金の計算例

含むもの・含まないもの

【含むもの】
・利用目的と体制のヒアリング
・共有する設定（権限のallow／ask／deny）の雛形づくり
・CLAUDE.md（作業ルール）の雛形づくり
・事故を止める設定（禁止操作の確認など）の提案
・開発者向けの研修と手順書
・導入後の質問対応（月額の伴走を選んだ場合）

【含まないもの】
・お客様の名義でのアカウント契約と支払い
・AIが生成したコードのレビューと、本番への反映
・お客様の製品の不具合への対応
・お客様の社内規程の作成（雛形の提供まで）

料金の計算例（数字はすべて例）

時間単価：8,000円（例。自社の数字で計算する）

初期設定の作業
　権限の設定の雛形　　　4時間
　CLAUDE.mdの雛形　　　4時間
　禁止操作の設定　　　　3時間
　動作確認　　　　　　　3時間
　手順書　　　　　　　　4時間
　合計　　　　　　　　　18時間

18時間 × 8,000円 ＝ 144,000円
予備（15%）：144,000円 × 1.15 ＝ 165,600円

検算：144,000円 × 0.15 ＝ 21,600円。144,000円 ＋ 21,600円 ＝ 165,600円です。

時間単価を、自社の人件費から出していない場合は、先にこちらで計算してください。

▶ 制作会社の「時間単価」は、年収から逆算する──人件費の係数、稼働率、目標の利益で決める、見積もりの土台になる1時間の値段

責任の線を伝える一文

本支援は、Claude Codeを安全に使うための設定・ルール・研修を提供するものです。
Claude Codeが生成したコードの採用、レビュー、本番環境への反映は、御社の開発者の判断で行っていただきます。
利用料は、御社名義の契約でお支払いいただきます。

構造的なリスク

逆説を指摘しておきます。

導入支援が上手くいくほど、お客様は自分で回せるようになり、支援の月額は要らなくなります。
これは失敗ではなく、成功です。だから月額の伴走は、最初から「3か月で卒業」を前提に設計し、次の仕事（受託や保守）につなぐ入口と考えます。

もう一つ。自社で使い込んでいない機能を、支援で売ってはいけません。設定の雛形は、自社の案件で一度回したものだけを出します。

よくあるQ&A

Q. アカウントの契約を、代わりにしてほしいと言われたら？

おすすめしません。名義と支払いが自社にあると、使いすぎの請求、退職者のアカウント、データの扱いまで自社が管理することになります。契約の手続きは、画面を共有しながら、お客様に操作してもらいます。

Q. 研修だけ、安く受けてもいいか？

受けて構いません。ただし、研修の準備と、終わった後の質問対応の時間まで見積もりに入れてください。当日の時間だけで値付けすると赤字になります。

Q. 「事故が起きたら責任を取ってほしい」と言われたら？

範囲表と、責任の線を伝える一文に戻ります。そのうえで、契約の条項は専門家に確認してください。AI駆動開発の責任の考え方は、こちらで整理しています。

▶ AI生成コードの責任は誰が持つか──「AIが書いたので」は通らない。契約不適合責任・検収・保証範囲で、制作会社が負う責任の線を先に引く

最後に

Claude Codeの導入支援は、使い方を教える仕事ではなく、お客様が自分で安全に使い続けられる状態を作る仕事です。

メニュー・料金表・提案書・契約の確認点を、そのまま使える形にまとめました。

▶ Claude Code導入支援サービス設計キット──診断・初期設定・研修・伴走のメニューと料金表、提案書の構成、設定の雛形、契約の確認点

範囲と責任の線を、売る前に引いた会社だけが、導入支援を無償の相談で終わらせず、次の仕事の入口にできるのです。

これまでの記事は、メンバーシップ「黒字化オペ室」でまとめて読めます。月額1,980円、記事2本分の金額です。詳しくはプロフィールから。

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