WordPressのアクセシビリティ対応を商品にする──「義務化だから」と売らない、合理的配慮と環境の整備の正しい説明、テーマ・ブロック・更新ルールの3段で組む料金の計算例
この記事は、WordPressのアクセシビリティ対応を、誤解のない説明で、制作と保守の商品にする方法を扱います。
「アクセシビリティ対応、うちも必要ですか」と聞かれたとき
2024年の春以降、お客様からこう聞かれる機会が増えた制作会社は多いはずです。
ここで「法律で義務になったので、全ページの改修が必要です」と答えると、正確ではありません。
一方で、「法律上は努力義務なので、不要です」と答えるのも、もったいない答えです。
WordPressのサイトは、テーマとブロックと更新のルールを整えれば、公開後もアクセシビリティを保ちやすい仕組みにできます。
それは、制作の差別化にも、保守の売上にもなります。
WordPressのアクセシビリティ対応とは、一度直して終わる改修ではなく、テーマ・ブロック・更新のルールの3段で、公開後も崩れない状態を保つ仕組みである
黒字化の外科医です。WordPressのアクセシビリティ対応を、商品と損益で解剖します。
なお私は弁護士ではありません。実務の指針として読み、個別の判断は専門家や公的な窓口に確認してください。
この形で商品にすべき理由は、三つあります。
第一に、法律の整理を正しく伝えると、提案の土台が固くなるから。
内閣府によると、改正障害者差別解消法は2024年（令和6年）4月1日に施行され、事業者による障害のある人への「合理的配慮の提供」が義務になりました。一方、法第5条の「環境の整備」は「努めなければならない」と定められています。内閣府のポータルサイトは、環境の整備を、不特定多数の障害者を主な対象として行う事前の改善措置と説明し、情報アクセシビリティの向上を例に挙げています。総務省の「みんなの公共サイト運用ガイドライン」も、ウェブアクセシビリティを含む情報アクセシビリティを、環境の整備と位置づけています。
詳しい整理は、こちらの記事にまとめました。
▶ 「ウェブアクセシビリティは義務になった」は正確ではない──2024年4月の障害者差別解消法改正で、事業者に何が求められ、制作会社は何を提案できるのか
第二に、物差しがはっきりしているから。
日本産業規格のJIS X 8341-3:2016は、国際規格（WCAG 2.0）と一致する規格で、達成基準は61項目です。総務省のガイドライン（2024年版）によると、適合レベルはA・AA・AAAの3段階で、レベルAは25項目、AAは13項目、AAAは23項目です。また、WCAG 2.2に基づいてJISが改正された場合、AA準拠に必要なA・AAの達成基準は38から55に増える見込みとされています。
第三に、WordPressでは「更新のたびに崩れる」から。
制作時に整えても、お客様が画像の代替テキストを空のまま記事を公開したり、太字を見出しの代わりに使ったりすれば、状態は崩れます。だから、納品物にルールと仕組みを含め、保守で点検し続ける形にすると、継続の売上になります。
今すぐ試せる：WordPressサイトのアクセシビリティ対応を3段に分けるプロンプト
私はWeb制作会社の経営者です。WordPressで作るサイトのアクセシビリティ対応を、
「テーマ」「ブロック」「更新のルール」の3段に分けて設計してください。
【前提】
・サイトの種類と主なページ数：〔 〕
・使うテーマ（既製／ブロックテーマ／自作）：〔 〕
・お客様側で更新する人の数と頻度：〔 〕
・目標とする物差し（例：JIS X 8341-3:2016 のレベルA）：〔 〕
1. テーマで担保すること（色のコントラスト、キーボード操作、フォーカスの見え方など）を列挙する。
2. ブロックで担保すること（見出しの階層、代替テキストの入力欄、表やボタンの使い方）を列挙する。
3. 更新する人のためのルールを、10項目以内のチェックリストにする。
4. 保守で毎月点検する項目と、年に1回点検する項目に分ける。
法律の解釈は断定せず、「専門家に確認」と書くこと。アクセシビリティ商品工場：3段のメニューと料金
メニューの構成
1. 制作時の標準対応（新規制作に含める）
テーマの色・フォーカス・キーボード操作、ブロックの使い方の制限、更新ルールの納品
2. 既存サイトの点検（単発）
主要なページを、JIS X 8341-3:2016 の項目で点検し、問題と優先順位を報告
3. 保守の定期点検（月額に追加）
新しく公開されたページの点検、更新ルールの守られ方の報告点検の料金を工数で出す（例）
主要ページの点検：10ページ × 1.5時間 ＝ 15時間
報告書の作成と説明 6時間
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合計 21時間
料金：21時間 × 7,600円（例）＝ 159,600円点検の料金表と報告書の型は、こちらのキットにあります。
▶ ウェブアクセシビリティ「点検」を商品にするキット──料金表の3段階、点検の30項目、報告書の型、改修と運用につなげる提案書
対応度の書き方を、正しく使う
・「準拠」 ：目標とする適合レベルの全ての達成基準を満たす
・「一部準拠」：目標とする適合レベルの達成基準の一部を満たせていない
・問題が残るページで「準拠」と公表しないこの書き分けは、総務省のガイドラインの整理にもとづきます。
納品時に「準拠」と書けるのは、試験をして全ての達成基準を満たしたときだけです。
更新ルールの例（納品物に入れる）
□ 画像には、内容を説明する代替テキストを入れる（飾りの画像は空にする）
□ 見出しは、見出しのブロックで、順番を飛ばさずに使う
□ 「こちら」だけのリンク文字にしない
□ 色だけで意味を伝えない
□ PDFだけで重要な情報を出さない更新マニュアルの作り方は、WordPress更新マニュアル納品キットと組み合わせてください。
構造的なリスク
逆説を指摘しておきます。
アクセシビリティは、「正しいことをしている」という感覚が強いぶん、無償で抱え込みやすいテーマです。
制作の中でこっそり対応し、見積もりに書かなければ、お客様はその価値に気づかず、保守の点検も始まりません。
もう一つ、規格の改正の見込みがある点も正直に伝えてください。
「今の物差しで、ここまで対応した」と記録し、改正後の追加は別の見積もりにするのが、誠実で揉めない形です。
よくあるQ&A
Q. ウェブサイトを対応させないと、法律違反になるのか？
ウェブアクセシビリティを含む情報アクセシビリティは、環境の整備に位置づけられ、法律上は「努めなければならない」とされています。ただし、個別の申し出があったときの合理的配慮の提供は義務です。個別の判断は、専門家や公的な窓口に確認してください。
Q. どの適合レベルを目標にすればよいか？
お客様と、予算と対象のページを見ながら決めます。公的機関向けの総務省のガイドラインはAA準拠を求めていますが、民間のサイトでは、まず主要ページのレベルAから始める提案も現実的です。
Q. ブロックテーマにすれば、対応は楽になるか？
ブロックの使い方を制限しやすく、更新ルールを仕組みにしやすい面があります。テーマ選びと粗利の関係はテーマ選びが粗利を決めるで扱っています。
最後に
アクセシビリティ対応は、「義務化だから」と売るものではなく、正しい説明と仕組みで売るものです。
テーマとブロックと更新のルールを3段で納品し、保守で点検し続けた会社だけが、アクセシビリティを、信頼と継続の売上に変えられるのです。
これまでの記事は、メンバーシップ「黒字化オペ室」でまとめて読めます。月額1,980円、記事2本分の金額です。詳しくはプロフィールから。
※法律の内容は内閣府の公表資料（改正障害者差別解消法の施行、障害者の差別解消に向けた理解促進ポータルサイト）、規格の項目数と対応度の表記は総務省「みんなの公共サイト運用ガイドライン（2024年版）」にもとづきます。
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