ウェブアクセシビリティ「点検」を商品にするキット──料金表の3段階、点検の30項目、報告書の型、改修と運用につなげる提案書

この記事は、Web制作会社が、ウェブアクセシビリティの「点検」をサービスとして商品にするための、料金表、点検項目、報告書、提案書の型を扱います。

2024年4月の改正で何が義務になり、何が努力義務のままなのかは、無料の記事で整理しています。

▶ 「ウェブアクセシビリティは義務になった」は正確ではない──2024年4月の障害者差別解消法改正で、事業者に何が求められ、制作会社は何を提案できるのか

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「アクセシビリティもできます」では、仕事にならない

制作会社のサービス一覧に、「アクセシビリティ対応」と一行だけ書いてある。
けれど、問い合わせは来ない。

お客様は、何を頼めて、いくらかかり、何が手に入るのかが分からないものには、お金を払いません。
アクセシビリティを仕事にするには、中身と値段が分かる「商品」にする必要があります。

アクセシビリティの商品化とは、点検の範囲と項目を決め、料金を段階に分け、報告書と改修の提案までを一つの流れにすることである

黒字化の外科医です。点検を、受注できる商品にする手順を解剖します。

なお私は弁護士ではありません。法律の個別の判断は、専門家や公的な窓口に確認してください。

商品化が必要な理由は、三つあります。

第一に、点検は、改修の見積もりの前段になるから。
問題の量が分からないと、改修の見積もりは出せません。点検を有料の商品にすれば、見積もりの作業そのものが売上になります。

第二に、点検の結果は、継続の仕事を生むから。
点検で見つかった問題は、改修の仕事になり、更新のたびに崩れないようにする運用のルールづくりの仕事になります。

第三に、範囲を決めないと、終わりがないから。
アクセシビリティの項目は多く、すべてを満たそうとすると工数が膨らみます。範囲を決めた商品なら、工数と価格を管理できます。

今すぐ試せる：点検の範囲を決めるヒアリングのプロンプト

私はWeb制作会社のディレクターです。ウェブアクセシビリティの点検を提案する前に、お客様にヒアリングする質問票を作ってください。

【お客様の情報】
・業種と、サイトの目的（問い合わせ、予約、EC、採用など）：（記載）
・ページ数のおおよそ：（記載）
・CMSの有無と、更新の担当者：（記載）

1. 点検の対象にすべき主要なページ（トップ、問い合わせ、予約・購入の流れなど）を選ぶための質問。
2. 目標とする適合のレベル（JIS X 8341-3:2016 のレベルAまたはAA）を決めるための質問。
3. これまでに、障害のある方からの申し出や問い合わせがあったかを確認する質問。
4. 改修の予算と時期の目安を聞く質問。

専門用語は使わず、お客様の担当者が答えやすい言葉で書くこと。

ここから先に、料金表の3段階、点検の30項目、報告書の型、改修と運用につなげる提案書を置きます。