n8n・Make・Zapier・GASの選び方、制作会社は「機能の多さ」より先に5つの物差しで見る──誰が直すか、課金の単位、データの置き場、顧客に渡すか、止まったとき

この記事は、社内の業務自動化に使うツール、n8n・Make・Zapier・Google Apps Script（GAS）の選び方を、少人数のWeb制作会社の物差しで扱います。

「どれが一番いいですか」と聞いても、答えは出ない

「n8nとMakeとZapier、結局どれがいいの？」

比較記事を何本読んでも、決めきれない社長は少なくありません。
機能の表は、どのツールも「できる」で埋まっているからです。

決め手になるのは、機能の多さではなく、自社の体制との相性です。
誰が作り、誰が直し、いくら払い、止まったら誰が気づくのか。ここが合わないツールは、半年後に誰も触れなくなります。

自動化ツールの選び方とは、機能ではなく「直す人・課金の単位・データの置き場・顧客への渡し方・止まったとき」の5つで、自社に合うかを確かめることである

黒字化の外科医です。n8n・Make・Zapier・GASを、制作会社の経営の目で解剖します。

物差しが必要な理由は、三つあります。

第一に、自動化は作って終わりではないから。
連携先の仕様が変われば、止まります。直せる人が社内にいないツールは、止まった日から手作業に戻ります。

第二に、課金の単位がツールごとに違うから。
実行の回数で数えるもの、手順ごとに数えるもの。同じ業務でも、数え方しだいで月の費用が変わります。

第三に、制作会社は「社内で使う」と「顧客に作って渡す」が混ざりやすいから。
社内のつもりで作った仕組みを、顧客に売りたくなる日が来ます。そのとき、ライセンスや契約の名義が問題になります。

n8n・Make・Zapier・GASの、公式で確かめた事実（2026年10月26日確認）

以下は、各社の公式ページで確認できたことだけです。料金や上限は変わるので、契約の前に必ず公式で確認してください。

• n8n：公式の料金ページでは、クラウド版の課金は「月のワークフロー実行回数」で、手順の数に関係なく1回の実行を1回と数える、と書かれています。自己ホスト版はGitHubで公開されています。GitHubのライセンス文書（LICENSE.md）では「Sustainable Use License」とされ、利用は自社の内部の業務目的か、非商用・個人の利用に限ると書かれています。ファイル名などに「.ee」を含む部分は、別のエンタープライズ・ライセンスが必要とされています
• Make：公式の料金ページでは、課金の単位は「クレジット」です。モジュールの動作ごとに通常1クレジット、一部のAI機能はそれ以上とされています。無料プランは月1,000クレジットです。有料プランの金額は、公式で確認を
• Zapier：公式の料金ページでは、課金の単位は「タスク」です。成功した処理の手順ごとに数え、トリガー（きっかけの検知）は数えないとされています。無料プランは月100タスクです。有料プランの金額は、公式で確認を
• GAS：Googleの公式の上限（クォータ）のページでは、1回の実行時間の上限は6分、トリガーによる実行の1日の合計は、一般のアカウントで90分、Google Workspaceのアカウントで6時間です。上限は予告なく変わることがある、と明記されています

なお私は弁護士ではありません。ライセンスの解釈は、実務の指針として読み、個別の判断は専門家や公的な窓口に確認してください。

今すぐ試せる：自社に合う自動化ツールを絞るプロンプト

私は従業員〔　〕名のWeb制作会社の経営者です。社内の業務を自動化するツールを、次の物差しで比べてください。

【自動化したい業務】〔例：問い合わせフォームの内容を、案件の管理表に転記してチャットに通知する〕
【月の件数】〔　〕件
【社内で作る・直す人】〔例：エンジニア1名、JavaScriptが書ける〕
【普段使っているもの】〔例：Google Workspace、Slack、会計ソフト〇〇〕
【扱う情報】〔例：顧客の氏名・メールアドレス〕
【将来、顧客向けにも作る予定】〔ある／ない〕

1. 候補（n8n、Make、Zapier、Google Apps Script）ごとに、課金の単位で月の使用量を見積もる式を示す（金額は書かず、公式で確認する項目として挙げる）。
2. 「誰が直すか」「データの置き場」「止まったときの気づき方」を表で比べる。
3. 顧客向けに提供する場合に、ライセンスや契約で確認すべき点を挙げる。
4. 推奨は書かず、判断に必要な追加の質問を5つ挙げる。

ツール選び工場：5つの物差しの表

物差し              確かめること
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1. 直す人           社内に、そのツールで作り直せる人が2人いるか
2. 課金の単位       実行回数／クレジット／タスク のどれで、月に何単位使うか
3. データの置き場   顧客の情報がどこを通り、どこに残るか
                    （自己ホストなら、サーバーの更新と監視は自社の責任）
4. 顧客への渡し方   社内用のみか。顧客に作って渡すなら、名義とライセンスは
5. 止まったとき     失敗を誰に、どう通知するか。手作業に戻す手順はあるか

5つのうち、1と5に答えられないツールは、どれほど安くても候補から外すほうが安全です。

月の使用量を数える式（例）
業務の月の件数 × 1件あたりの数え方 ＝ 月の使用単位

例：問い合わせ月120件、1件で「読む・転記・通知」の3手順
・実行回数で数える場合：120 × 1 ＝ 120回
・手順ごとに数える場合：120 × 3 ＝ 360単位
（トリガーを数えるかどうかは、ツールの公式の説明で確認）

費用対効果の計算は、別の記事にまとめています。

▶ 業務自動化の費用対効果の計算、制作会社は「浮く時間」だけで判断しない──作る時間・保守・ツール費を引き、回収の月数と、浮いた時間が粗利になる条件まで

構造的なリスク

逆説を指摘しておきます。

一番安いツールを選ぶと、一番高くつくことがあります。
自己ホストは月の利用料がかからなくても、サーバーの更新、バックアップ、障害対応の工数は自社の負担です。その時間を、自社の時間単価で計算してください。

▶ 制作会社の「時間単価」は、年収から逆算する──人件費の係数、稼働率、目標の利益で決める、見積もりの土台になる1時間の値段

よくあるQ&A

Q. ツールは1つに統一すべきか？

統一すると、直せる人とルールを一本にできます。ただ、GASのようにGoogle Workspaceの中で完結するものと、外部のサービスをつなぐものは、役割で分ける会社もあります。分けるなら、台帳を一つにしてください。

Q. 無料プランで始めてよいか？

試すには十分なことが多いです。ただ、上限に達したときに止まる業務を、無料プランに乗せないでください。

Q. 顧客の案件に、社内で使っているn8nを使ってよいか？

ライセンス文書は、利用を自社の内部の業務目的などに限っています。顧客に提供する形は、公式とライセンス文書で確認し、必要なら専門家に相談してください。

▶ 社内で作った自動化を、顧客向けの商品にする──制作会社が「導入代行」と「月額」に分けて値付けする手順、売る前に確かめるライセンス・名義・責任の線と計算例

最後に

自動化ツールは、機能の表ではなく、自社の体制で選びます。

直す人と、止まったときの手順まで決めてから選んだ会社だけが、自動化を半年後も動かし続けられるのです。

業務の棚卸しから設計書、運用表までの型は、キットにまとめました。

▶ 業務自動化の設計・ROI計算キット、制作会社の社内向け──業務の棚卸し表、優先順位の式、ROIと回収月数の計算表、1枚の設計書、権限と点検の運用表、止まったときの手順とAIプロンプト

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