議事録AIはどれを使う？Teams・Google Meet・Zoom・ChatGPTを比較｜選び方と「作って終わり」にしない活用法【2026年10月版】

株式会社AIworker

2026年7月2日 12:42

※最終更新：2026年10月29日。Teams・Google Meet・Zoom・ChatGPTなど主な議事録AIの比較を追加し、全面的に書き直しました。

会議が終わったあとの、あの時間。

「えっと、何が決まったんだっけ……」と、メモと記憶をたどりながら議事録を書く。ほぼすべての部署で発生する、地味だけれど重い仕事ですよね。

1,000件を超える商談データを分析した傾向でも、22.2%の商談で「議事録づくりの負担」が話題に上がっていました。

今は、会議を録音すれば、文字起こしも要約もAIが作ってくれます。

先に結論を書きます。

議事録AIは、「今使っている会議の道具に付いているAI」から試すのが近道です。 TeamsならCopilot、Google MeetならGemini、ZoomならAI Companion。対面の会議の録音なら、ChatGPTに音声ファイルを渡す方法もあります。

ただし、本当の差はその先にあります。作った議事録を、次の行動や判断に生かせるかです。

この記事の要点

✅ 議事録AIは、使っている会議の道具に付いているもの（Teams・Google Meet・Zoom）から試すのが近道。対面の会議の録音は、ChatGPTなどに渡す方法もあります

✅ 議事録AIの価値は「作る→整理する→生かす」の3段階。多くの会社は「作る」で止まり、議事録が読み返されないままになっています

✅ 録音の同意、入力してよい情報、AIのまとめを誰が確かめるかを決めてから使い始めましょう

議事録AIって、何をしてくれるの？

議事録AIは、会議の音声を自動で文字起こしし、要約や決まったこと、次の行動の整理までしてくれる仕組みです。

使っている会議の道具に組み込まれているものと、録音ファイルをあとから渡して作るもの、議事録に特化した専用のサービスがあります。

基本的にできることは、次のとおりです。

文字起こし：会議の音声を文字にする
要約：長い会議を、短く読める形にまとめる
決まったこと・次の行動の整理：誰が、何を、いつまでにやるかを書き出す
あとから質問：「この会議で、予算について何と言っていた？」と聞ける（道具による）

主な議事録AIは、何が違う？

いちばん大きな違いは、「どの会議の道具の中で動くか」です。

TeamsならCopilot、Google MeetならGemini、ZoomならAI Companionが、会議の中でそのまま使えます。対面の会議や電話の録音なら、ChatGPTに音声ファイルを渡して議事録にする方法があります。

主な議事録AIを、各社の公式情報をもとに比べました（2026年10月29日確認）。

表のとおり、新しく道具を増やさなくても、今の会議の道具の契約で使えることが多いです。

⚠️注意：ZoomのAI Companionが日本語の会議に対応しているかは、Zoomの公式の対応言語の一覧で確かめてください。Google Meetの自動メモ生成は、日本語に対応しています（一度に扱う言語は1つ）。

道具ごとの使い方は、こちらの記事でくわしく解説しています。

結局、どれを選べばいい？

基本は、いちばんよく使う会議の道具に合わせることです。

社内の会議がTeamsならCopilot、Google MeetならGeminiから試します。社外との会議がZoomなら、AI Companionです。

対面の会議が多いなら、録音してChatGPTに渡す方法を組み合わせます。

選び方を図にしました。

「専用の議事録サービスのほうが、精度が高いんじゃない？」と思いますよね。

専門用語が多い会議や、話者の区別が大事な会議では、専用のサービスが向くこともあります。ただ、最初は今の道具で試し、足りない点がはっきりしてから専用のサービスを検討するほうが、契約を増やさずに済みます。

議事録AIでできることは、3段階ある

議事録AIの価値は、どこまで使うかで大きく変わります。

大きく分けると「作る」「整理する」「生かす」の3段階です。多くの会社は「作る」で止まっていて、本当の価値がある「整理する」「生かす」まで進めていません。

3つの段階を整理しました。

作る：文字起こしと要約。手で議事録を書く時間が減る
整理する：決まったこと、次の行動、担当者を書き出し、タスクにつなげる
生かす：議事録をためて、あとから検索したり、傾向を分析したりする

💡ポイント：手で書く時間が減るだけでも効果はあります。でも、それは入口です。

「去年の似た案件で、どんな議論があったっけ？」と聞けば、答えが返ってくる。そこまで行くと、議事録は会社の知識として使われ始めます。

会議の記録を、検索や分析に生かせる仕組みにしたい方は、AIworkerのサービス資料も参考にしてください。

業務の棚卸しから研修、業務に合わせたAIの構築までの支援内容をまとめています。

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なぜ「作って終わり」になってしまうの？

議事録AIを入れたのに効果が頭打ちになるのは、議事録を作ることがゴールになっているからです。

議事録はたまるのに読み返されず、決まったことが次の行動につながらない。

良い議論が、その会議に出た人だけのものになってしまう。これが、よくある状態です。

「作って終わり」の会社によくある様子です。

議事録はたまるのに、誰も読み返さない
決まったことが、次の行動や担当者につながっていない
良い議論やノウハウが、会議の参加者だけのものになっている
AIの要約を確かめずに共有して、あとで食い違いが見つかる

商談分析では、29.0%の商談で「うまくいった使い方や知識を社内に広げたい」という希望が話題に上がっていました。

議事録も同じです。作るだけでは、知識は個人や会議の中に閉じたままなんです。

議事録を「資産」に変えるには？

議事録の本当の価値は、ためて、つなげて、生かしたときに生まれます。

実は、AIworker自身がその例です。1,000件を超える商談の記録を、保存するだけでなく横断して分析し、事業の判断に使ってきました。

商談の記録を分析して見えてきたことの例です。

お客様がくり返し口にする課題：「AIを導入したが、社内で定着しない」が43.7%、研修の希望が77.9%
受注につながる商談の共通点と、止まってしまう商談の要因
業界ごとに、どんな提案が求められているか

1つずつはただの商談のメモです。でも、束ねて分析すると、営業や事業の判断を支える資産に変わりました。

この記事にある数字も、その分析から生まれているんです。

同じことは、どの会社の議事録にも当てはまります。

営業会議の記録から、受注のパターンを
経営会議の記録から、判断の流れや決めた理由を
面接の記録から、評価のばらつきを

会議の記録を検索できる知識にするには、社内のデータとつないで答えさせる仕組みが役立ちます。商談分析でも、37.1%の商談で「自社の業務に合わせたAIを作りたい」という相談が話題に上がっていました。

部署ごとに、どう生かせる？

議事録を「作る」のは全部署で同じですが、「どう生かすか」は部署ごとに違います。

部署ごとに生かし方を設計すると、効果が大きくなります。

部署ごとの生かし方の例です。

営業：商談のメモをためて、受注・失注のパターンやお客様の本音を分析する
経営企画・役員会：決まったことを整理し、過去の議論を検索できるようにする
バックオフィス：定例会議の議事録づくりと共有までを自動化する
人事・採用：面接の記録を整理し、評価のばらつきをおさえる

議事録AIの費用対効果は、どう出す？

稟議を通すには、効果を時間で示すのが近道です。議事録は、減らせる時間を計算しやすい仕事です。

たとえば、議事録づくりに1回30分かかる会議が、毎営業日あるとします。

30分 × 約240営業日＝ 年間およそ120時間
議事録AIで議事録づくりの時間を大きく減らせれば、年間100時間前後の削減も見込める
これを担当者の時間あたりの人件費で換算すると、削減額が見えてくる

売上が増えることではなく、減る時間から説明するのがポイントです。時間は誰でも確かめられるので、稟議で通りやすくなります。

さらに、議事録を検索や分析まで生かせば、判断の質という、時間に換算しにくい効果も加わります。

使う前に、何を決めておく？

会議の内容は、機密のかたまりです。お客様の情報、公開前の数字、人事の話など、外に出せないものが含まれます。

そのため、録音の同意、AIに渡してよい会議の範囲、議事録を誰が確かめて共有するかを、使い始める前に決めておきます。

使う前の確認リスト

□ 会議の参加者に、録音・文字起こしをすることを伝え、同意を得る流れを決めた
□ AIを使ってよい会議と、使わない会議（人事・役員会など）を分けた
□ 会社向けの契約で使い、個人のアカウントには会議の録音を入れないと決めた
□ 録音や議事録の保存先と、保存する期間を決めた
□ AIの要約を、誰が確かめてから共有するかを決めた
□ 決まったことと次の行動を、タスク管理などにつなげる方法を決めた

入力してよい情報の考え方は、生成AI・ChatGPTの情報漏洩リスクと対策で解説しています。

議事録AIは、どう始めればいい？

いきなり全社に入れる必要はありません。

効果が見えやすく、機密の度合いが高すぎない定例会議を1つ選んで試します。「作る」から「整理する」「生かす」へと段階的に広げるのが、失敗しにくい進め方です。

4つのステップで進めます。

定例会議を1つ選ぶ：効果が見えやすく、機密の度合いが高すぎない会議で試す
要約と次の行動の整理まで任せる：作るだけでなく、担当者と期限まで書き出させる
ためて、検索できるようにする：議事録の置き場所をそろえ、あとから探せる形にする
ほかの部署に広げる：部署ごとの生かし方を決めて横へ広げる

💡ポイント：うまくいった会議の「頼み方」や「確かめ方」を、チームで共有しておきましょう。次の部署に広げるときの近道になります。

よくある失敗は？

導入した議事録AIが「使われないAI」になる会社には、共通のパターンがあります。

いちばん多いのは、要約を作るところで止まり、読み返されないまま議事録がたまっていくことです。

よくある失敗です。

要約で止まる：作るだけで満足し、検索や分析に進まない
保存しても探せない：議事録の置き場所がばらばらで、必要なときに見つからない
次の行動につながらない：タスク管理などとつながっておらず、決まったことが流れる
機密の扱いを決めずに始める：あとから情報システム部門に止められる
AIの要約を信じすぎる：固有名詞や数字の誤りに気づかないまま共有する

商談分析では、43.7%の商談で「AIを導入したが、社内で定着しない」という悩みが語られていました。議事録AIも例外ではありません。

どの失敗も、最初に「どう生かすか」「何を入れてよいか」「誰が確かめるか」を決めておけば防げます。

よくある質問（FAQ）

Q. 議事録AIは無料で使えますか？

無料で試せるサービスもありますが、多くの会議の道具のAIは、有料のプランや会社向けの契約が必要です。会社の会議で使うなら、データの扱いや管理機能を含めて、会社向けの契約で使うのが安全です。

Q. 文字起こしの精度は、どれくらいですか？

話し方、音声の環境、専門用語の多さで変わります。完璧ではない前提で、AIが作った下書きを人が確かめる流れにしておくと安心です。特に、固有名詞と数字は必ず確かめてください。

Q. TeamsやZoomの会議で、そのまま使えますか？

使えます。TeamsのCopilot、ZoomのAI Companion、Google MeetのGeminiは、それぞれの会議の中で動きます。ただし、ライセンスや管理者の設定が必要なので、まず自社の契約で使えるかを確かめてください。

Q. 対面の会議でも使えますか？

使えます。会議を録音して、ChatGPTなどに音声ファイルを渡せば、文字起こしと議事録の下書きを作れます。録音の前に、参加者の同意を得ておきましょう。

Q. 機密性の高い会議でも使って大丈夫ですか？

使い方を決めれば可能です。会社向けの契約で、入力した内容が学習に使われない条件を確かめ、使ってよい会議の範囲を決めておくことが前提です。人事や役員会などは、使わない会議に分けておくのも1つの方法です。

Q. 議事録をためて分析するには、何が必要ですか？

議事録の置き場所をそろえ、社内のデータとつないで検索・分析できる仕組みがあると便利です。自社の会議や用語に合わせて作ると、活用の幅が広がります。

議事録を「作る」から「生かす」へ｜AIworkerの支援

正直なところ、議事録AIは、AIを始める最初の一歩として相談の多い業務です。

ただ、作るだけで終わらせず、次の行動や判断に生かせる形にしてこそ、本当の効果が出ます。

AIworkerは、業務の棚卸しから研修、運用の設計、業務に合わせたAIの構築までを支援しています。ツールを配って終わりにせず、現場に入って一緒に回すことを大切にしています。

AIネイティブX研修｜自分たちの会議で、議事録AIを使いこなす

🎓 受講者の実際の会議を題材にした、手を動かして学ぶ研修です。

会議の道具に付いているAIで、要約と次の行動の整理を演習する
AIのまとめの確かめ方と、共有の流れを身につける
研修のあとに、部署ごとの「議事録の作り方と共有のルール」が残る

AIネイティブX伴走｜議事録が、仕事の流れに根づくまで

🤝 研修のあと、現場に入って、議事録AIが毎日の仕事に根づくまで並走します。

定例会議1つから始め、うまくいった形をほかの部署へ広げる
決まったことをタスク管理などにつなげる流れを、一緒に作る
担当者が変わっても続けられる運用を残す

業務AIプロ｜会議の記録を、検索・分析できる資産にする

🛠️ たまった議事録や商談のメモを、自社専用のAIで検索・分析できる仕組みにします。

社内のデータとつなぎ、「過去の議論」を聞けば答えが返る形にする
営業の記録から受注のパターンを分析するなど、目的に合わせて作る
まず1つの会議の記録で効果を確かめ、うまくいった形を横へ広げる

「議事録を作るだけでなく、検索や分析に生かしたい」「会議の記録を安全に資産にしたい」といった相談から受け付けています。

今の会議の進め方と目的をうかがったうえで、研修・伴走・開発のどこから始めるかを一緒に整理します。

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