【2026年最新・SM科目B-1記述11型】ITサービスマネージャ試験合格対策｜15秒判定フロー
科目B-1の記述式で、本文を読めたのに空欄へ何を書くか決められないことはありませんか？「一般論ではなく、この事例の言葉で答える」と分かっていても、90分で2問を処理する本番では判断が止まります。この記事は、11型で作る得点答案の実戦道具です。
この記事は知識集ではなく答案を作る道具
【SM】ITサービスマネージャ試験の科目B-1（記述式）は、旧制度の午後Ⅰに当たる科目です。情報処理技術者試験の高度試験区分の一つで、長い事例を読み、本文の条件に沿って短い答案を作ります。
本記事でいう「11型」はIPAの公式分類ではありません。2023～2025年に公表されたITサービスマネージャ試験の問題冊子、解答例、採点講評を読み、設問が答案に要求する動作で私が整理したものです。テーマを暗記する分類ではなく、初見の題材でも手を動かすための分類です。
問題のテーマではなく、問われ方を見ます。
本文の語句と数値を根拠にします。
一般論を先に思い出す癖を止めます。
1文に原因と結果を混ぜ過ぎません。
字数欄に入る粒度まで答案を細くします。
公式資料で確認できる試験の骨格
2026年度の公式案内では、科目B-1は90分の記述式で、3問から2問を解答します。CBT方式への移行に伴い、従来の「午後Ⅰ試験」が「科目B-1試験」に名称変更されましたが、問う知識・技能の範囲、出題形式、出題数・解答数、採点方式、配点、合格基準は変わらないとされています。
直近に公表されている2025年度問題は移行前のため、冊子には「午後Ⅰ」と表示されています。本記事では、この公開問題を科目B-1の練習材料として扱います。2026年度のCBT問題は非公開とされているため、内容を推測して補うことはしていません。
試験時間は90分です。
出題数は3問です。
解答数は2問です。
記述式です。
1問の配点割合は50点です。
2問の合計は100点です。
標準の基準点は60点です。
2026年度はCBT方式です。
科目B-1と科目B-2の間には10分の休憩が設けられます。
60点の関門を数字で見る
2問とも空欄なく埋めることと、60点に届くことは同じではありません。各大問50点、合計100点、基準点60点という公表値から、片方で崩れたときにもう片方へ必要な点を計算できます。小問ごとの配点は公表資料で確認できないため、「この空欄は何点」とは決めません。
1問目が50点なら、2問目は10点必要です。
1問目が40点なら、2問目は20点必要です。
1問目が35点なら、2問目は25点必要です。
1問目が30点なら、2問目も30点必要です。
1問目が25点なら、2問目は35点必要です。
1問目が20点なら、2問目は40点必要です。
1問目が10点なら、2問目は50点必要です。
1問目が9点以下なら、もう1問が満点でも60点に届きません。
1問を無解答にすると、もう1問の上限50点だけでは基準点に届きません。
この数字から、本番の目的は「得意な1問を完璧にする」ではなく、「選んだ2問で根拠のある答案を積み上げる」だと分かります。片方の難問に時間を注ぎ込み、もう片方の本文確認を失う戦い方は危険です。
採点講評が繰り返し示す失点場所
2023～2025年の採点講評には、題材が変わっても似た失敗が現れます。2025年は、時間がかかっているとだけ書き、SLAの解決目標時間との関係まで答えない例が示されました。また、サービスデスクと開発課が同じ活動をしているという表面だけを述べ、本来どちらが発見すべきかという課題に届かない答案も指摘されています。
2024年は、可用性のメリットを問われたのに故障の観点で答える、SNS投稿の特性ではなく一般知識を答える、運用部の利点ではなく開発部の利点を書く、といった「観点ずれ」が指摘されました。2023年も、本文の完了基準を使わず一般的な引継ぎを書く、具体的な手順ではなく対策名だけを書く答案が問題になっています。
事実だけを書き、設問が求める評価へ届かない。
本文ではなく、自分の一般知識で穴を埋める。
問われた部門とは別の部門のメリットを書く。
時系列、比較対象、目標値のどれかを落とす。
「何をするか」だけで、対象や目的を書かない。
本文の役割分担を無視して主語を取り違える。
11型は設問の動詞で見分ける
11型の名称は、指示語・名詞、数値計算、しきい値・時刻、理由、効果、比較・差分、課題・リスク、方策、手順、測定指標・証跡、役割・合意です。公開問題では、インシデント管理、SRE、サービス継続、クラウド費用、可用性、コンテナ、AI監視、情報セキュリティ、DXと題材が移っても、この答え方が繰り返し使えます。
無料部で覚えるのは名前だけで十分です。設問末尾の「何か」「なぜか」「どのような効果か」「どのような手順か」を囲み、型番号を仮置きします。本文を読み終えてから型を考えるのではなく、先に答案の器を作るのが狙いです。
問題選択は知識量より根拠の見つけやすさで決める
3問を眺めたとき、知っている用語が多い問題へ反射的に入ると、一般論で答えやすい問題を選ぶことがあります。最初の確認では、設問ごとに本文根拠の候補へ印を付けられるかを見ます。
数値表から計算条件を拾えるか。
設問の主語と本文の担当者が対応しているか。
変更前と変更後が分かれているか。
目標値と実績値が両方あるか。
課題に対する行動が本文に書かれているか。
字数に合わせて一文へ閉じられそうか。
知識のある題材でも根拠位置が散っていれば時間を使います。知らない題材でも、設問と本文が一対一で対応していれば答案は作れます。選ぶ基準は「話せるか」ではなく「示せるか」です。
15秒判定でやってはいけないこと
15秒判定は、正解を15秒で出す技術ではありません。答えの部品を探す範囲を15秒で決める技術です。ここで型を一つに固定し過ぎる必要もありません。例えば「なぜ有効か」は理由型と効果型の両方が候補になります。
用語を見てテーマの解説を始めない。
設問の主語を飛ばさない。
「理由」と「効果」を同じ文のまま扱わない。
数値問題で単位を後回しにしない。
本文にない理想論を足さない。
複数指定なのに一つだけで閉じない。
要点は要求語・根拠・着地点の3点
短い記述答案は、要求語、根拠、着地点の3点で組みます。要求語は設問末尾、根拠は本文の数値・役割・時間・状態、着地点は「だから何を答えるか」です。採点講評で指摘される答案の多くは、この3点のどれかが抜けています。
「パスに時間がかかる」は根拠だけです。「解決目標時間に近づくので優先する」まで書けば、理由と判断へ届きます。「SNSは不正確なことがある」は一般論です。本文で現場情報より正確性が低いと比較されているなら、その比較を答案へ残します。
この記事が向く人・向かない人
向くのは、過去問を読めるが答案の焦点がずれる人、解答例を見ると納得するが自力では言葉を選べない人、90分の配分を固定したい人です。11型を答案欄の横に思い出し、本文根拠を短く運ぶ練習に使えます。
向く人は、一般論を書いてしまう人です。
向く人は、設問の観点を外しやすい人です。
向く人は、計算後の説明を落とす人です。
向く人は、二つの大問へ時間を残したい人です。
向かない人は、科目B-1の用語解説だけを探している人です。
向かない人は、未公開問題の予想を求める人です。
ここから先では、型ごとの手順と時間配分をまとめています。（科目B-1（記述式））
## メンバーシップ
ITサービスマネージャの記述答案で次に練習する型を、区分別・直前対策の索引として毎月まとめています。
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