「頭の中を整理したい」と言われる仕事
オンライン秘書の仕事って、「どんなことをしているの？」と聞かれることがよくあります。具体的に何をしているのか、見えにくい職種ですよね。
「スプレッドシートのような、ツールを使いこなせないと難しい？」
「いつでも対応できるように、ずっと待機していないといけない？」
そんなイメージを持たれることが多いですが、 実は、「クライアントの壁打ち相手になる仕事」もよくあるんです。
少し自己紹介
オンライン秘書✕ライターの さとこです。「迅速さと丁寧さ」を大切に、法人・個人事業主の業務をお手伝い。SNS投稿のディレクションやコミュニティ運営サポートのほか、SEO記事の執筆・添削も。実務の中で感じたことや、仕事をスムーズに進めるための工夫をnoteにまとめています。
「頭の中を整理したい」
クライアントから、「頭の中を整理したいから、ミーティングをしたい」と声をかけていただくことがよくあります。
ミーティングでは、クライアントから
「○○を進めたいのだけど、影響ないと思うか？」
「進めるとしたら、何から手をつけたらいいだろう？」
「どんなふうにに役割分担する？」
など、進め方で迷っている部分を話してくださることが多いです。
ほかにも、クライアントの関係者に伝えたい内容を口頭で話してもらい、それを私がメール文や資料にまとめたこともありました。
特別な提案でなくても
私はコンサルタントではないので、特別な提案ができるわけではありません。ですが話をしながら、
・何がこんがらがっているのか
・本当は何を伝えたいのか
・どう整理すれば進みやすいのか
を一緒に整理していくことはできます。もちろん、話すことでクライアント自身の頭の中がクリアになり、ご自身で解決されることも。
「アウトプットの相手になる」だけでも、
「頭の中が整理された」
「意図を言語化してくれて助かった」
と言っていただけたこともありました。
ただ話を聞くのではなく…
クライアントの話を聞く際、意識しているのは、「応援しつつも冷静であること」です。クライアントは熱量高く、ゴールに向けて一気に進められるスキルのある方が多いです。
だからこそ、
それを進めることで、周りに影響はないか？
無理な進め方になっていないか？
と、客観的に考えることも、私の役目だと思っています。
その根本には、クライアントを応援したいという気持ち。「クライアントの希望を叶えるために、何ができるか？」を考えながら、一緒に形にしていく。
そんな関わり方ができるのも、オンライン秘書という仕事の魅力です。
オンライン秘書というと、「スキルがないとできない仕事」と思われがちですが、こうした「聞く」「整理する」「言葉にする」ことも立派な仕事のひとつ。
クライアントを応援しながら、一緒に作り上げていく過程をそばで見られる、やりがいのある仕事です。
オンライン秘書の仕事には、 こうした関わり方もあるのだと知ってもらえたらうれしいです😊
オンライン秘書の仕事や、働き方について、これからもnoteで書いていきます。
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この記事を書いた人：さとこ／オンライン秘書×ライター
事務歴16年。「あなたにしかできない仕事」に集中できる時間をつくります🌿迅速＆丁寧さが強み👐SNS投稿ディレクション・コミュニティ運営・資料作成・メルマガ・SEO記事の執筆編集も。記事執筆・編集実績500件以上。
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