「選ばれる人」って、何が違う？
在宅ワークの運動不足を解消しようと、最近、ピラティスに通いはじめました。
自分の都合に合わせて好きな時間に予約できるシステムで、日によって先生が違います。
何人かの先生のレッスンを受けてみて、「またお願いしたい！」と思う方がいました。
なぜ「この方がいいな」と感じたのか考えてみると…
・前に話したことを覚えている。
・1人ひとりの動きを丁寧に見てくれる。
・専門用語を、わかりやすい言葉に置き換えて説明してくれる。
・初心者の私にも「できるようになる！」と励ましてくれる。
というように、ピラティスの技術以上に、人となりが大きく影響していると気づきました。
仕事にも通じること
先生のよいところを思い返しながら、「人となりの大切さは、仕事でも同じだな」と感じました。
特にオンライン秘書は、ひとつの納品物を提出して終わるのではなく、クライアントと長く関わることが多い仕事です。
たとえば、セミナー開催の裏側で細かな事務を担当したり、日々のスケジュール調整を任せてもらったり。
ひとつの業務にとどまらず、さまざまな場面で関わることになります。
その中で、クライアントが「この人にお願いしたい」と感じるのはきっと、
✔ 相手の状況や事業内容を理解しようとしている
✔ 状況に合わせた対応ができる
✔ 前向きに取り組んでいる
こうした姿勢がある人ではないかと思います。
実際に、クライアントから
一緒に仕事をするなら、やりとりしていてストレスがない人がいい。
という話を聞いたことがあります。
クライアントが、気持ちよく仕事を進められているか。
余計な気遣いをさせていないか。
専門的なスキルや知識以上に、相手のことを考えられる視点が選ばれる理由になるのだと感じます。
任された仕事に取り組みながら、相手の立場で考えてみる。私も、「相手を思いやりながら、気持ちよくやり取りができる人でありたい」と改めて思いました。
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できることなら、長くお仕事をお任せいただきたいですよね。そのためにどんな関わり方ができるか、考えるヒントになっていたらうれしいです。
この記事を書いた人：さとこ／オンライン秘書×ライター
事務歴16年。「あなたにしかできない仕事」に集中できる時間をつくります🌿迅速＆丁寧さが強み👐SNS投稿ディレクション・コミュニティ運営・資料作成・メルマガ・SEO記事の執筆編集も。記事執筆・編集実績500件以上。
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