【新卒1年目】突然のチャンスを「成長の機会」と捉える。変化を楽しみ、自分への期待を超えていく働き方（IBJ新卒採用インタビュー）

社会人1年目。学生から社会人に変わり、期待と不安が入り混じる中、どのように過ごしているのでしょうかーー。今回はIBJの新卒1年目の坂原さんにインタビュー。学生時代の経験、入社後の現在地、そしてこれからの挑戦について、等身大の言葉で語ってもらいました。

「深くコミュニケーションが取れる仕事を」

インタビュアー：
本日はよろしくお願いします！まずは学生時代の話から伺いたいのですが、今の仕事に繋がっていると感じる経験はありますか？

坂原さん：
一番大きいのは、中学校・高校での吹奏楽部での経験ですね。中学では副部長、高校では部長を務めていました。少人数の部活だったのですが、人数が少ないからこそ一人ひとりの意見やモチベーションが直接的に部活の雰囲気に直結する難しさがありました。

そのため、日常会話の中から自然と悩みや本音を引き出すことや、部員たちの意見をまとめて顧問の先生に橋渡しする際の「人への伝え方」をずっと意識して過ごしていました。その時のコミュニケーションは、今の営業活動にもそのまま生きているなと感じます。

インタビュアー：
中学校・高校と、周囲を束ねるリーダー役をずっと務めてきたんですね。

坂原さん：
振り返ってみると、小学校の頃から学級委員を任されたのをきっかけに、人の前に立って発言することが好きだったんです。
それにうちは4人兄弟で、私の下は全員弟なんです。弟たちをまとめたり注意したりする環境で育ったので、自然と面倒見の良さや人を引っ張る感覚が身についたのかもしれません。

インタビュアー：
社会人になる前の、大学ではどのようなことを学んでいたのでしょうか？

坂原さん：
大学では観光系の学科に進学しました。元々旅行が大好きだったことと、高校時代から回転寿司や少し高級なお寿司屋さんで接客のアルバイトを掛け持ちしていたので、「将来はお客様と深くコミュニケーションが取れる仕事がしたい」と思っていたのがきっかけです。
就職先については当時は漠然とホテルで働くことやツアースタッフをイメージしていました。

「人生の大切な一部に」婚活業界を選んだ理由

インタビュアー：
大学でも観光を学び、旅行も大好きという中で、観光業界に進まなかったのはどうしてですか？

坂原さん：
大学時代はバイト代をすべて旅行に充てる勢いで、タイの「コムローイ祭り」を見に行ったり、国内外問わずいろいろな場所へ行きました。旅行自体はどんどん好きになったのですが、就活でいざ「仕事」として考えた時には少し違和感があったんです。

それならもっと人の人生に深く関われる、誰かの「人生の大切な一部」になれるような仕事の方が、長く情熱を持って働けるんじゃないかと考え直しました。

インタビュアー：
そこからどのようにしてIBJに出会ったのでしょうか？

坂原さん：
大学のゼミの先生がきっかけです。私がウエディングなどの会社を受けていると知った先生が、「ウエディングって結婚した後の話だよね。その前段階である『出会い』から『結婚するまで』を一貫して支援している会社があるよ」とIBJを教えてくださったんです。その視点が当時の私には全くなくて、「結婚のその前を支える事業があるんだ！」と強く興味を持ちました。

インタビュアー：
他社も受けていた中で、IBJへの最終的な入社の決め手は何でしたか？

坂原さん：
一番の決め手は「人」と「現場を任せてくれるカルチャー」です。
大学3年生の時にIBJの5日間のインターンシップに参加したのですが、そのうち2日間、実際の店舗で婚活パーティーの現場運営を任せていただけたんです。

他社のインターンは会議室でのロールプレイングが中心でしたが、IBJでは学生の私に本当のお客様がいる現場を任せてくれて、現場の社員さんたちが温かく手厚くサポートしてくれました。「この会社は人が温かく、お互いに支え合っているんだな」と肌で感じられたことが一番の理由です。

また、他社の選考状況も鑑みて寄り添ってくれた人事の皆さんの懐の深さにも惹かれて、入社を決めました。

希望部署への突然の異動「新卒で一番を取る」

インタビュアー：
入社後はどのような部署に配属されたのですか？

坂原さん：
4月の新卒研修を終えて、最初は「リードセールス」という部署に配属されました。Webサイトからお問い合わせいただいたお客様に電話やメールでアプローチし、無料相談の来店予約をお取りして店舗の婚活アドバイザーへ引き継ぐ、最初の窓口となる部署です。

インタビュアー：
そこから現在の婚活アドバイザーの部署に異動されたんですね。

坂原さん：
配属から約1カ月半が経った6月末、事業部長から異動の話がありました。
「いつかは婚活アドバイザーになりたい」と思っていたものの、先輩方を見ても通常は1年ほど経験を積んでからの異動が多いので、「えっもう！？早すぎる！」と本当に驚きました（笑）。

インタビュアー：
わずか1カ月半での抜擢だったんですね。ご自身ではどのように感じていますか？

坂原さん：
配属時に架電と受電（電話をかけることと受けること）のロールプレイテストが2回あったのですが、両方とも一度で合格できたこと、そしてその後の実際のコール数・予約獲得の実績を見ていただけたのかなと思います。

同期5人でリードセールスに配属されたのですが、持ち前の負けず嫌いが出て「新卒の中で一番電話対応して、一番件数を取ってやろう」と決めてがむしゃらに動いていたので、その姿勢を評価していただけたのは嬉しかったです。

異動のプレッシャーと、お客様からの言葉

インタビュアー：
抜擢された嬉しさと同時に、不安も大きかったのではないでしょうか？

坂原さん：
正直、不安の方が9割でした。社会人経験も営業経験も浅い20代前半の私が、お客様の大きな決断に対して、悩みを聞き、最後の一押しをするなんて本当にできるのだろうかと。

インタビュアー：
実際に婚活アドバイザーとして現場に立ってみて、いかがですか？

坂原さん：
年上のお客様に対してアドバイスをする難しさを日々痛感しています。ですが、だからこそIBJが蓄積してきた「活動期間ごとの成婚率」といったリアルなデータをしっかり提示して客観的にお伝えすること。そして何よりも心からの本音で伝えることを大切にしています。

インタビュアー：
そのおかげもあり、配属初月で早速2件のご入会を頂けたそうですね。

坂原さん：
はい！特に最初の1件目は忘れられません。当日は即決にならず、「持ち帰って検討します」とお帰りになられた方でした。婚活相談は日が経つとどうしても熱量が下がってしまうケースが多いのですが、そのお客様は後日再び来店くださって、「真剣に考えた結果、坂原さんと一緒に頑張りたいです。今日契約します」と言ってくださったんです。

自分の想いがまっすぐ相手に届き、人生の大きな決断を後押しできた瞬間は、鳥肌が立つほど嬉しかったです。

インタビュアー：
そんな中でもご自身が思う課題は何かありますか？

坂原さん：
知識不足と営業スキルです。ヒアリングでお客様と打ち解けて楽しく話せていても、プラン説明に入った瞬間にどうしても「営業感」が出てしまい、お客様の警戒心が表情に出てしまうことがあって……そこが今一番の悩みです。

他社との明確な違いをスッと説明できる知識量と、「今日始めるのが一番良い」と納得していただく最後の一押しを磨くため、今は先輩方の商談録音をたくさん聞いて徹底的にトークを吸収する「真似っこ」のモードで特訓しています。

最後に：「変化を楽しめる人」へ。

インタビュアー：
社会人になって数カ月、学生時代との一番の違いは何だと感じますか？

坂原さん：
「結果と責任」をシビアに求められる点です。学生時代のアルバイトなら「楽しい」だけで済んでいたかもしれませんが、今はそれだけではなく目標未達の悔しさや、「なぜできなかったのか」を突き詰める責任があります。

同じタイミングで婚活アドバイザーになった同期の存在も刺激になっていて、「絶対に負けたくない」というライバル心もありますが、それ以上に会社からの抜擢や、「『私ならもっとできるはず』という『自分自身への期待』に応えたい」という想いが一番の原動力になっています。

インタビュアー：
ありがとうございます。今後、IBJで挑戦してみたいことはありますか？

坂原さん：
まずは婚活アドバイザーとして成果を残すことが第一ですが、将来的には店舗のマネジメントや後輩の育成、さらには結婚相談所を開業されているオーナー様を支える加盟店向けの営業にも挑戦してみたいです。好奇心旺盛なタイプなので、IBJにあるすべての事業部を経験してみたいと思っています！

インタビュアー：
最後に、就活生に向けてメッセージをお願いします！

坂原さん：
IBJは、どんな状況でも変化を「楽しい！」と前向きに捉えられる人にぴったりの会社です。挑戦を続けていると、突然大きなチャンスが舞い込んでくることもあります。

目の前に現れた打席を恐れず、「自分の成長のきっかけになるなら飛び込んでみよう」と楽しめる方なら、間違いなく刺激的で充実した社会人生活が送れるはずです。

インタビュアー：
本日は貴重なお話をありがとうございました！

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