歯科医院のホームページ制作は「自費診療のページ」で差がつく──料金とリスクの書き方、予約の導線、採用ページ、院長に刺さる提案の4つのポイント

この記事は、歯科医院のホームページ制作で、制作会社が押さえておく自費診療の説明、料金とリスクの記載、予約、採用ページと、提案の組み立て方を扱います。

「きれいなサイトを作ったのに、自費の相談が増えない」

歯科医院のサイトを納品して半年。院長から、こう言われることがあります。
「アクセスは増えたけど、インプラントや矯正の相談は増えていない」

原因は、デザインではないことが多いのです。
自費診療のページに、患者が知りたい「何をするのか」「いくらかかるのか」「どんなリスクがあるのか」が書かれていない。そして、書き方にはルールがあります。

歯科医院のホームページとは、保険診療の案内と、自費診療の判断材料と、予約と採用の入口を、一つにまとめた医院の窓口である

黒字化の外科医です。歯科医院のサイトで、制作会社が単価と受注率を上げる設計を解剖します。

なお私は弁護士・行政書士ではありません。実務の指針として読み、個別の表現の可否は、専門家や所管の窓口（保健所など）に確認してください。

歯科医院の案件で、設計を変えるべき理由は、三つあります。

第一に、自費診療のページは、医療広告のルールで書き方が決まっているから。
厚生労働省の医療広告等ガイドライン（令和8年3月30日最終改正を確認）では、ウェブサイトで自由診療の情報を出すとき、通常必要とされる治療内容、標準的な費用、治療期間と回数、主なリスクや副作用を記載することが、広告できる事項の限定を解除する要件に含まれています。

第二に、歯科医院の悩みは、集患と採用の二つが同時に来るから。
患者向けの情報と、歯科衛生士などの採用の情報は、読む人も、知りたいことも違います。一つのページに混ぜると、どちらにも届きません。

第三に、予約の導線は、毎日の受付の負担に直結するから。
電話が鳴りやまない医院にとって、ウェブ予約は「受付の人手」の問題です。院長が一番お金を払いやすいのは、ここです。

クリニック全般のルールは、こちらで整理しています。

▶ クリニックのホームページ制作、医療広告ガイドラインを知らない制作会社は選ばれない──禁止される表現の類型、限定解除の4要件、体験談と術前術後写真、責任範囲と料金の考え方

自費診療のページ、料金とリスクの書き方

ガイドラインでは、標準的な費用が明確でない場合、最低金額から最高金額まで（発生頻度の高い追加費用を含む）の範囲を示すなどして、分かりやすく示すこととされています。
また、その情報をリンク先のページに回したり、利点に比べて極端に小さな文字にしたりする形は採用しないこととされています。

【自費診療ページの型（例：〔治療名〕）】
1. この治療で行うこと（通常必要とされる治療の内容）
2. 治療の流れと、期間・通院回数の目安
3. 費用：総額の目安と範囲、よく発生する追加費用
4. 主なリスク・副作用
5. 保険診療で選べる方法があれば、その説明
6. 問い合わせ先と、相談の予約

※ 3と4は、利点を書いた箇所と同じページに、同じくらいの見やすさで置く

一方で、「今ならキャンペーン価格」「○○円が半額」のように費用を強調する表現は、ガイドラインで「厳に慎むべき」ものの例として挙がっています。料金表を作るときは、割引の見せ方ではなく、総額の分かりやすさで勝負します。

予約と採用、二つの導線を分ける

予約は、ウェブ予約のシステムを入れるか、電話とフォームで受けるかを、医院の受付の体制から決めます。
予約システムの選定と設定を、制作とセットで提案すると、月額の運用につながります。

▶ 予約システムの導入を、中小企業へのサイト提案に組み込む──飲食・美容・士業・教室で、ツールを選ぶ基準、設定代行の料金、運用の範囲、乗り換えのリスク

採用ページについては、ガイドラインは、職員の採用を目的とした求人広告は対象となる広告ではないとしています。
ただし、採用ページに治療の内容や効果を書けば、その部分は別に考える必要があります。採用ページは「働く環境」の情報に絞るのが、設計としても素直です。

▶ 採用サイトの制作を提案するなら、公開後の「採用広報の月額運用」まで──採用担当者が困っていること、毎月更新する中身、成果の見方と価格の例

今すぐ試せる：歯科医院への提案の骨子を作るプロンプト

あなたは歯科医院のサイト制作を専門にするディレクターです。
次の医院の情報から、リニューアル提案の骨子を作ってください。

【医院の情報】
・診療の中心（一般、小児、矯正、インプラントなど）：〔記載〕
・自費診療の売上の割合（分かる範囲で）：〔記載〕
・今の悩み（自費の相談が少ない、電話が多い、衛生士が採れない等）：〔記載〕
・受付の体制と、今の予約方法：〔記載〕

1. 悩みを「集患」「受付の負担」「採用」に分けて整理する
2. 自費診療ページに必要な項目（内容、期間・回数、費用の範囲、主なリスク）を治療ごとに挙げる
3. 予約の導線と、採用ページの構成案を出す
4. 院長に確認すべき質問を10個出す

表現の可否は断定せず、「医院と専門家・所管の窓口で確認が必要」と書くこと。

歯科医院の提案工場：単価を上げる4つのポイント

① 自費診療ページを「治療ごと」に作る
　 1治療1ページで、内容・期間・費用・リスクをそろえる
② 原稿の確認工程を見積もりに載せる
　 医院が事実を出し、制作会社が類型に沿って指摘する
③ 予約システムの設定と運用を、月額でセットにする
④ 採用ページを別の入口として作り、求人媒体と役割を分ける

見積もりの例を置いておきます。

【例】自費診療ページの追加
治療ページ：4本（矯正、インプラント、ホワイトニング、入れ歯）
1本あたり：原稿の整理 3時間 ＋ 医院との確認 1.5時間 ＋ 制作 2.5時間 ＝ 7時間
合計：4本 × 7時間 ＝ 28時間
時間単価 7,600円（自社の数字で置き換える）× 28時間 ＝ 212,800円

構造的なリスク

逆説を指摘しておきます。

歯科医院に特化すると、同じ地域の医院から依頼が来やすくなります。
けれど、競合する医院のサイトを同時に作ると、「うちの情報が漏れないか」と不安を持たれることがあります。

受ける前に、同じ地域・同じ診療の医院を受けるときの方針を決め、聞かれたら説明できるようにしておきます。

よくあるQ&A

Q. 症例写真を載せたいと言われたら？

ガイドラインでは、術前術後の写真は、治療内容、費用、主なリスクや副作用などの詳しい説明を付けた場合は、禁止される写真に当たらないとされています。説明の中身は医院に出してもらい、可否は医院が窓口に確認します。

Q. 料金を全部載せると、他院と比べられて不利では？

比べられることを恐れて費用を隠すより、範囲と内訳を分かりやすく示すほうが、相談の段階での行き違いが減ります。ガイドラインも、費用の範囲を分かりやすく示すことを求めています。

Q. ウェブ予約のフォームで、気をつけることは？

問診に近い情報を入力させる場合は、扱う情報が増えます。入力項目は予約に必要な範囲に絞り、外部のツールを使うなら、送信される情報も確認します。

▶ 外部送信規律とCookie対応、Web制作会社は「全部のサイトに必要」と言わないこと──電気通信事業法の対象の確かめ方、公表の3項目、制作会社が引き受ける範囲

最後に

歯科医院のサイトは、自費診療のページと、予約と採用の導線で差がつきます。

ルールに沿って料金とリスクを書く型を持ち、受付と採用の悩みまで設計に入れた制作会社だけが、院長から「次も任せたい」と言われるのです。

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