SNS運用代行の料金、制作会社は「投稿・分析・広告」を分けて決める──範囲の線引き、月額の計算例、ステルスマーケティング規制で気をつけること

この記事は、制作会社がSNS運用代行を受けるときの範囲の分け方と料金の決め方、ステルスマーケティング規制で気をつけることを扱います。

「SNS 運用代行 料金」と調べるお客様は、たいてい「月いくらで、全部やってもらえるのか」を知りたがっています。
その「全部」の中身を分けずに受けると、制作会社の時間は際限なく吸い込まれます。

「インスタもお願いできますか」の一言に、何が入っているか

「サイトの写真、インスタにも使えますよね。ついでに投稿もお願いできますか」

この一言には、少なくとも四つの仕事が入っています。
投稿の企画と画像・文章の制作、コメントやメッセージへの対応、数字の分析、そして広告の運用です。

一つの月額にまとめると、どれが重いかが見えないまま、手間だけが増えていきます。

SNS運用代行とは、お客様のアカウントで行う「投稿の制作」「日々の対応」「分析と改善」「広告の運用」を、別々の作業として切り分けて引き受ける仕事である

黒字化の外科医です。SNS運用代行を、範囲と料金が説明できる商品にする設計を解剖します。

分けて決めるべき理由は、三つあります。

第一に、作業の重さがまったく違うから。
1本の投稿を作る時間と、毎日コメントを見て返す時間と、広告の設定を調整する時間は、性質が違います。まとめて値付けすると、どこで赤字になっているかが分かりません。

第二に、責任の重さも違うから。
コメントやメッセージへの返信は、お客様の会社の「声」そのものです。広告は、お客様のお金を動かします。投稿の制作と同じ感覚で引き受けると、判断の責任まで背負うことになります。

第三に、法令と規約の線があるから。
SNSでは、広告であることを隠した表示が問題になります。投稿の制作だけなら関係が薄くても、インフルエンサーへの依頼や口コミの扱いに踏み込むと、ステルスマーケティング規制の範囲に入ってきます。

SNS運用代行の範囲：4つに分けて、別の値段を付ける

① 投稿の制作：企画、画像・短い動画、文章、予約投稿
② 日々の対応：コメント・メッセージの確認と返信の下書き
③ 分析と改善：数字の集計、何が伸びたかの見立て、翌月の企画への反映
④ 広告の運用：配信の設定、予算の配分、効果の確認（広告費は別）

最初に売りやすいのは①と③の組み合わせです。
②は、お客様の判断が多く必要なので、返信は「下書き」までにするか、時間の上限を付けます。
④は、広告費と運用の手数料を分け、広告費はお客様が媒体に直接支払う形にしておくと、立て替えが起きません。

短い動画の制作を商品にする考え方は、こちらで扱いました。

▶ AI動画制作の料金、制作会社は「1本いくら」で売ると疲弊する──サイト・SNS・採用の短い動画を、範囲・権利・月の本数で商品にする手順と計算例

ステルスマーケティング規制で、SNS代行が気をつけること

消費者庁のページ「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。」によると、広告であるのに広告だと分かりにくい表示は、景品表示法の不当表示として規制されています（2026年10月19日確認）。
規制の対象は、商品やサービスを売る事業者（広告主）です。ただし、事業者がインフルエンサーなどに依頼して書かせた投稿は、事業者の表示として扱われます。

なお私は弁護士ではありません。実務の指針として読み、個別の判断は専門家や公的な窓口に確認してください。

制作会社として、次の線を決めておきます。

• お客様が第三者（インフルエンサーなど）に投稿を依頼する場合、依頼を受けた投稿であることが分かる表示をしてもらう（消費者庁の運用基準は「広告」「宣伝」「プロモーション」「PR」といった文言を分かりやすい例として挙げ、文言があっても表示全体で判断される、としています）
• 社員や制作会社のスタッフが、個人の感想のふりをしてお客様の商品を紹介する投稿はしない
• 第三者の口コミを、お客様に都合のよいものだけ抜き出して広告に使う提案はしない

お客様自身の公式アカウントでの投稿は、お客様の表示であることが明らかです。
問題が起きやすいのは、「お客様の声」に見える投稿を作る場面です。そこには手を出さない、と範囲表に書いておきます。

各SNSにも、提携投稿の表示や、広告に関する独自の規約があります。仕様は変わるため、受託の前に各SNSの公式ヘルプで確認してください。

今すぐ試せる：SNS代行の範囲と月額を分けるプロンプト

私はWeb制作会社の経営者です。お客様からSNS運用代行の相談を受けました。範囲を分け、月額の案を作ってください。

【前提】
・お客様の業種と、使っているSNS：〔記載〕
・希望する投稿の本数（月）と形式（画像・短い動画）：〔記載〕
・コメント・メッセージの月のおおよその件数：〔記載〕
・広告を出す予定と、月の広告費：〔記載〕
・自社の目標の時間単価：〔記載〕

1. 作業を「投稿の制作」「日々の対応」「分析と改善」「広告の運用」に分ける。
2. それぞれの1件あたりの時間と月の件数を置き、想定時間を出す（自社の実績で直す前提）。
3. 想定時間 × 目標の時間単価 × 1.1 で、作業ごとの月額を出し、5,000円単位で切り上げる。
4. 広告費は月額に含めず、別に示す。
5. 広告であることを隠す投稿や、第三者の感想に見せかける投稿は、範囲に含めない。

SNS代行工場：月額の計算例

目標の時間単価を8,000円、変動の余裕を10%とした例です（数字はすべて例）。

【ライト】月4本の投稿を任せたい
　投稿の制作 4本 × 1.5時間 ＝ 6時間／予約・掲載 0.5時間／月次報告 1時間
　想定時間：7.5時間
　7.5時間 × 8,000円 ＝ 60,000円 × 1.1 ＝ 66,000円 → 月額 70,000円

【スタンダード】月8本と、数字を見た改善
　投稿の制作 8本 × 1.5時間 ＝ 12時間／予約・掲載 1時間
　分析と翌月の企画 3時間／月次報告 1.5時間／報告会（準備を含む）1時間
　想定時間：18.5時間
　18.5時間 × 8,000円 ＝ 148,000円 × 1.1 ＝ 162,800円 → 月額 165,000円

【オプション】
　日々の対応（返信の下書き）：月〇時間まで、月額〇円
　広告の運用：設定と調整 月6時間 → 6時間 × 8,000円 ＝ 48,000円 × 1.1 ＝ 52,800円 → 月額 55,000円
　　（広告費はお客様が媒体へ直接お支払い）

素材（写真・商品情報）の支給が遅れると、投稿が月をまたぎます。
「素材の支給から〇営業日で制作」「支給がない月は、作業時間を繰り越さない」を、範囲表に書いておきます。

▶ 制作会社の「時間単価」は、年収から逆算する──人件費の係数、稼働率、目標の利益で決める、見積もりの土台になる1時間の値段

構造的なリスク

逆説を指摘しておきます。

SNS代行は、数字がすぐ見えるぶん、フォロワーや「いいね」の増減だけで評価されがちです。
数字だけを追うと、フォロワーを買うといった、規約の面でも信頼の面でも危うい手段に近づく誘惑が生まれます。

報告では、フォロワーの数ではなく、サイトへの移動や問い合わせへのつながりを主役にします。
SNSを、サイトへ人を運ぶ入口として設計できるのは、サイトを作った制作会社の強みです。

よくあるQ&A

Q. 「全部込みで月3万円」と言われたら？

4つの作業のうち、どれを優先するかを聞き、その一つだけを予算の範囲で受けます。全部を薄く受けるより、一つを確実に続けるほうが、お客様の成果にも近くなります。

Q. コメントの返信まで任せたいと言われたら？

下書きまでを制作会社が作り、掲載の前にお客様が確認する形をおすすめします。値引きや謝罪など、会社の判断が要る返信は、必ずお客様が決めます。

Q. 成果報酬にしてほしいと言われたら？

SNSの反応は、商品や季節、話題など、こちらが動かせない要因で大きく変わります。作業の月額を基本にし、数字は報告で共有します。

最後に

SNS運用代行は、投稿・対応・分析・広告を分け、それぞれに時間と値段を付けて、はじめて利益の出る商品になります。

範囲を分け、広告であることを隠さない線を先に決めた会社だけが、お客様のアカウントを長く任されるのです。

周辺サービス全体の料金表は、こちらにまとめました。

▶ Web制作の周辺サービス料金表キット──MEO・SNS・EC運用・更新代行の作業別工数表、3段階の料金表、範囲外の作業の扱い、契約の注意点、提案書の1ページ、AIで自社版を作るプロンプト

これまでの記事は、メンバーシップ「黒字化オペ室」でまとめて読めます。月額1,980円、記事2本分の金額です。詳しくはプロフィールから。

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