AI導入支援サービスを、制作会社は「3つの商品」に分けて始める──業務の棚卸し診断、ツールの導入と設定、定着の伴走。最初の1社の取り方まで

この記事は、Web制作会社がAI導入支援サービスを始めるときの、商品の分け方と最初の1社の取り方を扱います。

「AIのこと、相談に乗ってもらえませんか」に、値段を付けられていない

保守先の担当者から、こう聞かれることが増えていないでしょうか。
「ChatGPTを社内で使いたいんだけど、何から始めればいい？」

制作会社の多くは、ここで親切に答え、無料で終わらせています。
相談は増えるのに、売上にはならない。これがAI導入支援の入口で起きている、いちばん多い損失です。

一方で、制作の工数はAIで減り、単価は下がる方向にあります。
制作以外の売上の柱として、この相談に値段を付ける準備をしておく価値があります。

AI導入支援とは、相手の業務を棚卸しし、使う場所を決め、使い続けられる状態をつくるまでを、段階ごとに有料で引き受けることである

黒字化の外科医です。AI導入支援を、制作会社が無理なく売れる3つの商品に分解します。

段階で分けるべき理由は、三つあります。

第一に、相手が最初に買えるのは、小さな金額だけだから。
「AI導入支援、一式〇百万円」は、決裁が通りません。まず診断だけを買ってもらい、結果を見て次を決めてもらいます。

第二に、制作会社の強みが活きるのは、業務の流れを図にする段階だから。
サイトの要件定義で、相手の業務を聞き取り、画面と手順に落としてきた経験は、そのまま業務の棚卸しに使えます。

第三に、段階ごとに区切ると、成果の責任の範囲がはっきりするから。
AIで業務が何割減るかは、相手の社員が使うかどうかで決まります。制作会社が約束できるのは、診断の質と、設定の正確さと、伴走の回数までです。

AI導入支援サービスの3つの商品

商品1：業務の棚卸し診断

相手の部署を1つか2つに絞り、日々の業務を一覧にして、AIを使える作業と使えない作業に分けます。

• やること：ヒアリング（1〜2時間）、業務の一覧化、AIの向き不向きの判定、優先順位づけ、報告会
• 納品物：業務の棚卸し表、優先する3業務、それぞれの使い方の案、社内ルールの論点
• 期間の目安：2〜3週間

商品2：ツールの導入と設定

診断で選んだ3業務について、実際に使える状態をつくります。

• やること：ツールの選定の比較表、アカウントと権限の設定、業務ごとの指示文（プロンプト）の型、社内の利用ルールの文案、操作の説明会
• 納品物：設定の記録、指示文の型、利用ルール案、操作の手順書
• ツールの利用料は、相手の会社が直接契約します（制作会社が立て替えない）

商品3：定着の伴走

設定した使い方が、3か月後も使われている状態をつくります。

• やること：月1回の定例、利用状況の確認、質問への回答、指示文の改善
• 契約：月額、3か月から。次の更新は利用状況を見て決める

料金の具体的な決め方は、こちらで計算例つきで扱っています。

▶ AI活用支援の料金の決め方──時間単価×工数で下限を出し、成果報酬を避け、月額の伴走とスポットの相談に分ける計算例つきの手順

今すぐ試せる：AI導入支援の最初の提案先を選ぶプロンプト

私はWeb制作会社の経営者です。AI導入支援の最初の提案先を、既存の取引先から1社選びたいです。

【取引先の一覧】
・会社名（仮名でよい）／業種／従業員数／担当者の役職／取引年数／直近1年でAIについて質問されたか：（記載）

【選ぶ基準】
・担当者に決裁権があるか、決裁者に近いか
・定型の事務作業（問い合わせ対応、見積もり、報告書など）が多いか
・取引が2年以上あり、こちらの説明を信頼してもらえているか

1. 上の基準で各社を3段階で評価する。
2. 最初の1社の候補を2社選び、理由を書く。
3. それぞれに、診断を提案するときの最初の一言を書く。
4. 提案してはいけない会社（理由つき）があれば挙げる。

最初の1社の取り方：3つの手順

手順1：自社の業務で、先に診断をやってみる

最初の顧客は、自社です。
見積もり、議事録、保守の報告書。自社の業務を棚卸し表に落とし、AIで減った時間を記録します。

この記録が、そのまま提案の材料になります。
「うちでは、議事録の作成が1件あたり〇分から〇分になりました」と、自社の数字で話せるからです。

手順2：既存の取引先から、1社だけに声をかける

新規の顧客を探す必要はありません。
保守契約のある取引先で、すでにAIについて質問してきた担当者がいる会社が、最初の候補です。

〇〇様

先日ご質問いただいたAIの社内活用の件、お答えが中途半端になっていたので、ご連絡しました。

弊社でも、この半年、社内の業務でAIを使い、効果のあった使い方と、うまくいかなかった使い方を整理してきました。

御社でも、まず1つの部署の業務を一覧にして、「AIを使える作業」と「使わないほうがよい作業」を分ける診断から始めるのはいかがでしょうか。2〜3週間で、優先する3つの業務と、その使い方の案をまとめます。

ご関心があれば、30分ほどオンラインでご説明します。

手順3：無料にせず、範囲を絞って正規の料金で受ける

最初の1社だからと、無料のモニターにしないでください。
無料で受けると、相手の社内で「予算を取った案件」にならず、診断の結果が実行されません。

値段を下げたいときは、範囲を絞ります。
「2部署を診断」ではなく「1部署・3業務まで」にして、料金の根拠を崩さないようにします。

構造的なリスク

逆説を指摘しておきます。

AI導入支援は、制作より「人の時間」を売る商品です。
制作の工数を減らしても、診断と伴走で社長やディレクターの時間が埋まれば、会社全体の時間単価は上がりません。

だから、最初の3社までに、診断の手順と報告書の型を固定してください。
型ができれば、ディレクターに任せられます。型のないまま社長が抱えると、制作以外の柱ではなく、社長の残業が1本増えるだけになります。

時間単価の考え方は、こちらで扱っています。

▶ 制作会社の「時間単価」は、年収から逆算する──人件費の係数、稼働率、目標の利益で決める、見積もりの土台になる1時間の値段

よくあるQ&A

Q. AIの専門家ではないのに、導入支援を名乗ってよいのか？

相手が求めているのは、AIの技術の解説より、自社の業務のどこに使うかの判断です。業務の流れを聞き取り、手順に落とすことは、制作会社がサイトの要件定義でやってきた仕事です。分からないことは分からないと言い、範囲を診断と設定に絞れば、十分に価値を出せます。

Q. 研修から始めたほうが、売りやすいのでは？

研修は人数が多い会社に向きます。従業員が少ない会社や、使う業務が決まっていない会社には、診断が先です。研修の設計は、別の記事で扱っています。

▶ 法人向けの生成AI研修は、内容より「設計の型」で決まる──半日・1日・3回連続の時間割、演習の作り方、受講後に使われ続ける工夫

Q. 相手の社内データを預かることになったら？

診断の段階では、データそのものを預からず、業務の名前と手順だけを聞き取る形にできます。データを扱う設定に進むときは、秘密保持の取り決めを先に結んでください。なお私は弁護士ではありません。実務の指針として読み、個別の判断は専門家や公的な窓口に確認してください。

最後に

AI導入支援は、「診断」「導入と設定」「伴走」の3つに分けると、相手は小さく買えて、制作会社は責任の範囲を守れます。

自社で先に試し、既存の取引先の1社から正規の料金で始めた会社だけが、AIの相談を、制作以外の売上の柱に育てられるのです。

診断シートと提案書の型、料金の計算式は、こちらにまとめました。

▶ AI導入支援の料金と提案書を、1日で用意する商品化キット──業務棚卸しの診断シート、提案書の構成と文例、料金3段階の計算式、成果を約束しない契約の文例

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