冥王星に導かれた町内会DX奮闘記１

「来年度は組長ですのでよろしくお願いします」

冥王星が水瓶座へ完全移行する年、新組長説明会の書類を渡されたところから、挑戦は始まりました。

「面倒くさい」という気持ちに押しつぶされそうになりましたが、町内会のメンバーである限り、組長を引き受けるしか選択はありません。

そこで、
「どうせやるのなら、変えれば良いじゃない」と気持ちを切りかえてみると、次々と変えたいことが見えてきました。

インターネットやAIの発展により、社会はどんどん進化しています。
その筆頭にスマートフォン、続いてオンライン決済、ほかにも電子書籍、オンラインバンキング、オンライン会議、リモートワーク、飲食店でのタブレット注文など、挙げたらきりがない状態です。しかし、それとは逆に進化の波に乗れていない分野があります。

それが、町内会です。
平均年齢70歳くらいの団塊世代が中心となって運営している地域のコミュニティのことです。スマートフォンさえ持っていない人も多い世代です。
町内会に加入するかしないかは任意ですが、ほとんどの人が加入していると思います。しかし、最近は最初から加入しないという選択をする人、また嫌気がさして脱退する人も多いと聞きます。
その主な原因として、持ち回りの組長（※班長と呼ぶ地域もあります）をやりたくないとか、町内会費が高い、というものが挙げられます。
今回、任期1年間の組長を務めた私が、「いかに楽するか」をモットーに、実現させたことや工夫したことをまとめてみました。

デジタル化への第一歩

集金も回覧板もデジタル化したら便利です。組長の負担も大幅に削減されます。
しかし、先ほどもお伝えした通り、町内会を運営しているのは団塊世代であり、スマートフォンや携帯電話とは無縁の生活を送っている人もたくさんいます。そんな世代にいきなりデジタル化と言っても何をどうしたら良いのか分かるはずもありません。そこで、まずその町内会の公式ラインを作ってもらう提案をすることがおすすめです。
私が所属しているN町内会の公式ラインでは、回覧板のPDFが月別に見れるようになっていて、「燃えるゴミ収集日程」「当番医情報」「地域の情報誌」がリンクしてあるだけのシンプルなものです。

提案する最適な時期

組長の業務は実際には4月からですが、前年度の3月半ば頃に、次年度の組長を対象とした「新組長説明会」が行われます。
説明会の後、質疑応答の時間があり、私はそこでデジタル化の提案をしました。この説明会時に提案をするのがおすすめです。
第1回の4月に予算総会という名目で会合が行われますので、3月ならまだ次年度予算が公開されていないタイミングだからです。

私の所属するN町内会は、4月から町内会長と副会長が「公式ラインアカウント設定打ち合わせ会」を立ち上げて動き始めました。そして、10月末には、公式ラインが完成しました。
フットワークの軽さに驚かされましたが、団塊世代の特徴を考えてみると納得がいきます。
団塊世代が現役世代として働いていた時期には、景気が右肩上がりになり、高度経済成長を成し遂げたという実績があります。何かをやり遂げる意欲に溢れているからこそ、1つ要因ファクターを与えることでそれを達成しようと動いてくれるのかもしれません。

コンフォートゾーンと魔法の言葉

必ずと言っていいほど、コンフォートゾーン（＝居心地のいい場所）から抜け出したくないという力が働きます。ここで言う「コンフォートゾーン」とは、デジタル化しない状態をずっと継続するということです。
デジタル化を提案したら、まず「お年寄りの安否確認も兼ねているのでデジタル化はできない」という言葉が返ってくるはずです。
町内会及び回覧板は、1940年頃に始まったとされています。時代も生活スタイルも変わっていく中で、変えていくべきものを変えないと固執するのはおかしな話です。
「できない」を連発されたら、すかさずこのように言うと、効果があります。

「できない、できないと言うのではなく、どうしたらできるのか考えるのが大事ではないのですか？」

紙の回覧板の維持に限界が見えてきた

私の意見が、公式ラインという形で電子回覧板の導入に一役買うこととなりました。現時点では紙の回覧板と電子回覧板を併用している状態です。
このことから、古い体制を打開するには、まず誰かが一石を投じる必要があるということです。
それは、提案することだったり、意見を言うことだったりいろいろあると思いますが、「事なかれ主義でその場をやり過ごす」姿勢にならないことが大事です。
ここで、紙の回覧板にまつわるトラブルを2件紹介してみます。

〈 事例 1 〉
毎年5月に、梅雨の時期に備えて「町内河川、道路側溝清掃作業」が行われます。
令和6年度の日程は、5/4となっていました。4/28の定例会合時に、その案内を受け取り、すぐに回覧板で回しましたが、ゴールデンウィーク真っ只中です。回覧板の進みは遅く、私の所属の組の全世帯に回りきる前に5/4を迎えてしまいました。
当然、情報が行き届かず、参加した人も数人という状態で、私へのクレームもありました。

〈 事例 2 〉
私は、事例2で受け取った案内を一度目を通しただけで、写真を撮るのを忘れて回覧板を回してしまいました。5/4の早朝8:00からの予定でしたが、私は8:30からだと思い込んでおり、近隣の住民からの呼びかけで、慌てて準備することとなりました。当然、石灰や土のう袋の手配が出来ていない状態となりました。

どちらも、電子回覧板があれば、回避できたトラブルです。

冥王星に導かれた町内会DX奮闘記 2

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冥王星に導かれた町内会DX奮闘記 4

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