冥王星に導かれた町内会DX奮闘記 4

会費の改革 第二弾「ミニマル化した」

私の所属するN町内会5組は、もともと町工場まちこうばが隣接する一帯でしたが、今でもブルーカラーの割合が多いです。最近は見かけなくなりましたが、数十年前まで、住宅と住宅の間が空き地になっているところもありました。その空き地に小さなテーブルを用意して、日本酒や乾き物をおつまみにして（組長が用意して片付けもします）、寒空の中、新年会という名の元にワイワイガヤガヤ飲み食いをするのが習慣になっていました。新しい住人も増えていく中で、この習慣を好ましく思わない人も少なからずいました。私もその一人です。「衛生的に問題があるのではないか」という声も頂いていました。
この「道端新年会」については、完全に廃止しようと計画していましたが、お年賀の菓子折りの配布については、残すかべきかどうか迷い、お試しで続けてみました。実際には、私とは働き方も生活スタイルも違う会員とはタイミングが合わず、2月になってやっとお菓子を渡せたという状況です。お年賀として渡すにはふさわしくない時期であったため、実費で買い直しました。

ビジネスの場でよく耳にするのは「ムリ、ムダ、ムラを解消すると業務の効率化につながる」という概念です。今回の例で考えてみると、このようになりました。

ムリ（負担が大きいスケジュールを課す）
「11月半ば頃から、週末はお年賀の菓子折り選びや店側との事前の打ち合わせのために使い、年始の松の内の間はお年賀の配布に終始したこと」

ムダ（資金や時間を必要以上に投下）
「タイミングの合わない会員を何度も訪問したり、お年賀を渡す時期が過ぎ、実費で買い直したりしたこと」

ムラ（担当者により業務内容に偏りが発生）
「道端新年会とお年賀の配布の両方を行ったり、そのどちらかだけを行ったり、というように社会の状況や担当する組長の嗜好により年毎に内容が変わること」

この習慣を、継続するに値しないと判断し、3M（＝ムリ、ムダ、ムラ）を解消するためには、「新年のごあいさつを廃止する」という結論に至りました。
時代に合わせて、組長の業務をミニマル化することは、「いかに楽をするか」という私のモットーにも沿っています。ミニマルという言葉は、必要最小限という意味です。

会費の改革 第三弾「マニュアルの作成」

マニュアル化するにも、段階があります。
まずは、会費の集金時に頂いた「会員の声」をまとめてみました。

「道端新年会は衛生的に良くないのでは？」
「道端新年会には参加したくない」
「会費が高すぎて生活が大変」
「他の組は会費がもっと安いみたいよ」

この「会員の声」を全て実現する良い方法がありました。「新年のごあいさつの廃止」に伴って、会費を安くすることです。次年度から前期、後期共に組費を500円に設定することを案出しました。
基本的に、負担する費用が安くなることに対して不満を持つ人はいません。
それでも、会員全員の承諾を得る必要がありました。私はこの計画を実行させるために、このような用紙を回覧板に入れました。

「組費を500円にする」原案を通すために、私が裏技的に使った表現が二カ所あります。

(1)「この件については、黙示の承認とさせて頂きます」
「黙示の承認」は、もともとは法律用語から来ている言葉です。「黙示の合意」とか「黙示の意思表示」のように使われることもあります。賛同ならば黙っていること、という意味です。
日本人は自分の意見を言わないことで和を保とうとする文化があります。これはシニア世代にほど深く浸透しているので、これを応用したものです。

(2)「異議のある場合は、提案書として書面にてご提出ください」
口頭のやり取りは、「言った・言わない」問題に発展しやすいので、その予防策のためというのが表向きの理由です。
真の理由としては、１つ目は提案書を作り上げるのに、時間と手間がかかるので、仕事でもないのに面倒くさいと思わせることです。２つ目は、シニア世代からの、悪い前例を伴う意見（道端新年会を続けたいという少数派の意見など）をブロックするためです。

あえて、書面で、、、と念押しすることで、この表現が効いたようです。誰も何も言ってきませんでした。実質、満場一致で決定となりました。

最終的に、このようなマニュアルを作りました。

マニュアル作りは、「ムリ、ムダ、ムラ」の3Mを省いて業務効率化を実現する方法の1つとしても推奨されています。

次の組長への引き継ぎまで、あと1カ月となった頃のことです。
「まだまだ、やり足りない。もう１年組長やっても良いな」
などと思ってしまいました。

「組長やるのは面倒くさいから町内会を抜ける」選択も考えていたにもかかわらず、です。

「面倒くさい」からすべてが始まると思います。

これは、2024年4月から2025年3月までの出来事です。この時から見て、今は未来に当たります。
私が挑戦したことが、ちょっと未来の町内会での挑戦へとつながって、次に引き継いだ人がまた、さらにちょっと未来の町内会をリメイクしていく——。

そんな挑戦の連鎖が続いてほしいです。