身構えなくてよかった！クライアントへの提案は怖くない

「クライアントには、どんどん提案していくといい」

オンライン秘書の仕事をしていると、こんな言葉を聞くことがあります。

でも、提案と聞いても、

「何をすればいいんだろう」
「なにか画期的なことを言わないとダメなのかな」

私も最初は、まさにこう思っていました。ものすごいアイデアを出さなきゃいけないのかな、と勝手に身構えていたんです。

でも、オンライン秘書を3年続けるなかで、その考えは少しずつ変わってきました。

あることを意識するようになってから、クライアントに喜んでもらえることが増えたんです。

今日は、私が実際にしている「ちょっとした提案」を例に、お話ししますね。

まずは、言われた通りにやってみる

提案の前にまず大事なのは、頼まれた仕事にきちんと取り組むこと。

いきなり+αの提案をしようと思っても、正直むずかしいです。だからまずは、目の前の業務をしっかりおこなう。これが大事です。

クライアントの仕事に取り組むうちに、だんだん仕事の流れがつかめてきます。

自分がやっている作業の先に何があるのか、この資料はこの後どう使われるのか。全体像が、少しずつ見えてくるんです。

すると、「あれ、こうした方がもっと良くなるんじゃない？」と、ふと引っかかることが出てきます。

その、ちょっとした引っかかりに気づくだけで、十分なんです。

「こうした方が良くなるかも」を相談してみる

以前、「Excelで資料を作ってほしい」とクライアントから頼まれたことがありました。

作りながら、「毎回手入力するより、選択肢から項目を選べるようにした方が楽になりそう」「進み具合がわかるように、チェックを入れられる欄が合った方がいいかも」と気づいたんです。

どちらも、本当にちょっとしたことです。画期的なすごいアイデアではありません。

でも、クライアントに相談してみたら、「助かります！」と喜んでもらえたんです。

小さな工夫でも相手の手間が減れば、それだけで十分に役に立てているんですよね。

採用されないこともある

もちろん、提案したことが全部そのまま通るわけではありません。

もし採用されなかったとしても、あなたを否定している訳ではありません。ただ、クライアントの考えや事情と、たまたま合わなかっただけ。

採用に至らなくても、クライアントからすると、提案してもらえること自体が実は嬉しいもの。

小さなことでも「もっとよくしたい」と考えてくれている、その前向きな姿勢が伝わるからだと思います。

まずは目の前の仕事を、言われた通りに丁寧にこなす。その中で見つけた「こうしたらもっと良くなるかも」を伝えてみる。それだけで、ちゃんと信頼につながりますよ。

家族との時間も、自分の仕事も。どちらも大事にしながら働きたい方へ。オンライン秘書としての働き方や、無理なく続けるために考えてきたことをnoteに書いています。

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最初は誰でも、手さぐりからのスタートです。私も小さな気づき見逃さないよう、活かしていきたいと思います。

ここまで読んでくださり、ありがとうございました！
素敵な1日を🍀

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