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♣︎26 “短く事実で話す”

    「褒めるときも
    叱るときも…
    なんかうまく言えなくて」

    保育者がそう話した

    良いところはちゃんと伝えたい
    気になるところも
    そのままにはしたくない

    でもいざ言葉にすると長くなる
    そしてあとで「言いすぎたかも」と思うこともある

    保育プランナーはうなずいて

    「感情が動く場面ほど
    人は言葉が長くなります
    なので
    “型”を使うと楽になります」

    紙に3つだけ書いた

    S(状況)
    B(行動)
    I(影響)

    「シンプルなほど、現場では使えます」

    「まずS=状況
    いつ・どこで」

    「次にB=行動
    何をしたか
    ここは“事実”だけ」

    「最後にI=影響
    どうなったか」

    「この順番で話すと
    短く
    伝わりやすくなります
    」

    プランナーは実際の場面で言い換えた

    褒める場合

    「朝の受け入れ(S)で
    ○○ちゃんに先に目線を合わせた(B)から
    泣き止むのが早かった(I)」

    「“すごいね”だけじゃなくて
    何が良かったかが伝わります」

    叱る場合

    「お散歩前(S)に
    人数確認が抜けた(B)ので
    私は安全が不安になった(I)」

    保育者が少しうなずく

    「ここで大事なのは
    評価ではなく事実で伝えること」

    「“なんで?”ではなく
    “何が起きたか”」

    「それだけで受け取り方が変わります」

    最後に静かにまとめた

    「褒めるも叱るも
    やっていることは同じです」

    「SBIで整えるだけ」

    ・短く
    ・事実で
    ・伝える

    少し笑ってこう付け加えた

    迷ったらこの3つにすればと思ってみては
    それだけで
    伝わり方は変わる


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