【伝わる文章が書けない理由】──「読み手に伝わる文章」を書くための3つの視点

はじめに

「文章を書いているのに、なぜか伝わらない」
「自分では分かりやすく書いたつもりなのに、相手にうまく伝わらない」

文章を書く機会が増えた今、こうした悩みを持つ人は少なくありません。
メール、報告書、企画書、SNS、就職活動のエントリーシート。
仕事でも就活でも、文章を書く場面は数多くあります。

では、なぜ「伝わる文章」を書くことは難しいのでしょうか。

結論からいえば、伝わる文章とは、
「何を伝えたいのか」
「誰に伝えるのか」
「相手にどう受け取ってほしいのか」
この三つを、自分の中ではっきりさせることです。

「伝えたいこと」と「書いたこと」

文章を書くとき、私たちはつい「何を書くか」から考え始めます。

今日あったことを書く
自分が考えたことを書く
伝えたい情報を書く

しかし、ここに一つ落とし穴があります。

自分が書きたいことと、相手が知りたいことは、
必ずしも同じではありません。

例えば、
「この商品は、昨年から開発を続けてきた新しい商品です」と書いたとします。

書き手にとっては大切な情報かもしれません。
けれど、読み手が知りたいのが、
「この商品を使うと、自分にどんなメリットがあるのか」だとしたら、
その文章だけでは十分に伝わりません。

伝わる文章を書くには、まず「自分は何を書きたいのか」ではなく、
「相手は何を知りたいのか」を考える必要があります。

一つ目の視点　誰に伝えるのか

文章が伝わらない理由の一つに、
「誰に向けて書いているのか」が曖昧になっていることがあります。

専門家に向けた文章と、初めてそのテーマに触れる人に向けた文章では、当然、書き方が変わります。

専門用語をどこまで使うのか
説明をどこまで加えるのか
前提をどこまで共有するのか

読み手を想像するだけで、文章の組み立ては変わってきます。

「誰にでも分かる文章を書こう」とすると、かえって焦点がぼやけることもあります。
まず、「この文章を読むのは、どんな人なのか」を考える。

それだけでも、文章は変わります。

二つ目の視点　何を伝えたいのか

次に大切なのが、「結局、何を伝えたいのか」です。
文章が長くなってしまう人は、伝えたいことが多すぎる場合があります。

あれも言いたい。これも説明したい。
この情報も入れておきたい。

その結果、一つひとつの情報は間違っていなくても、読み手には「結局、何が言いたいのだろう」と感じられてしまいます。

そこで、書き始める前に一度、「この文章で一番伝えたいことは何か」と考えてみる。

一文で言えないのであれば、まだ自分の中で整理できていないのかもしれません。
文章を書くことは、考えていることをそのまま文字にすることではありません。

むしろ、
書きながら、自分の考えを整理していく作業でもあります。

三つ目の視点　相手にどう伝わるか

そして、もう一つ大切なのが、「自分がどう書いたか」ではなく、
「相手にどう伝わったか」です。

書き手は、自分の頭の中にある背景をすべて知っています。
だから、自分にとっては簡単な説明でも、読み手には突然出てきた話に感じられることがあります。

「当然分かるだろう」
「これくらい知っているだろう」
という思い込みが、文章を分かりにくくします。

文章を書き終えたら、一度、書き手の立場から離れて読んでみる。

「初めてこの文章を読んだ人にも分かるだろうか」
「この一文を読んで、次に何を知りたいと思うだろうか」そんな視点を持つことが大切です。

分かりやすい文章と、伝わる文章は少し違う

ここで、「分かりやすい文章」と「伝わる文章」は同じなのか、
という問題があります。

私は、少し違うと思っています。
分かりやすい文章とは、内容を理解しやすく整理された文章です。

一方、伝わる文章には、そこにもう一つ、
書き手の意図が読み手に届く
という要素があります。

例えば、説明としては完璧なのに、なぜか心に残らない文章があります。
反対に、少し不器用な文章でも、書き手が何を伝えたいのかがはっきり伝わってくる文章があります。

文章には、情報だけではなく、人の考えや温度まで乗せる（or 置く）ことができれば、書き手の意図がはっきりと伝わるでしょう。

「上手な文章」を目指しすぎない

文章を書くとき、「上手に書かなければ」と考える人も多いでしょう。

きれいな表現を使う。難しい言葉を知っていることを示す。
文章を長くして詳しく説明する。

しかし、文章の目的は、上手さを競うことではありません。
相手に、自分の考えを届けること。
それが文章の基本です。

短くても、伝わる文章があります。
素朴な言葉でも、心に残る文章があります。

反対に、どれほど美しい表現を使っていても、何を伝えたいのか分からなければ、読み手には届きません。

書く前に、少し立ち止まる

伝わる文章を書くために、特別な技術が必要なわけではありません。
むしろ、文章を書く前に少し立ち止まること。

誰に伝えるのか　何を伝えるのか
相手にどう受け取ってほしいのか
この三つを考えてみる。

そして書き終えたら、
「これは、自分が言いたいことではなく、相手に伝わる文章になっているだろうか」と読み返してみる。

それだけでも、文章は少しずつ変わっていきます。

文章を書くということは、言葉を並べることではありません。
自分の中にある考えを整理し、それを相手に手渡すことです。
だからこそ、文章を書く前に、少しだけ相手の側に立ってみる。

その小さな一歩が、「分かる文章」を「伝わる文章」に変えていくのではないでしょうか。

そして、文章を書くことは、自分自身が何を考えているのかを知ることでもあります。

誰に伝えたいのか
何を伝えたいのか
なぜ、それを伝えたいのか

そこまで考えたとき、文章は単なる情報ではなく、自分自身の考えを映すものになっていくのだと思います。

もう少し言葉と文章について考えてみたい方へ

文章を書くこと、言葉を選ぶことについて、もう少し考えてみたい方には、こちらの記事もおすすめします。

⇒　「言葉が人をつくる」文章力という一生の財産
⇒　「文章が書けない本当の理由」
⇒　「伝わる文章が書けない人」
⇒　「文章力とは」

「伝わる文章」を考えることは、実は「正しい言葉を使うこと」だけではありません。

自分は何を考え、何を伝えようとしているのか。
そこまで立ち止まってみる。

そんな時間もまた、文章を書くことの大切な一部なのかもしれません。

(随筆随想)