［店舗マネージャー］「朝礼は、伝えるための場だ」と思っていた私が、やり方を変えた日に気づいたこと

朝礼のやり方を、変えた日がある。

それまでの朝礼は、こうだった。
昨日の売上を読み上げる。
業務連絡を読み上げる。
質問があれば答える。
以上、終わり。

朝礼は、伝えるための場だと思っていた。
情報を届ける場としては、ちゃんと機能していた。

でも、朝礼が終わっても、スタッフは「今日何をすればいいか」がはっきりしていない。
それぞれが自分の判断で動くから、優先順位がバラバラになる。
気づくと午前中が終わって、売り場の修正は手つかずのままだった。

社員同士で話し合って、やり方を変えた。
業務連絡は、事前にTeamsで共有する。
朝礼の時間は、売り場の修正を振り分けることに使う。
誰が、どこを、いつやるか。
それを全員でそろえてから、1日を始める。

その日、朝9時から11時の2時間で、優先度の高い修正がすべて終わった。
同じスタッフ、同じ時間、同じ人数。
変えたのは、朝礼の使い方だけだった。

「この修正、やれる人いますか？」
そう聞くと、新人が手を挙げて、先輩がそばでフォローしてくれた。
「軽いものからでいい」と口に出すと、みんなの動き出しが早くなった。

このときの朝礼の進め方は、最初の一言から台本にしてまとめています。

必要だったのは、もっと丁寧に伝えることではなく、誰が何をやるかを、その場で決めることだった。

私は最近、朝礼は「伝える場」ではなく、「1日の動きをそろえる場」だと思っている。

このときのことは、こちらに詳しく書いています。
▶ 朝礼を変えただけで2時間で売場が整った"指示出しの型"

任せ方の話は、こちらに。
▶ ［店舗マネージャー］「自分でやれば早い」と思っていた私が、異動の前に気づいたこと