
朝礼の進め方|「読み上げ」をやめたら現場が動いた。台本と振り分けの基準つき(40人の店舗の実践ガイド)
朝礼の進め方に悩む店長・リーダー向けに、40人規模の店舗で私が毎日使っている朝礼の台本をまとめました。
朝礼で仕事を振り分けたのに、午後になっても進んでいない。
「やれる人いますか?」と聞いても、誰も手を挙げない。沈黙が気まずくて、結局自分で巻き取ってしまう。
そんな経験はありませんか。
私も同じでした。朝礼で伝えたはずなのに動かない。「ちゃんと言ったのに」と、スタッフのせいにしそうになる日もありました。
でも、原因はスタッフではありませんでした。朝礼の使い方でした。
朝礼を「業務連絡を読み上げる場」から「1日の動きを揃える場」に変えただけで、現場は別物になりました。指示しなくてもベテランから「私がやっておきます」と声が上がり、新人が迷わず動き出すようになりました。
この記事では、その朝礼の進め方を台本ごと公開します。
最初の一言から振り分けまでの進行台本
「誰に・どこを・いつまでに」振り分けの判断基準
手が挙がらず沈黙したときの切り返し
現場で実際に使っている言葉10個(コピーしてそのまま使えます)
朝礼が機能しなくなる失敗パターン3つ
すべて、40人規模の店舗で私が毎日使っているものです。理論ではなく、現場で試して残ったものだけを載せています。
特別なスキルは要りません。明日の朝礼から、そのまま当てはめて使えます。
「朝礼で何を話せばいいか分からない」「振り分けても動いてくれない」と感じている店舗のマネージャー・リーダーの方へ。コーヒー1杯分で、明日の朝礼が変わります。
noteの[店舗マネージャー]シリーズで書いてきた現場の話の、「朝礼の台本」をまとめた記事です。
① 朝礼の進め方|最初の一言から振り分けまでの台本
最初の一言
やり方を変えるときは、スタッフへの一言が大事です。
突然変わると「なんで?」という疑問が生まれます。それを放置すると、不信感になる。だから最初にさらっと説明します。
「朝礼をより良いものにしていこうと、社員間で話し合った結果、やり方を変えてみようと思います」
これだけで十分です。長く説明しなくていい。「話し合った結果」という一言で、独断ではなく組織として決めたことが伝わります。