ブランドパーソナリティの言語化がロゴデザインを変える | インハウスで実現したアイブリーのロゴリニューアル事例

こんにちは。IVRyデザイナーの保坂（@h0sa）です。
「IVRyデザイナーブログリレー」第9回をお届けします。

2025年6月30日に「アイブリー」のサービスリリース5周年を記念したインフォグラフィック公開と新ロゴ、新ビジョン・ミッションに関するプレスリリースが発表されました。

このタイミングで、サービスとしての「アイブリー」はカタカナになりました！（会社としての表記は「IVRy」のまま）

私は2024年12月に入社後、ロゴリニューアル、そして新ビジョン・ミッション更新についてリードする機会を得て、ようやく公開に至りました。
このようなブランディングは代理店やデザイン会社に入ってもらって設計するケースも多いと思いますが、今回のリニューアルはすべてインハウスで実施しました。

noteで全2回に分けてプロジェクトの舞台裏を綴ります。

1. ロゴリニューアル【今回の記事】

2. ビジョン・ミッション更新【次回の記事】

本記事ではロゴリニューアルの方にフォーカスし、その舞台裏についてデザイナー目線でお伝えします。振り返ってみると、特に「ブランドパーソナリティ」の言語化についてじっくりと時間をかけ、共通認識を醸成していったプロセスは大変ながらも特徴的であり、IVRyらしい進め方だったと思います。

本記事が似たような業務を担当されている方の参考になれば幸いです！

きっかけはブランド表記の課題感から

私の入社前、CEOの奥西やマーケティングメンバーの間で、「IVRy」というサービス名称が読みづらく、「アイブリー」というカタカナ表記にした方が認知が取れ指名検索が増えるのではという話がされていました。
結論、カタカナを推していくことに決まり、ロゴ化の検討が始まりました。

一方で、IVRyはサービス提供開始から5周年を迎えるタイミングで、事業も組織規模も大きくなり、関わる人も増え続けています。

改めてこのタイミングで「アイブリーはどういう人格なのか」「アイブリーらしさとは」を再言語化し、社内で共通認識を醸成した上でロゴ作成に臨むことになりました。

なお、IVRyが現在提供しているサービスは対話型音声AI SaaS「アイブリー」のみです。プロダクト起点でのブランディングを考えた結果、会社全体のブランドを見直すことにつながりました。

ロゴリニューアルに至るまでのプロセス

プロジェクト開始時、ブランディング全体像を以下のように捉えました。
Vision, Missionの傘のもと、「IVRyの人格→IVRyらしさ→ロゴ」の順に検討していくというロジックです。

この全体像を踏まえ、本ロゴリニューアルは以下のプロセスで進めていきました。

1. 旧ロゴに込めたられた想いの理解

2. ブランドパーソナリティ言語化ワークショップ

3. ワークショップまとめと機能的/情緒的価値の整理

4. ありたい姿の深掘り

5. ブランドパーソナリティ最終言語化

6. ロゴデザイン

7. FIX

実際はリニアに進んだわけではなく、3〜4を行き来しながら、アイブリーの人格についてキーワードを定義し、ロゴデザインに落とし込んでいきました。実際、5のブランドパーソナリティ言語化まで約4ヶ月かかり、ロゴデザインの手を動かしたのは約1ヶ月ほどでした。

各プロセスの詳細をかいつまんでご紹介します。

1. 旧ロゴに込めたられた想いの理解

はじめに旧ロゴについて込められた想いやコンセプトを、創業当初から業務委託でデザインを手掛けていたうみちゃんにヒアリングしました。noteにも綴られています。

上記のnoteでは、例えばシンボルマークは以下のように説明されています。

結果、このコンセプトは新ロゴでも踏襲されるこことになります。

2. ブランドパーソナリティ言語化ワークショップ

続いて、主にプロダクト開発に携わっているメンバーを中心に、40名ほどでワークショップを実施しました。

全7グループに分かれ、アイブリー提供を通じての「ありたい姿」「クライアントに抱いてもらいたい感情/印象」「あるべき人格/性格」を言語化してもらい、発表してもらいました。

例えば以下のようなキーワードが出てきました。

ワークショップで議論された内容は、今後の議論の大きな柱となりました。

3. ワークショップまとめと機能的/情緒的価値の整理

ワークショップ後、議論したテーマの中での意見やキーワードを集約していき、想いの言語化がうまいメンバーにも参加してもらいながら議論を深めていきました。このあたりからデザイナーの石川も本格的にプロジェクトに参画し、一緒に推進していきました。

しかしここで壁にぶつかることになります。

2025年5月28日に開催したイベント「コミュニケーションデザインとAI活用の実際」レポート記事から引用します。

つまり、ワークショップのまとめをAIに頼りすぎたことでワークショップの「熱量」や「想い」が削ぎ落とされ、自分の言葉で語れず議論が深まらなかったのです。また、入社後間もないタイミングで事業や顧客理解が浅かったのもありました。

そこで一度立ち止まって、事業と顧客理解に努めました。

• 導入事例インタビューに同席、過去動画視聴

• 営業/CSの方々と1on1, 紹介してもらった商談動画視聴

• 社内Notionにあるロードマップの解読

また、IVRyはBtoBtoC企業であり、クライアント（アイブリー導入企業とそのユーザー）だけでなく、その先のエンドユーザー（アイブリー導入企業に電話をかける一般ユーザー）にまで想いを馳せ、提供価値を考える必要がありました。

上記を総合し、中間生成物としての「価値ロードマップ」を作成しました。（この資料の立ち位置としてはあくまで私と石川の事業/顧客理解における全体像把握用で、思考の抜け漏れを防ぐ意図で作成。CPOの町田にも壁打ちしてもらいました）

これによって誰にいつどのような価値を提供するのかをうまく整理でき、事業/顧客理解が進みました。提供価値について自分の言葉で自信を持って語れるようになりました。

4. ありたい姿の深掘り

ここで言う「ありたい姿」とは、IVRyのビジョン・ミッションの下、サービス提供を通じてどんな存在でありたいかを言語化したものです。ビジョン・ミッションからいきなりブランド人格を考えるのではなく、「ありたい姿」を一枚噛ませることで、共通認識を得やすい効果がありました。

この「ありたい姿」もCEOや他メンバーと深掘りながら、ワークショップでの議論も参照して言語化していきました。

5. ブランドパーソナリティ最終言語化

このプロジェクトを進める中で、1つのフレームワークが見えてきました。名付けるなら、「ブランドダイヤモンド」です。これまでのプロセスは、以下の図で言う❶と❷を埋めるものでした。ここから❸のブランドパーソナリティを導き出していきます。

いきなり「アイブリーの人格って？」を考えるのは難しいですが、提供価値やありたい姿の深い議論を通じて、アイブリーとして大事にしたい価値観やスタンスが浮き彫りになりました。

これまでのプロセスを経て出てきた人格とすべきキーワードについて、CEOを含むコアメンバーで深く議論し、解釈やニュアンスを擦り合わせていきました。

議論が一番進んだのはこの時だったように思います。これまでの検討で出てきた重要な単語はIVRyにとって具体的にどんな意味を持つのかを議論することで、解釈のズレが解消され、皆で同じ方向を向けた気がします。
これによってキーワードがシャープになり、最終的にはアイブリーを表す人格は3つのキーワードにまとまりました。

※3つのキーワードは今のところ公開予定はなく、社内用としています

6. ロゴデザイン

ようやくブランドパーソナリティが固まったので、ロゴデザインに着手していきました。
人格を表す3つのキーワードから、IVRyらしさを表現する視覚的要素に変換し、検討を進めました。

また今回カタカナロゴを検討するにあたり、他社のカタカナロゴを大量に調査しました。
企業やプロダクトロゴを広く集め、傾向やトレンドを掴むためにマッピングして分析しました。

石川とも共同作業を進め、最終的には私がカタカナロゴ、石川がそれ以外の部分（シンボルマーク、英語ロゴタイプ、カラーリング、ビジュアルコンセプト策定）を担当しました。
ロゴの意匠の部分を2人で共同作業するのは珍しい気もしますか、それまでブランドパーソナリティーに関する深い議論を経ているので、方向性はブレずにコラボレートできました。
まさにIVRyのValueの1つであるKeep on Groovin’ を体現したエピソードだと思います。

新ロゴに込めた想い

視覚的要素を元にスケッチを描き出し、複数案をレビュー・議論の上、最終的にはこのロゴで決定しました。
旧ロゴで大事にしていた核を継承しながら、今後更なる飛躍に向けてのアップデートとなりました。

新しいシンボルマークには以下のような想いを込めています。

ダブルクォーテーション
→フォーカス = 本当に必要なビジネスに集中し熱中
※旧ロゴのコンセプトを踏襲

吹き出し
→対話・コミュニケーションを再構築する

並びと向き
→対話・共創・自然にそこにいて寄り添う

また、ロゴの色も微修正を行いました。

色や形状には日本的美意識も込めています。

• 鉄紺色：鉄色と紺色の中間にあたる日本の伝統色

• 白銀比：法隆寺などの日本の伝統建築やA4用紙などでも使われている、調和をもたらす比率

また、全体にほんのり角丸をかけることで、自然にそこに “在る” 姿を目指しました。（ブランドパーソナリティにも関わる部分です）

カタカナロゴはグリッド形状に沿っています。
安定感を出しながらも抜け感、視認性、カジュアルさのバランスを意識しました。

英語ロゴは旧ロゴのタイプを骨格に、カタカナロゴとプロポーションを合わせました。

色のバリエーションも準備しています。

おわりに

以上、「アイブリー」のサービスリリース5周年のタイミングでのロゴリニューアルプロジェクトの舞台裏をお届けしました。苦節半年ではありましたが、ブランドパーソナリティについてこだわって言語化したことは、今後のアイブリーのブランドをつくっていく際の拠り所となったと同時に、会社とプロダクトについての情緒的な部分にdeep diveする良い機会となりました。

このロゴリニューアルの活動は、並行して動いたビジョン・ミッション更新にも引き継がれています。そのあたりは次回の記事「ビジョン・ミッションリニューアルの舞台裏」で語れればと思います。

私たちの取り組みが何かの参考になれば幸いです！

続編はこちら

おまけ

今回のロゴのデザイナーでもある石川が担当した、サービス提供開始5周年を記念したインフォグラフィックもぜひご覧ください！アイブリーの5年間の軌跡がグラフィカルに表現されています。

また、7/15(火) 19:00-12:00 でウェビナーも開催します！本プロジェクトと並行して走っていた全社合宿や5周年イベント企画も含めたコミュニケーションデザインの話題をCOOの片岡、デザイナーの石川と共に語ります。オンライン開催なので、ぜひお気軽にご参加ください。【終了しました】

最後に、IVRyのデザインに興味を持っていただいた方、ぜひ一度カジュアルにお話しましょう。

herp.careers P06.コミュニケーションデザイナー（リード候補）

株式会社IVRy

募集要項をみる

herp.careers O03.カジュアル面談

株式会社IVRy

募集要項をみる

IVRyデザインチームのマガジン