『AIなんて』と言う人を、私は否定できない。推進の裏で見えた、大切なこと
AI技術、特に生成AIの進化には、本当にワクワクさせられます。これからの社会が、働き方が、そして私たちの生活そのものが、AIによって大きく変わっていく。その未来は、ある程度もう見えていると言っても過言ではありません。
だからこそ、私たちはAIに対して非常にポジティブです。「この技術をどう活かすか？」「どうすればもっと生産性を上げられるか？」「どうすれば会社の成長に繋げられるか？」そんなことばかり考えています。それは単なる好奇心だけでなく、「この変化に乗り遅れたら、個人としても、会社としても、生き残っていけない」という強い危機感があるからです。AIが日常化する未来は、もう避けられない。ならば、一日でも早くキャッチアップし、使いこなし、味方につけるしかない。そう信じて、AI活用の推進に取り組んでいます。
しかし、現実はそんなに単純ではありませんでした。
熱意だけでは届かない声：立ちはだかる「でも」「だって」の壁
私たちがどんなにAIの可能性を語り、そのメリットを説いても、社内の全員が同じ熱量で受け止めてくれるわけではありません。むしろ、推進しようとすればするほど、様々な角度から批判的な意見や懐疑的な声が聞こえてくるようになりました。
「AIに関する社内ルールがまだ整備されていないのに、勝手に使うのは問題じゃないか？」 「セキュリティ的にリスクがあるのでは？」 「著作権とか、法的な問題はクリアになっているのか？」
もちろん、これらの指摘が全て間違っているわけではありません。ルール整備やリスク管理は非常に重要です。しかし、問題なのは、そうした懸念点を「だから今はまだ動くべきではない」「だから自分は使わない」という、行動しない理由にしてしまうケースが少なくないことです。リスクばかりを気にして、結局、前に進むための一歩を踏み出せない。そんな状況が、私たちの周りでも実際に起こっていました。
象徴的だった「クリエイター vs AI」の構図
その中でも、特に象徴的だと感じたのが、社内のクリエイター職のメンバーの中に見られた、AIへの強い抵抗感でした。
ちょうど2025年の春先、ChatGPTの画像生成機能で、「〇〇風」（特に「ジブリ風」などが話題になりましたね）の画像を生成する技術がバズりました。「今のAIはこんなことまでできるんだ！」という驚きと共に、社内の情報共有チャンネルでその事例を紹介した時のことです。
一部のクリエイターから、予想以上に強い反発がありました。
「それは法的にグレーゾーンだ、使うべきではない」 「こういう判例もあるから、今手を出すのは危険だ」
もちろん、著作権や肖像権に関する懸念は理解できます。しかし、その反応の根底には、もう少し深い感情があるように感じられました。
「AIに頼らず、自分自身のクリエイティビティだけで勝負するのが本物だ」 「AIが生成したものは、しょせん学習データの模倣であり、創造とは呼べない」 「そんな『悪』とも言える技術を使うべきではない」
推進する立場としては、「AIはクリエイターの能力を拡張するツールであり、それを活用してこそ、さらに新しい創造性が生まれるはずだ」と考えています。AIに単純作業を任せ、人間はより本質的なアイデア創出や表現に集中できる。そんな未来を思い描いています。
しかし、彼らの言い分も、頭ごなしに否定することはできませんでした。
なぜ、彼らはAIに抵抗するのか？ 理解しようと努めることの重要性
想像してみてください。長年、自分のスキルと感性を頼りに、努力を積み重ねて作品を生み出してきた。それが、AIを使えば誰でも（とまでは言いませんが）簡単に、それらしいものが作れてしまうかもしれない。自分が必死に磨いてきた技術が、価値のないものになってしまうかもしれない…。
そう考えると、自分のやってきたこと、積み上げてきたものが、根底から覆されるような恐怖感を覚えるのは、無理もないことなのかもしれません。AIによって、自分の存在価値すら脅かされるように感じてしまう。その感情は、もし自分が同じ立場だったら…と考えると、痛いほど理解できる気がしたのです。
だから、彼らの意見を「頭が固い」「変化に対応できない」と切り捨てるのは簡単ですが、それでは何も解決しない。なぜ彼らがそう感じるのか、その背景にある感情やプライド、そして不安に、もっと寄り添う必要があるのではないか。そう考えさせられました。
クリエイターだけの話ではない：普遍的な「変化への抵抗」
そして、この「AIへの抵抗感」は、クリエイターに限った話ではありません。
例えば、業務効率化のためにAIツールを導入しようとする場面。そこでも、「今までのやり方で十分だ」「新しいことを覚えるのが面倒だ」「AIに仕事が奪われるのではないか」といった、既存のやり方や自分の立場を守ろうとする抵抗は、必ずと言っていいほど起こります。
結局のところ、AIがもたらす「変化」そのものに対する、人間の普遍的な反応なのかもしれません。積み上げてきたものが「ガラガラポン」になってしまうことへの恐怖。未知のものへの不安。それが、「ルール」「リスク」「倫理」といった、もっともらしい理由をまとって現れてくる。
ポジティブ推進派が陥りがちな罠：なぜ理解されないのか？
私たち推進派は、どうしてもAIの持つポジティブな側面、未来の可能性に目が行きがちです。「こんなにすごいんだから、みんなも使えばいいのに！」と。しかし、その熱意が強ければ強いほど、変化に対する不安を抱える人たちとの間に、見えない溝を作ってしまうのかもしれません。
「どうして分かってくれないんだ？」と思う前に、「なぜ彼らは不安を感じるのだろう？」「何を守ろうとしているのだろう？」と、相手の立場に立って考える視点が、私たちには足りていなかったのではないか。そんな反省があります。
現状、社内を見渡せば、一部のアーリーアダプター的な人たちが積極的にAI情報をキャッチアップし、発信している一方で、多くの人たちはまだ「遠巻きに見ている」「どこか冷めた目で見ている」という状況は、残念ながら変わっていません。このギャップを埋めない限り、AIを真に組織の力としていくことは難しいでしょう。
今後の課題：「巻き込み」への挑戦と、自戒を込めて
では、どうすれば批判的・懐疑的な人たちを巻き込み、この大きな変化の波を、会社全体として乗り越えていけるのか？
正直なところ、私たちにもまだ明確な答えは見つかっていません。簡単な特効薬など存在しないのでしょう。
ただ一つ言えるのは、ポジティブなエネルギーだけでゴリ押ししようとしても、うまくいかない、ということです。むしろ反発を招き、推進を妨げる結果になりかねません。
必要なのは、
多様な意見に耳を傾けること: 批判的な声にも、必ず理由や背景がある。まずはそれを真摯に受け止める。
不安に寄り添うこと: 変化への不安を理解し、それを軽減するためのサポート（丁寧な説明、学習機会の提供、成功体験の共有など）を考える。
対話を続けること: 一方的な情報発信ではなく、双方向のコミュニケーションを通じて、少しずつ理解を深めていく。
そして何より、私たち自身が、「自分たちの考えが絶対的に正しい」と思い込まないこと。常に自戒の念を持ち、異なる意見や感情にも敬意を払う姿勢が、これからのAI推進には不可欠なのだと思います。
AI活用は、単なる技術導入プロジェクトではありません。それは、組織で働く「人」の心と向き合い、変化を共に乗り越えていく、長く、そしておそらく困難な道のりです。
この、かっこつけない、ありのままの試行錯誤の記録が、同じようにAI推進の難しさに直面している方々の、何かしらの共感やヒントになれば、これほど嬉しいことはありません。
