WordPress案件の値下げ要求への答え方──「WordPressは無料ですよね」「テーマを買えば安い」への返し方と、範囲での調整案

この記事は、WordPress案件で値下げを求められたときの答え方を、WordPressならではの言い分に絞って扱います。

「WordPressって無料なんですよね」

見積もりを出した後、お客様からこう言われます。
「WordPressは無料なのに、どうしてこんなにかかるんですか」
「テーマを買えば、数万円でできると聞きました」

この言い分には、半分の事実が含まれています。だから、反論すると角が立ち、黙ると値下げになります。

値引きの一般的な断り方は、こちらで扱っています。この記事では、WordPress案件で特に出てくる言い分への答え方に絞ります。

▶ Web制作の値引きの断り方は「範囲との交換」──10%の値引きで粗利が3分の1消える計算と、値引きの代わりに出せる4つの条件、返し方の文例

WordPress案件の値下げ要求への答え方とは、ソフトウェアの値段と、作る・整える・守る作業の値段を分けて示し、下げたいなら作業の範囲で調整を差し出すことである

黒字化の外科医です。WordPress案件の値下げ要求を、粗利の目線で解剖します。

この答え方が必要な理由は、三つあります。

第一に、お客様の言い分は、ソフトウェアについては正しいから。
WordPress本体は無償で使えます。そこを否定すると、話の土台を失います。

第二に、見積もりの中身は、ほとんどが作業の時間だから。
設計、デザイン、組み込み、更新しやすくする設定、確認。値段の多くは、ここにあります。

第三に、値引きは、粗利を値引き率以上に削るから。
下の計算例で示すとおり、10%の値引きで、粗利は3割以上減ることがあります。

WordPress案件でよく出る4つの言い分と返し方

「WordPressは無料ですよね」
→「はい、WordPress自体は無料でお使いいただけます。お見積りは、その上で御社の情報を整理し、ページを設計し、御社の担当の方が更新できる形に整える作業の費用です」

「テーマを買えば、数万円でできると聞きました」
→「既製のテーマを使う方法もあります。その場合、デザインと機能はテーマの範囲に合わせる形になります。その前提でよろしければ、テーマを使った案で、お見積りを出し直します」

「プラグインを入れれば、その機能はすぐにできますよね」
→「入れること自体は短い時間でできます。費用は、御社の運用に合わせた設定と確認、そして入れた後の更新に責任を持つ分です。プラグインを増やすほど、保守の手間も増えます」

「他社は、保守が月数千円でした」
→「比べる際は、更新を誰がするか、本番の前に確かめる場所があるか、不具合のときに何時間で対応するかを、そろえてご覧ください。範囲をそろえたお見積りもお出しできます」

どの返し方も、お客様の言い分を否定していません。事実を認めたうえで、「値段が何の対価か」を分けて示しています。

テーマの選び方が粗利を決める話は、こちらで扱っています。

▶ WordPressテーマの選び方が、制作会社の粗利を決める──既製テーマ・ブロックテーマ・自作テーマを、構築と3年分の保守の工数で比べる

今すぐ試せる：値下げの代わりに出せる「範囲の調整案」を作るプロンプト

私はWeb制作会社の経営者です。WordPress案件の見積もりに値下げを求められました。値下げの代わりに出せる「範囲の調整案」を作ってください。

【見積もりの内訳】
〔作業ごとの時間と金額を貼る〕

【お客様の要望】
・希望の金額：〔　〕
・どうしても譲れない点：〔　〕

1. 工数を減らせる作業を、WordPress案件に特有のもの（既製テーマの採用、カスタム投稿の削減、ブロックパターンの数、プラグインで代替できる機能、初期の記事の移行をお客様が行う、など）から挙げる。
2. それぞれ、減る時間と金額、お客様が失うものを書く。
3. 希望の金額に近づく組み合わせを2つ示す。
4. セキュリティや更新に関わる作業（検証環境、バックアップ、更新の設定）は、減らす対象にしないこと。

値下げ対応工場：計算と、差し出す範囲

値引きが粗利に与える影響（数字はすべて例）

見積もり：1,200,000円
工数：110時間 × 時間単価7,600円 ＝ 原価836,000円
粗利：1,200,000円 − 836,000円 ＝ 364,000円（粗利率 約30.3%）

10%値引き：1,080,000円
粗利：1,080,000円 − 836,000円 ＝ 244,000円（粗利率 約22.6%）
粗利の減り方：120,000円 ÷ 364,000円 ≒ 33%

10%の値引きで、粗利は約3分の1が消えます。工数が同じなら、値引きはそのまま利益から出ていくのです。

範囲で調整した場合（同じ例）

既製テーマを採用し、独自デザインの作業を20時間減らす
減る原価：20時間 × 7,600円 ＝ 152,000円
見積もり：1,200,000円 − 152,000円 ＝ 1,048,000円
原価：836,000円 − 152,000円 ＝ 684,000円
粗利：1,048,000円 − 684,000円 ＝ 364,000円（粗利率 約34.7%）

金額は約13%下がりますが、粗利の額は変わらず、率はむしろ上がります。
値下げに応じるなら、必ず工数の減る範囲とセットにしてください。

減らしてはいけない作業

□ ステージング環境での確認
□ バックアップの設定
□ 更新の方針と担当の取り決め
□ 管理者アカウントと権限の整理

これらを削ると、納品後の事故の対応が、保守の無償作業として戻ってきます。

構造的なリスク

逆説を指摘しておきます。

範囲を削った案を出すと、お客様は「最初の見積もりは盛っていたのか」と感じることがあります。
だから、調整案には、必ず「お客様が失うもの」を書いてください。デザインの自由度、更新のしやすさ、後からの機能追加の手間。失うものが見えていれば、最初の見積もりの根拠も伝わります。

よくあるQ&A

Q. 「予算はこれしかない」と言われたら？

その予算でできる範囲の案を出します。予算の中で何を優先するかを、お客様と一緒に選ぶ形にします。

Q. 長い付き合いのお客様にも、範囲で返すべきか？

付き合いが長いほど、値引きは次の案件の基準になります。範囲で返す理由は、関係を守るためでもあります。

Q. 値下げに応じず、失注したら？

失注の理由を記録してください。同じ理由が続くなら、商品や対象のお客様を見直す合図です。

最後に

WordPressは無料でも、作る・整える・守る時間は無料ではありません。

ソフトウェアと作業の値段を分けて示し、値下げには範囲で答えた会社だけが、WordPress案件の粗利を守れるのです。

相見積もりで比べられたときの提案書の作り方は、こちらです。

▶ WordPress制作の相見積もりで、金額だけで比べられない提案書──テーマ・更新・名義・保守の8項目をそろえる比較表と、3年で見る費用の示し方

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