制作実績の公開許可は、納品後に頼むと断られやすい──契約で決める「載せてよい範囲」の3段階、許可が出ないときの見せ方、守秘の範囲

この記事は、制作実績を自社サイトに載せるための公開許可の取り方と、許可が出ないときの見せ方を扱います。

「実績に載せてもいいですか」を、公開の後に聞いていないか

「いいサイトができたので、うちの実績に載せてもいいですか」

公開の直後にこう聞いて、「社内で確認します」のまま返事が来ない。
制作実績の公開許可で、いちばんよくある止まり方です。

相手の担当者は、断りたいわけではありません。
誰に聞けば決められるのか、何をどこまで載せられるのかが、わからないのです。

制作実績の公開許可とは、「何を・どこに・どこまで・いつまで」載せるかを、お客様と記録の残る形で決めることである

黒字化の外科医です。実績の公開を、お願いではなく取り決めにする方法を解剖します。

なお私は弁護士ではありません。実務の指針として読み、個別の判断は専門家や公的な窓口に確認してください。

取り決めが必要な理由は、三つあります。

第一に、作ったのは自社でも、自由に載せられるとは限らないから。
文化庁の「著作権テキスト（令和7年度版）」では、著作権（財産権）は譲渡できる一方、著作者人格権は譲渡できない（著作権法第59条）と説明されています。契約で著作権をお客様に譲渡していれば、画面を自社サイトに載せる行為にも、お客様の了承が要ると考えるのが安全です。
さらに、サイトの中の写真・ロゴ・文章は、お客様や第三者のものです。人物の写真には、判例で認められてきた肖像権の考え方も関わります。

第二に、秘密保持の約束の範囲が、契約ごとに違うから。
取引していること自体を伏せたい会社もあります。管理画面、公開前の情報、アクセスや売上の数字は、多くの場合「載せない」側に入ります。

第三に、相手の社内で、決める人が別にいるから。
広報や法務、経営者の承認が要る会社では、担当者の「いいですよ」だけでは足りません。

契約で決める「載せてよい範囲」の3段階

公開の後に聞くのではなく、発注の時点で、段階を選んでもらいます。

• 段階A（社名あり）：社名、URL、画面、担当者のコメントまで載せる
• 段階B（社名なし）：業種・規模・地域だけを書き、画面はぼかすか一部だけ載せる
• 段階C（非公開）：自社サイトには載せず、商談の場で口頭で紹介するだけにする

二択で「載せてよいか」と聞くと、慎重な会社は断るしかありません。
段階Bがあると、断る代わりに選べます。

契約書に入れる条項の考え方は、こちらで扱っています。

▶ Web制作の契約書に、必ず入れておく11の条項──業務範囲、修正回数、検収、著作権と人格権の不行使、損害賠償の上限。なぜ必要かまで

許可が出ないときの、制作実績の見せ方

段階Cになっても、伝えられることはあります。

• 課題の型を書く：「地方の製造業で、採用サイトの応募が増えない」という状況と、考えた打ち手
• 設計の考え方を見せる：お客様を特定しない形に描き直した構成図や、判断の理由
• 社名を伏せても、業種・規模・地域の組み合わせで会社が特定されないかを確かめる

最後の点は見落とされがちです。
「〇〇市の創業80年の和菓子店」と書けば、社名を伏せても誰のことかわかります。地域か規模のどちらかを丸めてください。

今すぐ試せる：契約書から「載せてよい範囲」を抜き出すプロンプト

私はWeb制作会社の経営者です。お客様との契約書と秘密保持契約から、制作実績として載せてよい範囲を整理してください。

【資料】
・契約書の該当部分（著作権、秘密保持、実績の公表に関する条項）：（貼り付け）
・秘密保持契約の該当部分：（貼り付け）
・載せたい内容：〔社名／URL／画面／担当者のコメント／数字〕

1. 実績の公表について、明記されていること・明記されていないことを分けて書く。
2. 載せたい内容ごとに「載せられる」「お客様の確認が必要」「載せられない」に分ける。
3. 判断の根拠になった条項を、それぞれ示す。
4. お客様に確認するときの質問を、3つにまとめる。

条文に書いていないことを推測で埋めず、「要確認」とすること。最終の判断は人が行う前提で書くこと。

公開許可工場：確認シートと、頼む時期

載せてよい範囲の確認シート

【制作実績の掲載範囲】
お客様：〔　　〕　確認した方：〔氏名・部署〕　確認日：〔　　〕
段階：□A 社名あり　□B 社名なし　□C 非公開

□ 社名・ロゴ　　□ サイトのURL
□ 画面の画像（範囲：〔トップのみ／全ページ〕）
□ 担当者のお名前・お写真・コメント
□ 公開後の数字（項目：〔　　〕）
□ 費用の段階・制作期間
□ 掲載の開始日：〔サイト公開日以降〕
□ 取り下げの依頼が来たら：〔〇営業日以内に非公開〕

頼む時期は3回

1回目：発注のとき（段階を選んでもらう）
2回目：公開の前（載せる文面と画像を見せて確認）
3回目：成果が出たとき（数字を足してよいかを確認）

1回目で段階を決めておけば、2回目は「この文面で問題ないか」の確認だけになります。

構造的なリスク

逆説を指摘しておきます。

許可を取りやすくするために段階Bばかりを勧めると、実績のページは「どこの会社かわからない事例」で埋まります。
見る人にとって、社名のある事例の説得力は、やはり強いのです。

段階は相手に選んでもらいつつ、成果が出た案件ほど、3回目の確認で段階Aへの切り替えを相談してください。

よくあるQ&A

Q. 契約書に実績の条項がない、過去の案件はどうする？

今からでも確認の連絡を入れ、段階を選んでもらってください。返事のないまま載せるのは避けます。

Q. 担当者の口頭の許可で十分か？

メールなど記録の残る形で、確認した方の名前と日付を残してください。担当者が代わっても説明できます。

Q. 取り下げを頼まれたら？

理由を問わず、決めた期限内に非公開にします。すぐ応じる会社だと伝わることが、次の許可につながります。

最後に

制作実績の公開は、作った側の権利ではなく、お客様との取り決めです。

発注のときに載せてよい範囲を段階で決めた会社だけが、断られずに実績を積み上げられるのです。

許可を取ったあと、受注につながる事例記事の書き方は、こちらで扱っています。

▶ 制作事例の記事の書き方、「きれいな画面と感謝の声」では受注につながらない──課題・打ち手・結果の書き方、数字を盛らない比べ方、お客様の声の取り方

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