小説｜リニューアルの羅針盤【第２話】黒船が来た

検索結果の中から、
恵は一つのウェブサイトに吸い寄せられた。

「橘ストラテジック・パートナーズ」。

派手な装飾はないが、
伝えたいことが明確に整理されている。

代表である
橘恭介（たちばな きょうすケ）のプロフィールには、
こう書かれていた。

大手や外資といったきらびやかな経歴ではない。

しかし、事業会社の現場で、恵と同じように悩み、戦い、
成果を出してきた人間のリアルな言葉がそこにはあった。

「“作りたいもの”ではなく、“事業として作るべきもの”を定義する」

その一文が、恵の心を決めた。

彼女は祈るような気持ちで、
問い合わせフォームに自社の窮状を打ち込んだ。

一週間後、
みつばフーズの会議室は、
静かな緊張感に満ちていた。

上田常務と経理部長が値踏みするような視線を送る中、
恵の隣に座る男、橘恭介は、
落ち着いた色合いのジャケットを羽織っていた。

新品ではないが手入れの行き届いた、
清潔感のある装いだ。

穏やかな表情をしているが、
その奥には確固たる意志が感じられる。

「本日はありがとうございます。橘と申します」

丁寧な挨拶の後、
彼は手際よく持参したノートパソコンをプロジェクターに接続した。

スクリーンに映し出されたのは、
デザイン案でもコンテンツ案でもない。

競合他社のウェブサイトがリストアップされた、
一見地味な分析画面だった。

「まず、御社が今、どのような海を航海しているのか、客観的な地図を広げるところから始めさせてください」

橘はそう切り出すと、
恵たちが普段見ることのない、
生々しいデータを次々と映し出していく。

「これは、一般に公開されているツールと、私が独自に契約しているデータサービスを組み合わせて分析したものです。まず、競合についてですが…」

彼がレーザーポインターで指し示したのは、
同業他社だけではなかった。

レシピサイト、
大手スーパーのオンラインチラシ、
人気の料理研究家のブログ。

「お客様が『今夜のおかず、どうしよう』と考えた時、その頭に浮かぶ選択肢すべてが、御社の競合です。残念ながら、今の御社のサイトは、その土俵にすら上がれていない状況です」

次に画面が切り替わる。

SNSや検索エンジンのデータから抽出された、
消費者の「本音」がキーワードとなって浮かび上がっていた。

「営業部長様が『開発者の想いを伝えたい』と熱心に語られたと伺いました。そのお気持ちは、事業会社にいた私にも痛いほどわかります。
しかし、今のお客様が求めているのは、『時短』『健康』『節約』…。
厳しいようですが、作り手の“想い”は、これらの課題を解決した先に、ようやく興味を持ってもらえるかどうか、という順番なんです」

彼の言葉は、
社内の事情に理解を示しながらも、
核心を突いていた。

だからこそ、誰も反論できない。

上田常務も、腕を組んだまま、
スクリーンを食い入るように見つめている。

「ウェブサイトのリニューアルは、船を綺麗に塗り直すことではありません。まず、目的地を定め、正しい海図と羅針盤を手に入れることです」

橘はそこで初めて、プロジェクターから視線を外し、
会議室にいる全員の顔をゆっくりと見渡した。

「皆さんが、日々、社内の調整や様々な業務でご苦労されているのは重々承知しております。その上で、あえて申し上げます」

一呼吸置いて、彼は力強く言った。

「御社が本当に戦うべき相手は、社内の誰かではありません。外にいる、手強い競合と、変化し続ける市場です」

その言葉は、恵がずっと感じていながらも、
言葉にできなかったモヤモヤの正体を見事に射抜いていた。

そうだ、
私たちはいつの間にか、内側ばかりを向いて、
外で起きている嵐から目を背けていたのだ。

この日、15年間、
岸に繋がれたままだった巨大な船は、
初めてその係留ロープに、
鋭い切れ込みを入れられた。

黒船の来航。

それは、再生に向けた、
希望と痛みを伴う号砲だった。

（第3話へ続く）

前作まで

• 【第１話】動かない船

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