“伝え方”にAIをどう活かす？ コミュニケーションデザインの実践トーク！
生成AIの活用が進む中で、今あらためて問われる「人が担うべき伝え方のデザインとは何か？」。シリーズ第2回となるイベント「AI×BtoB DESIGN Meetup #2」では、IVRy・ALGO ARTIS に加え、ゲストとして株式会社SmartHRの渡邉様をお迎えし、事業会社におけるAIとコミュニケーションデザインの共存・進化について語り合いました。
各種施策におけるタッチポイントやインナーコミュニケーション、ブランディングといった「届け方」の領域において、AIがどのようにプロセスに組み込まれ、どこまで人の意志や感性が必要とされるのか
それぞれの現場で試行錯誤しながら生まれたデザインアプローチを共有し、AI時代におけるコミュニケーションデザインの可能性と課題とはー？
今回はイベントにも登壇したデザイナー立岡がレポートします！
AI時代に“伝える”ことをあきらめない
IVRy × ALGO ARTIS × SmartHRによるコミュニケーションデザイントーク
生成AIが加速する時代に、伝え方の“意志”はどこまで人の手に残るのでしょうか？
「AI×BtoB DESIGN Meetup #2 」では、IVRy・SmartHR・ALGO ARTISの3社が登壇し、事業会社の現場から「AIと伝え方」の共存と挑戦について語り合いました。
参加者は事業会社やスタートアップのデザイナーを中心に、生成AIの実践活用に高い関心を持つ多様な職種の方が集まりました。皆さん熱量が高く、活発な議論や質問が交わされました。
UX/UI、コミュニケーションデザイン、PM、マーケターなど多様な職種の皆さまが集まりました。生成AIの実務活用に強い関心がある方が多く、「業務に取り入れたい」「自社の取り組みにヒントを得たい」といった関心が特に目立ちました。
LT（ライトニングトーク）セッション
◾️ ALGO ARTIS の発表
ALGO ARTIS からは、社内カルチャーの一つである「似顔絵イラスト制作」にAIを活用した実験を行い、見えてきたAI活用の可能性を共有しました。具体的には、既存のデザインアセットやブランドトンマナを維持しながら自動化を試みた実践事例をお伝えしました。
実験を進める中で、意図した通りのパーツを再現できない、また、元バージョンでは画像の大量インプットができない、修正を重ねるとトンマナが崩れるといった壁に直面。現時点では、AIの力を借りつつも最終的な判断や編集は人の手で行う必要があるということを発表しました。
また、もう一つのインサイトとして、生成されたイラストが社内コミュニケーションで自然に受け入れられるレベルになったのはごく最近のことであり、今後も技術の進化を見ながら段階的に導入していけると良いと感じています。
生成AIはスピードや量産には向いていますが、細かな修正や一貫性保持には課題が残りました。ALGO ARTISとしてはAI活用を前向きに捉えつつ、最終判断や品質担保については利用における規則を整える必要があります。
会場では、具体的なAI活用事例に多くの共感が集まりました。AIと人の役割分担についての関心が高まっている様子が伺えました。私たちは立ち上げフェーズのスタートアップだからこそ試せる柔軟性があると感じています。今回発表した3社では「AIが作るのは得意でも、評価や編集は人間の役割」という考えが共通していました。
ALGO ARTIS のデザインチームは事業やプロダクトの複雑性をいかに分かりやすく、共感されるものとして伝えることができるか、を常に考えています。ですので、今回のチャレンジも制作現場からリアルな実感をもって伝えることを大切にしました。実例や失敗も隠さず私たちの現在地を赤裸々に共有することで、学びや共感を生み出し、参加者との意見交換を活発にし信頼関係を築くことができたと思っています。
また、本質を捉え、等身大でそのリアルを表現する・語ることが、会社の掲げる「価値」であると考えています。今回のイベントで改めてその重要性を認識しました。
◾️ IVRyさんの発表
保坂さんの発表は、ブランドパーソナリティの言語化にAIを活用した実践プロセスの紹介でした。ワークショップで集めたメンバーの声や感情をもとに、AIと対話を繰り返しながらキーワードを抽出・再構成し、人格の定義やストーリー化まで落とし込む流れを共有していただきました。抽象的な概念の解像度を上げ、議論を整理する補助ツールとしてAIを活用しつつも、最終的な表現の選定には人の判断を重視する姿勢がとても印象的でした。
IVRyさんらしさを感じたのは「AIの出力をそのまま使わず、自分の言葉として語れるまで対話を重ねる」という姿勢で、ALGO ARTIS でも大切にしている「誠実さ」や「文脈を乗せること」と強く通じるものでした。
「言語化」に対する徹底したこだわりと、ブランドの人格形成に真摯に向き合う姿勢に表れていたと思います。AIに頼りすぎることなく、メンバーや会社の思いを丁寧にすくい上げ、文脈や感情を大切にした上で表現を練り上げていく姿がありました。AI活用はあくまで思考の補助であり、納得感のある意思決定を支えるものであるという考えに特に学びがありました。
👇 IVRyさんのレポート
◾️ SmartHR 渡邉さんの発表
渡邉さんの発表では、展示会資料の制作やコピー作成、ブース体験設計など、実務におけるAI活用事例を多数紹介されました。その中でも印象的だったのは「どのAI提案も選ばれず、最後に“ストーリー”とセットで提案した案が採用された」というエピソードです。
最終的に重要なのは「何をどう届けるか」という人間の意志であるということ。
そして活用事例だけでなく、検証や失敗を共有し、学びをチームで日常化していく姿勢も印象に残っています。誰でも再現可能なナレッジをためる文化や、遊び心と実験精神をバランス良く取り入れる取り組みは、日常的に使える工夫を大切にするSmartHRの組織文化を垣間見ることができました。特に「アウトプットの質はプロンプトを出す人によって変わる」という課題意識は、ALGO ARTIS でも課題に感じていた点であり、運用ルールやガイドの必要性について改めて学びがありました。
👇 渡邉さんのスライド
トークセッション「AIで“作る”時代に、人が担うべきこととは？」
セッションでは「AIはどこに介在すると効果的か」「スキルや審美眼はどう育てるのか」という2つのテーマで議論が行われました。
各社の実践や葛藤が交差し、制作支援から意思決定補助まで、AIが担う役割の幅広さが浮き彫りになりました。特に、プロセス初期のアイデア出しや大量出力、レビュー補助など“人とAIの協業”に焦点が当たり、デザイナーの価値を再定義する議論が白熱しました。
3社ともAIに前向きな姿勢を持ちながらも活用フェーズや文化に違いがあったのが印象的です。
セッションの中では特に「生成AI時代に、どうデザイナーの価値を育てるか」の議論が白熱しました。アートディレクターがAIを“部下”のように指示する未来像、評価する力・判断力が今後の鍵になるという意見に、多くの共感が集まっていたと思います。「作るより選ぶ、評価する比重が高まる」という視点や、「AIが0→1を作れても、最終的に人の修正力が必要」という意見が出て、AIと人の関係性を再考するきっかけとなったと思います。
ALGO ARTISが「なぜこのテーマに向き合うのか」
ALGO ARTIS は、社会インフラを支えるAIソリューションを提供する会社であり、自らが「AIを作る立場」でもあります。だからこそ、プロダクト開発だけでなく、伝え方・届け方においても、AIと人の役割分担を実験的に探る文化が根付いています。
これまでのデザインアセットをより活用できるためのデータのまとめ方を探り、AIを積極的にキャッチアップし適切に活用しながら、自分達らしさやアイデンティティをこれからも定義していきたいと思います。
AI時代のコミュニケーションデザインに興味のある方は、ぜひ私たちと一緒に新しい“伝え方”をつくりませんか？
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