「IVRy、エンジニア入りまくってるイメージ。実際いまどんな感じ？」2025年末編

IVRy(アイブリー)のエンジニアの yuri です。

Perfume のコールドスリープまであと幾日かになり、時の流れがゆっくりになればいいのになと思う毎日です。

さて、この記事は みんなが知らないIVRy！ Advent Calendar 2025 の7日目の記事です。昨日は Corporate 今西による『スタートアップ × 初めての子育て：自由でいるために責任を果たす、IVRyのValue体現』の記事でした。明日はソフトウェアエンジニア 木梨さんの記事が出る予定です。どちらも合わせてご覧ください。

もう1レーン、AI ブログリレーもやっています。本日はソフトウェアエンジニア ボルドーさんの記事です。

IVRy のアドベントカレンダーは今年も、職種に依らず全職種でやっています！いろんな職種の記事を見ていただくことで IVRy のことがかなり立体的に見えてくると思います。ぜひ色々と読んでもらえたら嬉しいです。

IVRyさん、またつよいエンジニア入りましたね

と言ってもらう機会が多い1年だったように思います。この記事では、2025年の IVRy のエンジニア組織について、

• 実際にどれくらいエンジニアが増えているのか？

• いまは何を開発をしているのか？

• 今後どんなエンジニアを必要としているのか？

を紹介します。

ちょうど1年前の記事はこちら。

数字で見るIVRyのエンジニア組織

IVRy のエンジニアの人数は昨年2024年末の37名→2025年末には57名となりました。(正社員のみを記載)
ソフトウェアエンジニアや AI エンジニア、SRE、データエンジニアやコーポレートエンジニアも含めたエンジニアの人数です。

今年も20名以上のエンジニアが新しいキャリアとして IVRy での活動を選んでくれてたことがとても嬉しいです。

今年はなんといってもデータエンジニアやプラットフォームエンジニアが増えたことが大きな変化でした。これは後述の IVRy の事業の広がりによるものです。

もうすぐ60名と聞くと大きな組織に思われるかもしれないですが、社内でこの記事のレビューをもらったときに多く聞かれた「え、そんなにいるの？」という声が、リアルな仕事の様子を良く表していると思います。

日々の業務では小さなチームで活動しており、大きな組織で働いているという感覚もないですし、事業の成長速度が著しいためエンジニアが足りているという感覚も全くありません。むしろ来年もまだまだエンジニアを採用していく必要があると考えています。

今年開発・リリースした機能やプロダクト

今年も IVRy はたくさんの価値を世の中に届けてきました。たくさんありすぎて紹介しきれるものではないのですが、紙面と納期の関係で2つほどかいつまんでご紹介します。

IVRy Data Hub

顧客の”声”を経営資源に変えるデータプラットフォーム 「IVRy Data Hub」の提供開始を発表しました。

「IVRy Data Hub」はいわゆる新規事業・新規プロダクトの1つで、社内の一騎当千のデータエンジニアやプラットフォームエンジニアが中心になって開発を進めています。

そんなエンジニアの1人である成田さんの記事に、「IVRy Data Hub」の価値がわかりやすく記載されているので引用します。

「IVRy Data Hub」を開発する技術的な難易度は高いですが、技術ドリブンで成長する事業であり、エンジニアリングを頑張れば頑張るだけビジネスが伸びるような超面白い環境になっています。

開発の様子の一端は、下記の記事でも確認いただけます。

「アイブリー」の基本プランの刷新

従前は5,000円~/月のオプションとして提供していた「AI音声対話」や「音声認識Q&A」といった、電話応対を AI を利用して行うための機能群を、アイブリーの基本プランの中に内包する、という大きな変更を行いました。

IVRy のミッションである「最高の技術を、すべての人と企業に届ける」ために、最も安価なプランも含めたすべてのプランで AI 対話の機能を利用できるようにしました。

筆者の個人的な感想としては、よくある円高や原価高騰による値上げなどではなく、IVRy がつくりたい世界観に向けた大胆なプラン改定であり、値下げになるクライアントも多数生じる中でもこの意思決定をできたことがとても嬉しかったです。

もう1つ大きな変更として、対話完了ベースでの成果課金の導入も行っています。従前の通話時間に応じた時間課金から、対話完了ベースの課金方式に変更しました。

AI による対話が完了しなければ、いくら原価がかかっていてもクライアントから対価をいただかないビジネスモデルに変化したことで、エンジニアとしても対話品質を高めることに更にフォーカスしやすくなりました。

プロダクトの品質を高めクライアントやエンドユーザに提供する価値を大きくすることが、まっすぐ事業の成長に繋がるような価格体系に変更できたことは、きっと数年後に振り返ったときにも良い意思決定だったな、と思えるだろうという確信があります。

プロダクト開発周辺の大きな変化

あのエンジニアもIVRyに！

@sorah や @kamipo と同僚になる日がくるとは。

2人に限らず、優秀で尊敬できるたくさんのエンジニアが入社し、それぞれが大活躍してくれています。尊敬できる同僚(それも各々がつよいエンジニア)に恵まれるのは、エンジニアとしてなによりの福利厚生です。

なぜそのようなエンジニアが IVRy を選んでいるのか？の答えの1つは、ここまで何度か書いてきた通り「エンジニアリングの頑張りや拘りが、売上や事業の成長に直結する」という環境と構造の魅力にあると思います。

そういったエピソードも満載の入社エントリも多数公開していますので、ぜひ読んでいただけると幸いです。

エンタープライズへの広がり

元々、中小企業での導入が多かったアイブリーですが、今年1年は特にエンタープライズ・大手企業への導入も大きく進んだ1年でした。

新しい機能をリリースするとすぐに名の知れた企業でご利用いただけることも珍しくなくなりました。IVRy のミッション「最高の技術を、すべての人と企業に届ける」に近づいていることを実感しながら、社会的な責任が大きくなることに健全な緊張感を持ち開発・運用を進めていきたいと思います。

会社と事業が大きく伸び続けている

結局は、これですよね。いくら AI 使ってイケてる開発しようが、優秀なエンジニアを採用しようが、事業が伸び会社が成長しなければ意味がありません。

2025年もアイブリーは成長を続けており、いまこの瞬間にも日本中でたくさんの電話を捌いています。街を歩いていて「あ、あのお店でもアイブリーを入れてもらっているな」と思うことはもちろん、日常生活で電話をかけた先でアイブリーの AI と会話することも珍しくなくなってきた感触があります。

その成長をより大きなものにすべく、IVRy としては4回目の資金調達も実施しました。積み上げてきた確かなトラクションへの信頼と、将来の可能性へのご期待だと思っており、より一層 IVRy を伸ばしていきたいと思わせてもらえるイベントでした。

これから作るもの・これから必要なエンジニア

もう十分エンジニアが集まっていそうだし、今から入ってもやることないですよね？
という声も聞こえてきそうですが、そんなことは全くありません。

最近やり始めていることや、これからやりたいなと思っていることの一例を紹介して、この記事を締めくくります。

• IVRy の事業のど真ん中であり続ける AI 対話システムの継続的な進化

  • 電話に限らずビジネスのコミュニケーションを支えるための様々なプロダクトの開発が進んでいます

  • 対話のユースケースの拡大、AI 精度、評価、Agent、RAG など全方位的にチャレンジがあり、多くの前例がないが故の面白さが溢れています

• 事業の拡大やユースケースの拡大、マルチプロダクト化等に伴った、データモデルの変更

  • 「大規模法人やフランチャイズでも使ってもらえるようになったけど、 user とか company とかどうしよ！？」
    「2プロダクト目以降のログイン情報や請求情報、どこに置こう！？」
    みたいなやつです

  • えー、白状すると上の2行は去年のコピペです、今年1年では全然終わりませんでした。単に手が回りきらなかったということだけでなく、事業の急拡大、販売チャネルの多様化、連携システムの複雑化などが起きる中で、ドメインモデリングの難易度が上がっていることも背景にあります。誰か本当に助けて…

• 「プロダクトを継続的に作り続けられるようにする」基盤づくり、プラットフォームエンジニアリング

  • 事業の非連続な成長に伴う複雑性の向上に真正面から向き合い、複雑性を乗り越え続けられるようにするには、高い技術力と洞察力を持ったプラットフォームエンジニアが必要です

  • AI 対話のリアルタイム性や信頼性を支えるインフラやアプリケーション基盤、Data Hub のキーとなる対話の非構造化データの検索基盤、などつくるものは盛りだくさんです

  • IVRy のプラットフォームエンジニアリングの面白さはすべてこの記事に書いてありますので、どうか読んでください

    • 技術の力で事業を動かす。成田が見据えるIVRyの未来 ── Tech and Me #3｜IVRy（アイブリー）公式

• 既存のビジネスコミュニケーションを支えるシステムとの連携

  • 予約メディア、コールセンターシステム、メールやチャットなど、既存のビジネスコミュニケーションを支える様々なシステムと、アイブリーとの連携がどんどん進んでいます

  • 今のところ、業務で使えるレベルのシステム連携に関しては AI よりも人間に一日の長がありそうです

    • OpenAPI で書かれた spec を元に WebAPI ベースで連携すればよいのだ、ということは実際には殆ど無く、重厚なシステムドキュメントを読み解きつつ、業務フローを理解しつつ、泥臭く開発を進めています

• AI 時代のエンジニアリングマネジメントへの挑戦

  • AI を使った Coding が主流になりゆく昨今ですが、これから必要なのは、AI による変化を大きく享受できる強いエンジニアチームと、それを支える組織やプロセスだと思っています(DORA Research: 2025)

  • プロダクト開発を支える組織やフロー、文化などに着目し、バリューストリームの改善を進めていく仕事はまだまだ尽きないです

少しでも琴線に触れるものがありましたら、まずはカジュアル面談から是非どうぞ。

来年も IVRy をよろしくお願いします。

以下、もっと知りたいと思っていただいた方向けのコーナー:

2025/12/16(水)の夜、IVRy オフィスで忘年会をやります。ゆるっと遊びに来てください。

IVRy では「イベントや最新ニュース、新着ポジションの情報を受け取りたい」「会社について詳しく話を聞いてみたい」といった方に向けて、キャリア登録やカジュアル面談の機会をご用意しています。ご興味をお持ちいただけた方は、ぜひ以下のページよりご登録・お申し込みください。