ホワイト離職が問いかける「心理的安全性」の誤解。

働きやすい会社なのに、人が辞める。

残業は少ない。
人間関係も悪くない。
福利厚生も整っている。

いわゆる「ホワイト企業」と呼ばれる環境でありながら、
若手社員が退職してしまう。
近年、こうした現象は「ホワイト離職」と呼ばれ、
人材育成や組織づくりを考える上で見過ごせないテーマになっています。

これまで離職の原因といえば、長時間労働や人間関係のトラブルなど、
職場環境の問題が中心でした。
そのため多くの企業は、働きやすい環境づくりに力を注いできました。

その取り組み自体は間違いなく価値のあるものです。
しかし今、働きやすさだけでは説明できない離職が増えています。
企業としてできることはやっているはずなのに、
なぜ社員は辞めてしまうのでしょうか。

■「心理的安全性」が広まったことの功績

ここ数年、多くの企業で「心理的安全性」という考え方が浸透しました。

上司に意見を言いやすい。
失敗を恐れず挑戦できる。
困った時に相談できる。

そうした環境づくりは、組織にとって欠かせないものです。

実際、過去には「言いたいことが言えない」「失敗したら責められる」という職場も少なくありませんでした。
その意味で、心理的安全性への関心が高まったことは大きな前進だったと言えるでしょう。

■いつの間にか変わってしまった意味

一方で、現場では少し気になる変化も見られます。

心理的安全性が、
「何を言っても否定されないこと」
ではなく、
「厳しいことを言わないこと」
として受け取られているケースです。

ハラスメントへの配慮や早期離職への不安から、
「強い指摘は避けよう」
「本人の意思を尊重しよう」
「辞められたら困るから言い過ぎないようにしよう」
と考える管理職も少なくありません。

もちろん、その背景には人を大切にしたいという思いがあります。
しかし、その結果としてフィードバックの機会まで減ってしまうことがあります。

■優しい職場で生まれる物足りなさ

若手社員の離職理由を見ていると、
「成長実感がない」
「仕事にやりがいを感じられない」
「自分に期待されている気がしない」
という声が少なくありません。

働きやすさに不満があるわけではないのです。

むしろ、
働きやすい。
人間関係も良い。
それでも辞める。

ここに、ホワイト離職の難しさがあります。

人は安心感だけで仕事に向き合えるわけではありません。

自分が必要とされていること。
成長できていること。
期待されていること。

そうした実感もまた、働く意味につながっています。

■心理的安全性と「期待」は両立できる

心理的安全性とは、本来「何も言わないこと」ではありません。

安心して意見を言える環境の中で、必要なフィードバックや期待も伝えられている状態です。

「もっとこうしたら良くなる」
という言葉は、相手を否定するためではなく、
成長を期待しているからこそ生まれるものでもあります。

大切なのは、優しさと厳しさのどちらかを選ぶことではありません。
安心して挑戦できることと、成長への期待を伝えること。
その両方を実現することではないでしょうか。

■働きやすさの先にあるもの

採用環境が厳しさを増す中、多くの企業が「辞めない職場づくり」に取り組んでいます。
その努力はこれからも必要です。

ただ、社員が組織に残る理由は、働きやすさだけではありません。

自分の成長を実感できること。
仕事の意味を感じられること。
期待されていると感じられること。

そうした要素があって初めて、人は主体的に仕事と向き合えるのかもしれません。

もし最近、
「言いやすい職場にはなったけれど、以前より挑戦が減った気がする」
「働きやすくなったはずなのに、若手の熱量が上がらない」

そんな感覚があるなら、一度立ち止まって考えてみてもよいかもしれません。

私たちは社員に安心を与えられているだろうか。
そして同時に、期待も伝えられているだろうか。

「ホワイト離職」や「静かな退職」という現象が注目される今だからこそ、「心理的安全性」の本来の意味を改めて見つめ直す必要があるのかもしれません。

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