
【今日からできる】サボりと思われがちなフルリモートでも信頼される人がやっている10の行動【具体例つき】
リモート勤務でちゃんと評価されているのかな?
知らないうちに信頼を失ってたりサボりだと思われてて、それを「リモート勤務だから」と片付けられたらどうしよう…
既にフルリモートで働いている方の中には、こういう不安を抱えている方も多いんじゃないでしょうか?
杞憂だと思っていても、いくら成果を出していても、不安をぬぐい切れない方も多いんじゃないでしょうか?
私は不安に思ってました。
フルリモートという、
通勤時間もなく、会社で人の目や声を気にすることなく快適に働く環境を手に入れられてハッピーだったのに。
実際どう評価されてるかなんて分からない時期から、こんな不安を抱えていました。
でも、ある事をしたおかげで、
この不安を最小限に抑えて、フルリモート継続の可能性を上げることができたと思っています。
不安を抑えるために、当時はいろいろと模索したものです。
でも、自分の想像だけでは「本当にこれで、リモート勤務での信頼感が上がるかな?」と正解が分からずでした。
なので、
「他に働いている人の中で、信頼できる人とそうでない人の違いを見つける」という手段に出てみたんです。
すると、少しずつ発見が。
「チャットでの投稿の仕方」、「会議での発言内容」など、他の人の働きっぷりを観察していると、
「同じような成果を出していても、信頼される人とそうでない人の差は小さな行動にある」ということに気付いたんです。
「小さな行動」たちの正体が分かってくると、
「これは私もすでにできているけど、あれはできてないなあ」という選別ができるようになっていきました。
そして、その「できていないもの」を実践するようになってからは、「仕事が早い」、「安心して仕事を任せられる」と言われることが増えていったんです。
そして、
「フルリモートだと評価されないんじゃないのか」
「信頼感が落ちるんじゃないのか」
「サボってないのに、サボってると思われてんじゃないのか」
という不安はかなりゼロに近くなりました。
ほんとは「不安はゼロになりました!」と言いたいところなんですけど、
いつ何がどう覆されるか分かったもんじゃないので、「ゼロになった」とは言い切らないようにしています。
あるかもしれません…
とうふメンタルだから…
そんなわけで今回ご紹介するのは、
「フルリモートでも信頼される人が実践していた行動10選」です。
観察という実体験から得られた結果をベースにしています。
それに私は今、「フルリモ社員のみで構成されたチームのリーダー」も兼任しているため、
「フルリモでこれができている人ならうちのチームに欲しいな」という観点からも解説しています。
どれも特別なテクニックや性格の強さが必要なものではありません。
(とうふメンタルができてるくらいですから)
「ちょっとした一言を足す」、「報告のタイミングを変える」といった、
小さな行動の積み重ねで、「ちゃんとやってる感」や「信頼されやすさ」は自然と伝わるようになります。
どれも今日から実践できるシンプルな工夫ばかりなので、
あなたが「意識できてないかも」と思ったものから1つずつ取り入れてみてください。
「あれ?なんか最近、頼られるようになったかも」
そんな小さな変化がきっと起こります。
【この記事がおすすめな人】
・フルリモートでも信頼を得ているという実感を持って、安心して働き続けたい人
・評価や昇進で「リモートだから不利だった」と思いたくない人
・「サボりと思われるのでは」という不安を払拭したい人
・その上で、「リモートでも信頼される」と評価されたい人
【この記事がおすすめでない人】
・すでに評価や信頼に満足しており、特に改善したいことがない人
・周囲との関係性や見え方よりも、仕事の成果さえ出ていればいいと思っている人
1. 順調な時も途中経過を報告する
いくら順調に作業を進めていても、リモートワーク下ではその様子や雰囲気は伝わりません。
「順調にやってそうだな」感も、周りからは見えません。
そのため、たとえ自分では順調だと思っていても、相手に何も情報が伝わらなければ、「大丈夫かな?」と不安にさせてしまうことがあります。
そんな不安を与えないために、「今どんな状況か」を途中でひと言伝えるだけで、印象は大きく変わるんですよね。
たとえば、
・まだドラフトですが、構成はこの方向で進めています
・今のところ半分まで完成していて、あと2日ほどで仕上がる予定です
といった、小さな進捗の共有でも効果は十分。
受け取る側からすると、
・この人、ちゃんと進めてくれてるな
・方向性の確認ができてありがたい
・任せていて大丈夫そう
と、自然と安心感を抱くものです。
さらに、途中で方向性のズレに気づければ、その場で相手から指摘してもらって修正できるため、
「方向性のズレが納品後に発覚したから、やり直してください」なんて展開になる可能性も低くなります。
これは、相手にとっても自分にとっても大きなメリット。
もちろん、こうした進捗報告をしてもらえるように、「〇日までに中間報告をしよう」というルールを定める組織やプロジェクトもあるかと思います。
(私のチームでも基本的には、
「進捗に関わらず、〇時/〇日には一旦途中経過を報告してください」といった指示を出すようにしています)
ですが、リモートで働いている以上、そういったルールの存在に関係なく、自分から成果や状況を伝えに行った方が信頼されやすいものです。
「中間報告のルールがないから、途中経過とかわざわざ言いません」
っていう姿勢よりも、
「中間報告のルールがないから、ここらで途中経過を報告しますね」
っていう姿勢の方が好まれますよね。
だから、意識的に途中経過を伝える。
この小さな工夫の積み重ねが、リモート環境での信頼構築の鍵になります。
「中間報告のルールがない上に、特に問題点や相談事項もないのに、勝手に報告していいの…?」と迷う方へ。
その場合は、自分の上司やチームの雰囲気を見ながらで構わないと思います。
迷ったら、まずは
「○○の件、順調ではあるんですが、詳細を報告した方がよろしいでしょうか?」
といった感じで、反応を探ってみるのが良いかなと思います。
相手が「実は気になってた」と思っていたとしたら、単純に「申し出てくれてありがとう、気になってたので教えてもらえますか」という反応になるかもしれません。
相手が「そこまで気にしてない」と思っていたとしても、
あなたのことを「こちらから頼まなくても状況を教えてくれようとしてくれる人」と認識して、あなたに対して安心感を持ってくれる可能性があります。
2. アクシデントの報告は迅速に
当然の内容ではありますが、あえてここで取り上げたのには理由があります。
リモートワークでは、何かアクシデントが発生した時の報告が遅れると、周囲に「放置していたのでは?」という誤解を与える可能性が高くなるからです。
実際は「アクシデントの詳細を確認していたから、報告が遅くなった」のだとしても、その姿が見えない側からしたら、あまり信用してもらえません。
「きちんとアクシデントに対応している」と認識してもらうためにも、迅速に連絡を入れましょう。
たとえばこんな伝え方がおすすめです。
今朝の処理で一部手順を誤ってしまいました。
詳細は確認中ですが、取り急ぎ現時点での状況を共有させてください。
このように「まず現状だけでも伝える」ことで、
「内容としては悪い報告だけど、しっかり状況を見て報告してくれる」
「このまま任せても大丈夫っぽい」
「この後また何か起きても、すぐ共有してくれる人だ」
と判断してくれる可能性が高くなります。
これ、フルリモート下でチームメンバーからの報告を受ける立場になってからもすごく実感していることなんです。
詳細や対応内容が未確定でも、「とりあえず状況を知らせてくれる」ことの方が、信用できるなと思っています。
本当に、素早い一報は大事です。
3. カメラ越しだからこそ「反応の良さ」を意識する
Web会議上のマナーの話なので、「そんなの分かってるよ」と思われそうですね。
ただ、私もフルリモートで働く中、「こういうマナー、できてない人多いよな」と思うことがあったので、取り上げてみました。
リモートワークでは、働いている姿が相手から見えにくいため、
「ちゃんと仕事してるのかな?」、「話を聞いてるのかな?」と不安に思われやすい環境です。
特にWeb会議では、対面で伝わっていたちょっとした表情やうなずき、相づちなどのリアクションが相手に届きにくくなります。
たとえば、画面共有がメインになっている会議では、他の参加者の顔が小さくなっていて、よく注視しないとその表情が見えないこともあります。
(そもそもカメラオフになってるパターンも)
そのため、きちんと話を聞いて無言でうなずいていても、
相手からは「反応がない」、「話を聞いてないのでは?」と思われてしまうこともあるんです。
こうした誤解を防ぐためには、「自分の反応が相手に届いているか?」を意識してみることが大切。
「はい」、「なるほど」などの相づちや反応を声に出して伝えると、「ちゃんと話を聞いてくれてる」という安心感を持ってもらいやすくなります。
(ただし、リアクションが大きすぎたり、不自然だったりすると、ウザがられるので注意)
(大げさにうなずくより、「はい」など一言添える…とか、不自然にならない程度に)
リモートでは、「ちゃんと聞いてるよ」、「関心があるよ」というサインを「伝える側が意識して届ける」ことが、信頼感につながっていきます。
4. 「能動的に提案できる人」になる
これまでにもお伝えしたように、フルリモートでは姿が見えにくいため、「自主的に動いていない」と思われるリスクがあります。
そう思われないためには、
「指示を待つ人」ではなく、「自ら提案し行動する人」という印象を与えることが重要です。
たとえば、
・この作業、前回より時間がかかっているので、テンプレ化できないか考えてみました。
・〇〇の件、こう進めた方が工数を減らせそうです。
試してみてもいいですか?
こうした発信があると、上司やチームメンバーからは「問題意識を持っている」、「全体を見て工夫しようとしている」と受け取られやすくなります。
たとえ提案がそのまま採用されなくても、「考えて動ける人」という評価につながるんです。
実際私も、新しいチームメンバーの選定基準として、「自律的に動ける人」を挙げています。
私が思い至らなかったアイデアをくれることもあるし、1を教えて5くらい考えてくれるような人は、たとえそのアイデアが間違っていたとしても、めちゃくちゃ重宝してるんです。
(※「1を教えて5くらい考える」じゃなくても、「1を聞いて、+1工夫する」くらいから始めても大丈夫!!!)
逆に、受け身な人だと管理コストも高くなってしまうので、あまりリモートに向いていないんだろうなと思ってます。
よほど考えなしのアイデアでなければ、完璧なものである必要はありません。
小さな提案でも、「何を見て、どう考えて、どう動いたのか」を言語化することで、信頼貯金がじわじわと増えていきます。
5. 周囲の動きを観察し、さりげない気配りを
困りごとを人に打ち明けるのが得意な人ばかりではありません。
(私も、どちらかというと苦手な方です)
(「仕事だから」と思って勇気を出しているところがあるくらい)
出社していたとしても、「こんなこと聞いていいのかな」、「忙しそうで話しかけづらい」と感じて、助けを求められないまま抱え込んでしまう人もいます。
そしてリモートワークでは、そういった「声を上げにくい人」がさらに孤立しやすくなるんです。
周囲の様子が見えず、相談のきっかけになる雑談もなく、「聞かれなければ何も言わない(言いにくい)」という無言の状態がずっと続くことも珍しくありません。
だからこそ、「ちょっと困ってそう」な人に気付いたら、意識的に声をかけることに大きな意味があります。
たとえば、
・「〇〇さん、最近タスク多そうですが、大丈夫ですか?」という気遣い。
・「〇〇さん、今詰まってるところありますか?」という確認。
こうした一言が、「何かあったらこの人(あなた)には話せるかも」という安心感につながります。
声をかけることで、言い出せない誰かが少し楽になるかもしれないんです。
こういった気遣いは、リーダーやマネージャーであれば必須の行動ですが、
メンバーという立場から他メンバーにこれができると、結果的にあなたの評価につながります。
実際リーダーになってから思うのですが、
メンバーの中にそういう気遣いができる人がいると、「自分だけで全員の面倒を見なくても大丈夫なのかも」と思えて、
結果的に(私の中の)その人への評価が上がってます。
マジでありがたいです。
そして、そうした気配りができる人には自然と信頼が集まっていきます。
・この人はちゃんと見てくれている
・困ったときに頼れる
リモートワーク下では特に、そう感じてもらえることが、良好な人間関係や働きやすさ、さらにはキャリアにもつながっていきます。
6. 業務の進め方をチームと合わせる
「伝え方」だけでなく、そもそも働き方や業務の進め方がチームとズレていると、正当に評価されにくくなります。
しかも、リモートワーク下では周りの業務の進め方が分かりにくいため、より注意が必要です。
業務の進め方がズレていると、こんなことになってしまいます。
・チームはスピード重視なのに、自分は丁寧さに偏っている
→「仕事が遅い」と思われる
・チームはこまめなコミュニケーションや相談を重視しているのに、自分は一人でさっさと進めがち
→「協調性がない」と思われる
リーダーやマネージャーが
先に指摘すべきではあるんですけどね…
こんな評価にならないためには、年に数回でいいので、
「今の業務の進め方は、チームと合ってるかな?」と自分を疑ってみることです。
そして、ちょっとでも不安な点があれば、上司や先輩に認識合わせをしてみましょう。
たとえば、
・今の業務の進め方、チームの方針とズレてたら遠慮なく教えてください。
改善したいと思っています。
・1人で抱え込みすぎているかもしれないんですが、もっと途中で相談した方がよさそうでしょうか?
・丁寧にやりすぎて遅くなってる気がしていて…。
もう少しスピードを優先した方がいいでしょうか?
ただ「どうすればいいですか?」と丸投げするのではなく、
上記の例のとおり、自分なりに仮説を立てて、それを検証・確認する姿勢があると、「前向きに改善しようとしている」といった印象を与えられます。
その場にふさわしい働き方の方向性と、現時点での自分の方向性にずれが見つかった場合には、そのズレを解消して評価につなげていきましょう。
7. 「私の発言読んでくれてるかな」と心配させる前に1次返信
チャットでの「無反応」は、リモートワーク下では想像以上に相手に不安を与えます。
画面越しでは表情も雰囲気も伝わらない分、「リアクションがない=見られていない」と感じさせやすいんです。
もはや無視と同じ。
たとえば、あるメンバーが
「このタスク、どの優先順位で進めるべきですか?」とチャットに質問を投げたとします。
お互いに出社していれば、相手の表情を見たり、周囲の空気を読みながら「今忙しそうかな」など判断できます。
しかし、リモートワーク下ではそういった情報が少ないんですよね。
(せいぜい「会議予定が詰まってるなあ」くらい)
メッセージを送った後、何時間も反応がないと、
無視されてる?
忙しいのか、それとも気づいてないのか…
この人に相談してよかったのかな…
こういうのが怖い。
私は絶対、相手にこんな思いさせたくないです。
と、たった一つの未返信が大きな不信や遠慮につながってしまうこともあります。
でも、そこで「確認します!少しお時間くださいね」と一言添えるだけで、まったく印象は変わるんです。
あ、この人ちゃんと見てくれてる。
返事を待っていていいんだな。
相談してよかった。
こうして、「ちゃんと自分の発信を見てくれている人だ」と思ってもらえるきっかけになります。
もちろん、会議中や手が離せないタイミングもありますよね。
そんなときは、リアクション(スタンプ)をひとつ返すだけでもOK。
文脈に応じて、「見ていますよ」、「気にかけていますよ」というサインを(最小アクションもいいから)提示する意識が重要です。
リモート環境では、ちょっとしたリアクションが相手の安心につながり、それが信頼の積み重ねになっていきます。
「あなたの連絡はきちんと確認していますよ」という姿勢が見えるかどうか。
それだけで、相手との関係性は大きく変わります。
8. 得意分野を共有する
フルリモートでは、雑談やオフィスでのやり取りが少ない分、「誰が何を得意としているか」が伝わりにくいという難しさがあります。
(Gatherなどのバーチャルオフィスツールで雑談が充分、という場合には当てはまりませんが)
同じチームで働いていても、日々のやりとりが業務連絡中心になりがちなので、
「この人、実は〇〇の分野に強い」というのが共有されないまま、ということも。
そんな環境だからこそ、自分の得意な分野や詳しいことを共有するだけで、チーム内での存在感がぐっと高まることがあります。
たとえば、チャットでこんな風に発信してみると…
・Excelの使い方でちょっと工夫した部分があるので、その方法を簡単にまとめてみました。
・Figmaはけっこう触っているので、デザイン周りで気になるところがあれば気軽に声かけてください!
ちょっとした発信でも相手の印象に残ると、
「じゃあ、あの人に聞いてみよう」と相談が集まってくるようになります。
実際に、私のチームで起きたことを共有させてください。
あるチームメンバーが、Notionで効率的なタスク管理のテンプレートをチームに共有してくれたんです。
そのテンプレートがかなり使いやすかったので、他プロジェクトのリーダーにも教えてみたところ好評を呼び、そのまま他プロジェクトでも活用されるように。
結果、「Notionのことなら〇〇さん」と、リモート環境でも専門性で存在感を発揮できるポジションを確立していきました。
このように、自分の得意なことを日常の中で軽く共有しておくだけで、
周囲が「頼りやすい人」として認識してくれる
業務の幅が自然に広がる
見えにくいリモート下でも貢献が伝わり、評価につながる
という良い循環が生まれます。
「言わなくても伝わる」ことが減るリモート環境では、軽い自己開示が信頼のきっかけになると心得ておくと、ぐっと働きやすくなりますよ。
9. 指摘は根拠を見せつつ「推測口調」で
リモート環境で誰かのミスに気付いた時、その指摘方法には注意が必要です。
口頭で指摘の温度感やニュアンスが伝わる場であればいいのですが、
リモート環境となると、チャットで指摘するという場面も多いですよね。
そしてチャットでの指摘だと、指摘内容そのものは正論で真っ当だとしても、
「指摘」という性質上かなり冷たい印象を与えてしまいます。
たとえば、
・この資料、最新じゃないですよね?
→ 決めつけ調で、相手のミスを前提にしている印象。
・この日、他の会議とかぶってますが?
→ 「なぜ気づかないの?」と責めているように聞こえる可能性あり。
指摘の言い方に配慮できてない人もいますよね。
少し極端な例ではありますが、指摘する側は「間違いを正したまで」といった感じで、指摘を受けた側の気持ちを考えられていないことが多いです。
なので、こんな感じの言い方がおすすめです。
・資料拝見したんですが、〇ページの数字が古いかもしれなくて…、こちらの資料って最新版で合ってますか?
(「〇ページの数字が古い」という根拠は示しつつ)
→「古いかもしれなくて…」という曖昧な表現で、決めつけ過ぎずに柔らかくミスを伝えている。
・私の勘違いかもしれませんが、この日って別の会議と重なってるかもです。ご参考まで!
(「別の会議と重なってる」根拠は示しつつ)
→「私の見落としかも」と、自分のミスの可能性を最初に出している。
ミスに気付かせつつも、「相手が100%悪い」という言い方にならないように、
「これってミス【かも】」といったニュアンスを添えると、
相手に余計なプレッシャーを与えたり、雰囲気が悪くなってしまうことを防げます。
そして、ここで注意すべきなのは、その指摘には根拠を添えるということです。
根拠もないのに、相手の言動に対して「それってミスかも」と指摘してしまうと、その柔らかさが却って「自信がなさそう」という印象を与えてしまいます。
そして、「根拠も自信もないのにそんな指摘するなんて、厄介な人だなあ」と、思われてしまう可能性も。
なので、「指摘の根拠」+「推測っぽさを含んだ口調」の2つを合わせた指摘ができると◎。
そして、そういったやり取りの積み重ねが、
「人のミスをスルーせずにきちんと根拠を持って伝えてくれる」、「でも指摘方法が柔らかいから安心できる」という評価や信頼につながっていくのです。
10. 完了報告には「具体的な対処内容」を添える
リモートワークでは、テキストでのやりとりが中心になるため、報告や共有がどうしても淡々として無機質になりがちです。
たとえば、
・〇〇の件、対応しました。
・〇〇の件、完了しました。
これだけの報告は、事実としては間違っていないはずです。
しかし読む側からすると、
「どこまで対応したのか」「どんな工夫や判断があったのか」が分からず、少し物足りなさを感じることも。
そんなときに信頼感を高めるのが、「何を・どう対処したか」の一言を添えることです。
たとえば、
・〇〇の件、対応しました。
念のため□□についても状況を確認しましたが、問題なさそうでした。
・〇〇の件、完了しました。
××の部分も調整済みです。
といったように一言添えると、相手の抱く安心感が全然違います。
直接顔を合わせない分、こうしたプラスアルファの気遣いが信頼構築のカギになります。
内容は大げさである必要はなく、
「ちょっと気をつけたポイント」や「見落とされがちな部分も見たよ」といった小さな一言で充分です。
報告のたびに、「相手が安心できる情報になっているか?」を意識してみるだけで、
リモートでも「この人には任せておけば大丈夫」という評価につながりやすくなります。
最後に:リモートで評価される人は、「ほんのわずかな差」の積み重ねを大切にしている
ここまでフルリモートでの実体験に基づく気付きをお話ししてきましたが、共通して言えるのは、
「自分の思いや行動は、ただ心の中で思っているだけでは相手に伝わらない」ということ。
これは特にリモート環境では顕著です。
対面であれば、表情やちょっとした雰囲気の変化で伝わるニュアンスも、オンラインでは伝わりにくくなってしまうからです。
だからこそ、リモートワークで評価される人は、自分の気持ちや行動を相手に伝えるために、ひと手間もふた手間もかける努力を惜しみません。
・相手が安心できるような、情報の伝達方法
・自分の存在や働きを印象付ける方法
・チームとの距離を縮めるための、さりげない一言や工夫
1つ1つは小さなことですが、地道に心がけて実践していくことで、
あの人はちゃんと見ているし、やる気もある。
何かあれば頼れる存在だ。
という信頼に変わっていきます。
リモートだからこそ必要になる、細やかな配慮や工夫。
この「ほんのわずかな差」を意識し続けられるかどうかが、リモートワークで評価されるか否かの分かれ道なのです。
そしてそれは、意識次第で誰でも実践できること。
今日から少しずつでも、リモートワーク下での信頼を積み重ねていきましょう。
ここまで読んでくださり、ありがとうございました!
ご質問は下記いずれかで受け付けてます。
お気軽にどうぞ!
XのDM
→完全クローズでご回答します。
マシュマロ
→noteもしくはXの投稿上でご回答します。
「♡」は、誰でも(noteにアカウントを作っていない方でも)押すことができます。
この投稿を「いいな」と思った方は、気軽に押してもらえると嬉しいです。
もちろんフォローも嬉しいです!
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ここまでご紹介した10の行動を実践するにも、
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始業10分前に起床
髪はぐちゃぐちゃ
1日中パジャマ
もちろんノーメイク
朝ごはんのパンを食べながらメールチェック
こんな体たらくですが、todoはこなすし、部下のフォローも普通にやってます。
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その結果生まれた記事がこちらです。
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とはいえ、やっぱり私の方法は万人が使えるものではないと思いました。
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どういう流れで病んでしまうのかを1人で考えていても分からないし、親しい友達は「リモート最高!」っていう人ばかりなので、
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あくまで、「メンタルを安定させるには、こういう行動を取ってみたらいいんじゃないかな?」という提案にとどまりますが、
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【合ってる?】フルリモでメンタルを病む人の気持ちが分からないので、AIと壁打ちしたらメンタル安定術が見えてきた(かも)