星5が87%の本、分析したら“評価じゃなかった”🤣｜レビュー構造解剖①
■ 導入
ある副業系で有名な人の書籍をAmazonで見たら、
レビューに違和感があった👇
👉 星5：87%
👉 星1：0%
……いや、強すぎない？🤣
レビュー数2.9万の『嫌われる勇気』ですら、
星5は60%くらい。
さらに世界的名著『人を動かす』でも、
星5は70%くらい。
👉 なのにこれは87%
ここで思った👇
👉 「中身がいい」だけじゃなくて
👉 “評価の構造”も見た方がよくない？
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■ 結論
結論から言うと、
この本の星5は、
👉 純粋な満足度だけでは説明しにくい
なぜか。
星5をつけている人を見ていくと、
かなり偏りがあった。
ざっくり言うと👇
👉 応援型
👉 無差別肯定型
この2つが目立った。
つまり、
👉 本の中身を比較して評価している
というより、
👉 関係性
👉 応援
👉 評価の甘さ
が混ざっているように見えた。
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■ 何をしたか
星5コメント付きレビューだけをExcelで整理した。
対象は👇
👉 星5レビュー：83件
見たのは、レビュー本文だけじゃない。
👉 その人が他に何をレビューしているか
👉 他のレビューでも星5ばかりか
👉 この本だけレビューしているか
👉 評価に温度差があるか
ここ。
すると、かなり面白いことになった。
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■ 分析結果
星5レビュアーは、
大きく2パターンに分かれた。
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① 応援型
まず多かったのがこれ👇
👉 この本だけレビュー
👉 他レビューなし
👉 星5
つまり、
👉 この本を評価するためだけに現れた人
もちろん、これが悪いとは言わない。
本当に感動して、
初めてレビューした可能性もある。
でも数がまとまって出てくると、
見え方は変わる。
これは本の比較評価というより、
👉 著者を応援したい
👉 関係性で支えたい
👉 界隈として盛り上げたい
という動きに見える。
つまり、
👉 応援型レビュー
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② 無差別肯定型
もうひとつがこれ👇
👉 他の本もレビューしている
👉 でも全部星5
👉 星4以下がほぼない
これも面白い。
一見、ちゃんとレビューしている人に見える。
でも、他のレビューを見ても全部星5なら、
その人の評価はかなり甘い。
つまり、
👉 評価の幅がない
本来レビューって、
👉 これは良かった
👉 これは普通
👉 これは合わなかった
👉 良いけど惜しい
みたいに温度差が出るもの。
でも全部星5なら、
👉 比較して評価している
というより、
👉 基本的に全部肯定する人
に見える。
これを今回は、
👉 無差別肯定型
と呼ぶ🤣
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■ 本来あるはずの温度差
普通のレビューには、
ある程度の温度差が出る。
たとえば👇
👉 星5：かなり良かった
👉 星4：良いけど惜しい
👉 星3：人による
👉 星2：合わなかった
👉 星1：期待外れ
もちろん人気本でも星5は多くなる。
でも、読者が広がれば広がるほど、
普通は評価に幅が出る。
なぜなら、
👉 読者の期待値が違う
👉 読む目的が違う
👉 前提知識が違う
👉 著者への距離感が違う
👉 合う人・合わない人が出る
から。
でも今回のレビューは、
その温度差がかなり薄く見えた。
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■ 何が起きているのか
構造で見るとこう👇
界隈の有名人が出版
↓
コミュニティが反応
↓
① 応援型レビュー
② 無差別肯定型レビュー
↓
星5が厚くなる
↓
高評価に見える
つまり、
星5が多いこと自体が問題なんじゃない。
問題は、
👉 誰が星5をつけているのか
👉 その人の評価に幅があるのか
👉 本当に比較評価になっているのか
ここ。
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■ 核心
このレビュー群を見ると、
「本を読んだ感想」というより、
👉 関係性から出た応援
👉 もともと評価が甘い人の肯定
👉 界隈内の盛り上げ
が混ざっているように見える。
だから、
👉 星5が多い＝中身が圧倒的に良い
とは、すぐには言えない。
むしろ見るべきなのは、
👉 評価の高さ
より、
👉 評価のつき方
ここ。
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■ さらにヤバいポイント
さらに気になるのは、
星4〜1がほぼ機能していないこと。
つまり、
👉 比較が存在しにくい
星4があると、
👉 良いけど惜しい
が見える。
星3があると、
👉 人による
が見える。
星1があると、
👉 合わなかった人の理由
が見える。
でも、星5に寄りすぎると、
読者側からすると判断材料が減る。
なぜなら、
👉 何が良かったのか
👉 何が微妙だったのか
👉 誰に合うのか
👉 誰には合わないのか
が見えにくくなるから。
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■ まとめ
星5が多いのは問題じゃない。
問題は、
👉 星5しか見えないこと
さらに言うと、
👉 星5をつけている人の評価パターンに偏りがあること
ここ。
レビューを見るときは、
平均点だけ見ても弱い。
見るべきなのは👇
👉 誰が評価しているか
👉 その人は他でも星5ばかりか
👉 この本だけレビューしていないか
👉 評価に温度差があるか
👉 後から別の評価が入っているか
ここ。
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■ 最後に一言
評価を見るな。
👉 評価してる人を見ろ。
星5が87%あっても、
それが
👉 応援型
👉 無差別肯定型
で厚くなっているなら、
それは“中身の証明”というより、
👉 高評価に見える構造
かもしれない🤣
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👉この構造、どの本か分かる人いる？🤣
⸻
続きます。
