非ネイティブが英語会議のファシリで無双するのは妄想じゃない - テクニック6選 (Part 1/2)

はじめに

「英語のミーティングは得意ですかー？！」

「大得意だ、おーー！」という方には、こちらの記事は必要ないと思う。

でも、もしあなたが「仕事で英語のミーティングをするけれど、苦戦している」とか「いつかはグローバルな環境で働いてみたい」と思っている場合は、このまま読み進めていただければ幸いだ。

私の英語仕事ストーリー

私は日本の会社を数年経験した後、外資系IT企業に転職した。気が付けば外資で15年以上を過ごしている。

外資といっても、最初の頃は日本人と日本語メインで仕事していた。外資日本法人のあるあるかもしれない。

しかし5年ほどすると上司が外国人になり、私自身の役割も変わって海外とのミーティングに参加したり、たまに主催もするようになった。ここから、コミュニケーションにおける英語の比重が増えていった。

学生時代に海外に住んでいたことがあるので、英語はある程度できる。
一応、英検1級保持者である。
でも、自分の英語の「実践力」に、ずっと自信を持てずにきた。

海外生活で苦い経験もしたことから、英語ネイティブの人たちが怖い、という感情すらあった。

だから、英語のミーティングに参加するようになった当初は、ド緊張。発言するときは心臓バクバクで汗をかきまくりだった（あがり症なので日本語でもなるのだが・・・）。

しかし外資で働く以上、英語ミーティングの苦手を克服しないと成長はない。

回数を重ねる中、巧みな英語話者(ネイティブも非ネイティブも)がどのようにミーティングで振る舞うのかを観察し、共通点を見つけ、真似するようにしてみた。また独自の工夫もした。
すると、だんだん英語ミーティングが怖くなくなっていった。

そして今から数年前に、社内で大きな組織変更があり、私は日本にいながらグローバルチームに所属することになった。そこからはコミュニケーションは英語オンリーになる。

不安は大きかったが、新しい人たちと新しい仕事をはじめると、それまで培ってきた経験が自分の力になっていることに気づいた。
そして今では、プロジェクトマネージャーとして、英語でミーティングのファシリテーションを日常的に行っている。

ファシリテーションとはなんだろうか？
グロービス経営大学院のサイトから引用してみる。

プロジェクトマネジメントする中で避けて通れないのが、このファシリテーションだ。
母国語であっても、けっこう難しかったりする。
それを英語で、かつネイティブの参加者もいる中でやっているなんて15年前の自分が見たら、びっくりすると思う。
正直まだまだ修行中ではあるが、こういった役割を繰り返し頼まれるので、ある程度は評価してもらえている様子だ。

この記事では、そんな私が自身の経験から学んだ、非ネイティブが英語ミーティングに挑む際に使えるテクニックを紹介していきたい。
そして読んでくれた方々が、英語ミーティングをファシリテートして無双してくれることを願っている。

前提：働く環境など

なお、私の働く環境や働き方であるが、

• 勤務先は米系テック企業

• 社内業務を担当

• 同僚はすべて海外。8割米国、2割欧州。

• リモートワーク

• 一般社員

言語能力は、日英どちらも「聞く・話す」より「読む・書く」方が得意。
英語の映画やTVは、字幕なしでは理解が厳しい。

そして、この記事では国や地域の差はあまり考慮せず、大雑把に海外、欧米などとひとまとめにして言っている。

…ということを念頭に置いて読んでいただければと思う。

では、本題へ進もう。
Part 1とPart 2で、二本の記事に分割している。

• Part 1 - 英語ミーティングで映える（ばえる）ためのテクニック3選 (当記事)

• Part 2 - 英語ミーティングで目的達成するためのテクニック3選 (リンク)

英語ミーティングで映える（ばえる）ためのテクニック3選

まずは、英語ミーティングでそれっぽく振る舞う＝映える（ばえる）ためのテクニックを3つ紹介する。
小手先のテクとも言えるが、プロフェッショナルな印象を与えることにつながるので、ファシリテーターには重要な技術だ。

映えテク① 雑談でアイスブレイク

まずはミーティング開始時。
1対1でもグループでも、「英語でしゃべらなきゃ」と緊張していると、真顔でいきなり本題に入ってしまったりする。そうすると場の空気が温まらず、参加者の表情も硬いままなので、余計に緊張することになる。

そこで使えるのがアイスブレイクだ。

規模が大きめのプロジェクトキックオフやチームイベントでは、アジェンダにアイスブレイクの時間を設けて、参加者間でゲームをやったりする。

このアイスブレイクは、日常的な小規模ミーティングであっても有効だ。
英語ネイティブを観察していると、軽い雑談で場の空気を和ませてから仕事の話に入っていくのが上手い。

でも非ネイティブには、この「軽い雑談」が難しい。
だからミーティング前に、参加者に振るネタを考えておくといい。

奇をてらった話題を出す必要はないので、

「週末はどうだった？」(How was your weekend?）
「夏は何か予定あるの？」(Do you have any plans for the summer?)

などと聞けば相手が喋ってくれるので、うんうんと興味をもって聞いて「すごいね。それはいいね」 (Wow. That's nice)と返せればOK。
グループミーティングの場合、早めに参加してくれている何人かに振ってみるといいだろう。

ポイントは、

• 参加者に対して関心を持っていることを示すこと

• 参加者が簡単に答えられること

• 楽しい雰囲気につながること

だ。

もし参加者が同様の質問を返してくれたら、簡単に答えよう。
プライベートなことを深く話す必要はない。むしろ話しすぎるとドン引きされる。

またアイスブレイクに時間をかけすぎると、この人は一体いつ本題に入るのか…という微妙な空気になるので、適当なところで切り上げよう。

開始時間から5分ほどしたら、
「では、みなさん今日は時間をありがとう。このミーティングで話したいことですが・・・」(Well, thanks everyone for your time today. What I want to discuss in this meeting is …)
といった感じで本題に入っていけばスマートだ。

映えテク② 「褒め」をクッションとして使う

欧米、特にアメリカは褒め文化があるので、ミーティングの中でも適度な「褒め」を入れることで、英語ミーティングらしさが出る。

例えば、参加者がプレゼンテーションをしてくれたとき。
非ネイティブのファシリテーターとしては、次は質疑応答に移らなきゃ！と進行に気をとられてしまうのだが、まずは落ち着いてプレゼンターに感謝を示そう。

「ジョンさん、ありがとう。素晴らしかったです。○○の問題の解決の仕方が非常によかったと思います。」(Thank you so much, John. That was excellent. I really liked how you approached the challenge of ○○.)
などと一言おいてから
「誰か質問がある人はいますか？」(Does anyone have any questions?)と続けるとスムーズだ。

また聴衆の一人として質問するときも、いきなり質問を投げるのではなく、
「ありがとう、非常に有益な内容でした。私からの質問ですが…」 (Thank you. That was very informative. My question is… )
と感謝と賞賛を伝えてから質問を話すようにすると、相手も答えやすくなる。

逆に何か改善をお願いしたいようなときも、「ここをこう変えて」と指摘する前に、
「すごくいいですね！もしデザインに○○を加えると、もっとよくなると思います。お願いできますか？」(This looks great! I think it could be even better with ○○. Would you mind adding that to the design?)
といった感じで、「褒め」を枕詞にしてみよう。

「適度な褒め」を入れようと意識することで、粗探しではなく、よいところに目が向くという効用もある。

英語には褒めるための単語やフレーズが非常に多く存在する (Awesome, Amazing, Fantastic, Well done 等々) ので、ネットなどで研究して言葉の引き出しを少しずつ増やしていくといいだろう。

なお、映えテク①のアイスブレイクでも「褒め」が使える。
「そのシャツ素敵ね！」(I love your shirt!）
「(背後のインテリアを指して)かっこいい背景だね！」(You have a cool background!)
といった塩梅だ。
親密度を高めたい１対１におすすめである。
グループミーティングでも使えるが、言及されない人が無視された気持ちになってしまう可能性があるので気を付けよう。

なお、逆に自分が褒めてもらった場合、日本人は謙遜が美徳なので「そんなこと、ないない！」(No, no!) と否定してしまうことがある。
これは私もやりがちなのだが、褒めてもらったら否定しないで「ありがとう」と素直に受け止める方がいいと思う。
ただし褒められっぱなしではなく、例えば仕事がよい感じで進んでいることへのポジティブな言葉を受けたのであれば、
「ありがとうございます。これもプロジェクトメンバーのみなさんのおかげです」(Thank you. But I owe this to all of you who have contributed to the project)
と感謝も伝えると、ほっこりしたムードになってGoodである。

映えテク③ 発言中に相手の名前を呼ぶ

これは日本というか日本語にはない文化だな、と思うのが、英語の会話では話している途中で、相手の名前を頻繁に呼ぶ、ということだ。

ChatGPTにいくつか例文を作ってもらった。

• 「これを確認してくれるかな、ジェームズ、送る前に。」
  (Can you double-check this for me, James, before we send it out?)

• 「もし間違ってなければ、オリビア、締め切りは来週の金曜日だよね？」
  (If I’m not mistaken, Olivia, the deadline is next Friday, correct?)

• 「要するに、レイチェル、もっとデータが必要なんだよ。そうしないと適切な判断ができない。」
  (The thing is, Rachel, we need more data to make an informed decision.)

ネイティブのチームメイトたちの会話を聞いていると、ガチでこんな風だ。

自分の名前が途中で挟まれると、「私に向かって話してるんだな」とか「私のことを認識してくれてるんだな」という気持ちになる。
ということに気がついてからは、１対１でも、グループミーティングのファシリテーションでも、私は意識してこのテクを使うようにしている。

この効果を、これまたChatGPTに出してもらった。

• 相手の注意を引く
  名前を会話の途中に入れることで、相手が自分に向けられたメッセージだと感じやすくなる

• 親密さを強調する
  話の文脈に名前を入れることで、相手に対する特別な配慮や感情が伝わる

• 強調ポイントの明確化
  話の重要な部分に名前を挿入することで、聞き手の集中力を引きつけやすくなる

まさに、これである。
コミュニケーションの送り手と受け手のつながりを強め、喋りにメリハリをつけることができる。
地味なテクだけど、生粋の英語話者っぽくなるので試してみてほしい。

映えテクニックまとめ

以上、英語ミーティングでの「映え」を意識したテクニック３選を紹介した。
- 映えテク① 雑談でアイスブレイク
- 映えテク② 「褒め」をクッションとして使う
- 映えテク③ 発言中に相手の名前を呼ぶ

これらは日本語のミーティングにも活用できると思う。
ただし、やりすぎると若干おかしな感じになるのでご注意いただきたい。
ちょっと芝居っぽいというか、マルチの勧誘の人っぽくなるのだ。
やはり日本は控えめに、個人というものを抑える方が、しっくりくる文化なのだと思う。

Part 2: 英語ミーティングで目的達成するためのテクニック3選

さて、続くPart 2の記事では、非ネイティブが英語ミーティングで目的を達成するためのファリシテーションテクニックを紹介していきたい。
引き続き読んでいただけると嬉しい。