【今週の会議ネタ】「アイデアを出せ！」その前に、出し方を教えていますか？
社員の発想力は、会議の遊びから育てられる。
Season 3「会社が続く構造」
No.115
「社員には、もっと自分で考えてほしい」
そう願う社長は少なくありません。
でも社長、社員と一緒に「考える練習」をしたことはありますか？
社長、今度はナイスアシストです！
さて、今週も経営会議の現場からお届けします。
「さあ、社員が新しいアイデアを考えています！」
「しかし、なかなか突破口が見つからない！」
「ここで社長が近づいてきた！」
「おおっと！？ またブロックか！？」
「いや、違う！！」
「社長、マンダラートを取り出したーーー！」
「視点を変えろ！顧客を変えたらどうだ！？」
「社員、ひらめいた！！」
「社長、絶妙なスルーパスーーーー！！」
「社員がシュートーーーー！！！」
「ゴーーーーーーーーール！！！！！」
「いやぁ、素晴らしいアシストでしたねぇ」
「社長、自分で決めに行きませんでしたねぇ」
「社員に得点させましたねぇ」
前回114話では、社長が見事なスーパーセーブをしてましたが(笑)
さて、この社長は何をしたのでしょうか。
社員の代わりにアイデアを考えたわけではありません。
社員がアイデアを思いつくための、きっかけをつくった。
そこが大切なんです。
「自由に考えていい」が、いちばん難しい。
社長「今日は自由にアイデアを出してくれ！」
社員「……」
社長「何でもいいんだぞ！ 自由に！」
社員「……」
社長の心の声。
「うちの社員は、どうしてこんなに発想力がないんだろう」
でも、社員の頭の中では、こんなことが起きているかもしれません。
「何を考えたらいいんだろう」
「こんなことを言って、笑われないかな」
「社長が求めている答えは何だろう」
そもそも、自由にアイデアを出すことに慣れていないのです。
「自由に考えていい」と言うことと、
「自由に考えられる」ことは違います。
それなら、まずは考え方を一緒に練習してみませんか。
アイデアは、視点を変えると広がる
例えば、会社の商品やサービスについて、新しいアイデアを考えるとします。
いつもと同じメンバーで、いつもと同じ会議室。
「何か新しいアイデアはないか？」
そう聞くだけでは、なかなか出てこないものです。
そこで、発想するための視点を用意します。
私が以前、経営者向けの講座で使っていたのは、次の8つです。
価格・時間・期間・範囲・数・タイミング・顧客層・深さ。
例えば、今あるサービスを考えるときも、
価格：もっと高くしたら？ 無料で試せるようにしたら？
時間：朝だけ、夜だけ提供したら？
期間：1日限定にしたら？ 3か月に延ばしたら？
範囲：対象をもっと狭くしたら？ 別の地域に広げたら？
数：まとめて売ったら？ 小分けにしたら？
タイミング：困る前に提供したら？ 利用後に提供したら？
顧客層：個人向けを法人向けにしたら？
深さ：初心者向けにしたら？ 専門家向けにしたら？
どうでしょう。
「自由に考えろ」と言われるより、少し考えやすくなりませんか。
もちろん、この8つが唯一の正解ではありません。
大切なのは、いつもとは違う角度から物事を見るきっかけをつくることです。
次の会議で、15分だけ遊んでみませんか
ここで使えるのが「マンダラート」という発想法です。
難しく考える必要はありません。
まず、紙に3×3の9マスを書きます。
真ん中に、みんなで考えたいテーマを一つ。
例えば、
「今のお客様に、もっと喜んでもらうには？」
周りの8マスには、先ほどの8つの視点を書いてみます。
そして、社員も社長も一緒になって、思いついたことを出していきます。
「時間を変えたら？」
「対象のお客様を変えたら？」
「もっと小さく提供できない？」
慣れてきたら、出てきたアイデアを中心に置いて、
さらに発想を広げてもいいでしょう。
最初から立派な事業計画をつくる必要はありません。
まずは、視点を変えて考えること自体を楽しむ。
そんな15分でいいんです。
ただし、ルールが一つあります
アイデアを出している最中に、社長が採点しないこと。
「それ、採算合わないだろ」
「前にやって失敗したじゃないか」
「そんなの、お客様が買うわけないだろ」
……。
社長ブロックーーーーー！！！
前回の試合に逆戻りです（笑）。
アイデアを広げる時間と、実現できるかを考える時間は、分けてください。
アイデアを出すことが、ゴールではない
もちろん、マンダラートを埋めれば売上が増えるわけではありません。
社員が面白いアイデアを思いついても、
お客様が必要としていなければ、事業にはなりません。
だから、発想した後には、みんなで考えます。
「これは、誰のどんな困りごとを解決するんだろう？」
「本当に喜んでもらえるだろうか？」
「小さく試す方法はないだろうか？」
アイデアを出す。
みんなで選ぶ。
小さく試す。
結果を振り返る。
この繰り返しが、社員の考える力を育てていきます。
そして社長には、もう一つ大切な役割があります。
社員が出したアイデアを、社長自身の答えに置き換えないこと。
自分と違う発想でも、試す価値があるなら任せてみる。
社員の代わりに答えを出すのではなく、
社員が答えを出せるようにする。
それが、社長のアシストです。
今週の会議で、一本いいパスを
社員が自分で考え、判断し、行動する会社。
そんな組織は、「自分で考えろ！」という掛け声だけでは育ちません。
考えるための道具がある。
安心して発言できる。
自分のアイデアを試す機会がある。
そんな環境があって、少しずつ育っていくものです。
そして、社長自身も一緒に考えてみる。
いつも答えを出している社長が、今日は社員の発想を広げる役に回る。
それだけで、会議の景色が変わるかもしれません。
「アイデアを出せ」と命令する前に、
アイデアの出し方を一緒に練習してみませんか？
社長、次の会議では、自分でゴールを決めるのではなく、
社員に一本、いいパスを出してみませんか？
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今週の会議ネタ
「今ある商品やサービスを、いつもと違う8つの視点で考えたら、
どんなアイデアが生まれるだろう？」
まずは15分。社長も一緒に、ゲーム感覚でやってみてください。
症状ではなく、構造を見ましょう。
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