【社長、それ逆です！】社員にシュートを打てと言いながら、社長が全部止めていませんか？
社員が判断しないのではない。判断できない会社にしていないか
Season3｜会社が続く構造｜No.114
私は、経営支援の現場で、社長と社員のやり取りを見ていると、
時々こんな実況が頭の中で流れます。
今日は、その実況を少しだけお届けします（笑）。
社長ブロックーーーーー！！！
「さあ、社員が自分で考えた改善案を持ってきました！」
「おおっと！ これはいい提案だ！」
「社員、思い切って前に出る！」
「社長の承認を得て、いよいよシュート体勢！」
「社員、打ったーーーー！！」
「おおっと！？ ここで社長が飛び出した！」
「細部を指摘！ さらに修正！ また修正！！」
「社長ブロックーーーーー！！！」
「いやぁ、素晴らしいセービングでしたねぇ」
「……って、社長！ 味方のシュートを止めてどうするんですか！（笑）」
「社員の自主性、完全に止めましたねぇ」
「これでは得点できませんねぇ」
（笑）
もちろん、実際の会議でこんな実況をしているわけではありません。
あくまで、私の頭の中の副音声です。
ケイスケホンダなみに聞こえてきます。
でも、経営支援の現場では、これに近い光景をよく見かけます。
社長は、社員に考えてほしい
ある会社では、社長がこう言います。
「そんなん、現場で考えて判断せえよ」
ところが、社員が自分で判断すると、細かなところまで修正が入る。
社員の心の声は、おそらくこうでしょう。
「いや、毎回細かく言われるから、いちいち確認してるんですけど……」
社員だって、最初から指示を待っていたわけではないかもしれません。
自分で考え、判断し、行動した。
でも、そのたびに社長から修正される。
そうなると、次からは先に確認する方が合理的になります。
そして、社長は嘆きます。
「うちの社員は、いつまでたっても自分で判断しない」
社長、それ逆です！
社員が指示待ちなのではなく、
社長が指示待ちになる環境をつくっているのかもしれません。
同じ確認でも、まったく違う会社がある
一方で、こんな会社もあります。
社員が、自分で考えた方針を持って社長のところへ来る。
「この方向で実施しようと考えています。社長、よろしいですよね？」
社長は、こう受け止める。
「おっ、ちゃんと考えてくれたんやな。わざわざ確認までしてくれて、ありがとう」
もちろん、社長にも自分なりの考えはあります。
でも、会社として守るべき基準を満たしていれば、社員の判断を尊重する。
自分なら違う方法を選ぶとしても、問題がなければ任せる。
この二社は、どちらも社員が社長に確認しています。
でも、その意味はまったく違います。
一方は、怒られないための確認。
もう一方は、自分の判断を前に進めるための確認。
外から見れば、同じようなやり取りです。
でも、そこで社員が学習していることは、まるで違うのです。
違いを生むのは、リスクへの準備と社長の度量
では、なぜこの違いが生まれるのでしょうか。
私は、大きく二つあると思っています。
一つは、リスクへの準備。
社員が判断を間違えても、会社が致命傷を負わない仕組みがあるか。
どこまで任せてよいのか。
何を守らなければならないのか。
どんなときに社長の判断が必要なのか。
それが明確であれば、社長も安心して任せられます。
もう一つは、社長の度量です。
社員の判断が、自分の考えと違っていたとき。
その違いを受け入れられるか。
「自分ならこうする」と「そうしなければならない」は、違います。
ここを混同すると、社員はいつまでも社長の正解を探すことになります。
社長が優秀であるほど、陥りやすい落とし穴かもしれません。
社員にシュートを打たせる会社へ
社長がすべての判断を修正していたら、社員は自分で決めなくなります。
それは、社員に意欲がないからとは限りません。
自分で決めない方が、安全で合理的な会社になっているのかもしれない。
社員の自主性を育てたいなら、社長が答えを出す前に、考えてみてほしいのです。
「これは、本当に私が止めるべき判断なのか？」
会社の生命線に関わるなら、止める必要があります。
でも、単に自分の好みと違うだけなら。
少し遠回りでも、社員の判断で進めてみる。
その経験が、次の判断につながっていきます。
社長の役割は、すべてのシュートを止めることではありません。
社員が安心してシュートを打てる環境をつくること。
最後の問い
社員が自分で考えた提案を持ってきたとき。
あなたは、その判断を尊重していますか。
それとも、自分の正解に直していますか。
社長、社員にもっとシュートを打てと言いながら、
自分で全部ブロックしていませんか？
症状ではなく、構造を見ましょう。
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「社長、それ逆です！」では、
経営の現場でよくある「それ、順番が逆かもしれません」を取り上げています。
目の前の問題を、そのまま解こうとしない。
その問題を生み出している「構造」まで、一段上流に戻って考える。
答えを増やすのではなく、
経営を見る「もう一つの視点」を。
毎週水曜日、短く、鋭く、お届けします。
症状ではなく、構造を見ましょう。
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