#03 理想のゴール像を実現する基本プロセス

今回は、「ドラフトデザイン」と「プロジェクトデザイン」の二つの概念がどのように相補的に作用し合うのかについて掘り下げていく。

ドラフトとプロジェクトを更新しながら未来を引き寄せる

ドラフトの出番は最初に理想のゴール像を描くだけではない。理想から逆算し、設計したプロジェクトを実行する中で、ドラフトは様々な形で何度も繰り返すことになる。
プロジェクトが進行するに伴い、日々刻々と状況も移りゆく中で、理想のゴールイメージも当初のものから徐々にその輪郭を確かに、あるいは姿を変えていくだろう。
常に手を動かしてドラフトを繰り返しながら、理想のゴール像と照らし合わせてみる。そうして差分をチューニングするようにプロジェクトを軌道修正し、そしてまたドラフトを更新していくことで、理想のゴールは徐々に手元に近づいてくるのだ。

プロジェクトの中で活用されるドラフトの形は様々だ。
例えば、最初期には理想のゴール像を明確な言葉で規定したスローガンやステートメントという形かもしれない。
もっとナラティブに理想像を描くなら、ユーザーシナリオやSFプロトタイピングという形を取る場合もあるだろう。
段々とその像が具体的に見えてきたら、ポスターや架空のプレスリリースのような形で具現化してみてもいい。
Webサイトであればワイヤーフレームも一つのドラフトとして機能するだろう。
このように、プロジェクトをドライブさせるためのドラフトは、いわゆるプロトタイピングとも領域が重なる概念だと言える。

こうして理想のドラフトを精緻化し、それをもとにプロジェクトへのフィードバックサイクルを回しながら、徐々に理想を今に引き寄せていく。この「ドラフトデザイン」と「プロジェクトデザイン」の反復こそが、理想のゴール像を実現するプロセスの基本形なのだ。

VUCAの時代だからこそ

現代は、Volatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）が高く、未来の予測が難しい時代だと言われている。
そんなVUCAの時代には、実はコツコツと正しいと思える歩みを積み重ねていくより、このドラフトデザインによるForcastingと、プロジェクトデザインによるBackcastingの反復がマッチしているのではないだろうか。

試しに、なるべく小さな歩幅で一歩ずつ、足元だけを見て真っ直ぐ10m先を目指して歩いてみると、思っていた場所とは1mもズレた場所に着いてしまう、ということは容易に起こる。
クルマでカーブを曲がるとき、目の前ではなく曲がる道の先を見ながらハンドルを切ると教わるように、正しく思い描いた場所に辿り着くためには、足元ではなく辿り着きたい「その先」を見据える必要があるのだ。

ただでさえそうなのに、未来どころか今歩いている道も、通ってきた前提さえもその意味が変わり得るVUCAの時代では、なおさら確からしい一歩を積み重ねるだけでは、ふと気付くと、こんな場所に出るはずじゃなかったのに、という事態になりかねない。
欲しい未来をつかむためには、流動的な未来にゴールというアンカーを打ち込むように、そのゴールのイメージを克明に描き、そこを常に見据えながら自ら手元に引き寄せること、つまりドラフトデザインでForcastし、プロジェクトデザインでBackcastすることが重要になる。

リサーチは不要なものなのか？

一方で、これまでにないカテゴリの創出や、新たなサービス・プロダクトを生み出す際には、一般的には市場のポテンシャルを探るマーケットリサーチやユーザー起点でインサイトを探るデザインリサーチを行い、そこから導出された機会領域をもとにブレインストーミングやアイディエーションを経て、成功確率の高いプランに練り上げていく、という探索的なアプローチを採用することが一つのセオリーとなっている。
それでは、このように一歩ずつ課題を洗い出したり、可能性の高そうなアイデアを一つずつ検討していくことは不適切なアプローチなのだろうか？

もちろんそうではない。これらの探索的なアプローチは、ゴールを描くための前段階として非常に重要だ。
ただ、探索的なアプローチ「だけ」を続けていては、残念ながらゴールに辿り着く確率はそれほど高くないだろう。
リサーチやアイディエーションは、やればやるほど、成果物として何かしらの結果やアイデアが出てくるので、生産的な活動をしている（仕事をしている）気持ちになりやすいが、その誘惑に負けてはいけない。
リサーチやアイディエーションは、あくまで理想を描くための準備や「材料集め」であり、ただそれだけを繰り返していても、アイデアは具体的な像を結ばずゴールは一向に近づいて来ないからだ。

リサーチやアイディエーションを通じて、目指すべきゴールを探索する。そしてゴールの兆しをつかんだら、即座にドラフトデザイン&プロジェクトデザインのアプローチに切り替える。
まだ何の根拠もなくとも、勇気を持って理想のゴールイメージを解像度の高いドラフトに起こしてみること、そしてそのドラフトを様々な角度から叩いてみること、そうして初めて未来を具現化するプロセスが走り出すのだ。