教える側も、教えながら育っている　#58

仕事で新人さんを教えることがあります。

教える側にいると、

「この人は、もう分かっている人」

に見えるかもしれません。

たしかに、自分が教える内容については知っています。

でも、人に教えるようになって気づきました。

知っていることと、伝えられることは、同じじゃない。

同じ説明をしたのに、伝わり方が違う。

同じ内容を、同じように説明する。

それでも新人さんによって、つまずく場所が違います。

すぐ理解できるところも違えば、時間がかかるところも違う。

一度説明すれば分かる人もいれば、別の言い方に変えた瞬間、

「あ、そういうことですね！」

となる人もいます。

そこで私は考えます。

さっきの説明と、今の説明。何が違ったんだろう。

これ、新人さんだけが勉強しているように見えて、

実は私も勉強しています。

「説明した」は、「伝わった」ではない。

教える側は、自分が説明したことを覚えています。

だから、つい、

「さっき説明したんだけどな」

と思うことがあります。

でも、それで終わってしまったら、

「私は説明した」で終わりです。

新人さんが理解できなかったとき、

「分からない人が悪い」

だけで終わったら、教育にはならない。

じゃあ、どこで止まったんだろう。

言葉が難しかったのか。

一度に伝える量が多かったのか。

こちらが「これは分かるだろう」と飛ばしたところがあったのか。

相手を見ながら考えていると、

自分の説明のクセまで見えてきます。

分かっている人ほど、省略してしまう。

長く仕事をしていると、当たり前になっていることが増えます。

自分の中では、

Aの次はB。

Bの次はC。

もう考えなくてもつながっています。

でも、初めての人には、

AとBの間に何があるのか分からない。

そこで初めて、

「あ。私、ここを飛ばして説明してたんだ」

と気づくことがあります。

新人さんの「分かりません」は、

教える側にとっても、

自分では見えなくなっていたものを教えてくれる言葉

なのかもしれません。

相手の理解度を見るって、難しい。

「分かりました」

と言われたら、本当に分かっているのか。

まだ少し不安なのか。

説明を聞いているときの表情や、返ってくる言葉、そのあとの動き。

教える側は、いろいろなところを見ながら、

「ここは大丈夫そう」

「ここは、もう一度伝えた方がよさそう」

と考えます。

正解が一つあるわけではありません。

だから毎回、

伝えて、見て、変える。

その繰り返しです。

新人さんだけがレベルアップしていると思っていた。

新人教育の目的はもちろん、

新人さんに仕事を覚えてもらうことです。

昨日できなかったことが、今日ひとつできるようになる。

それを見るとうれしい。

でも、あるとき思いました。

その横で私は、

「この説明では伝わりにくい」

「この順番の方が分かりやすい」

「この人には、こう伝えた方が届く」

ということを、一つずつ覚えています。

……あれ？

私にも経験値、入ってない？

🤣🤣🤣

新人さんがレベルアップしている横で、

教育担当も、こっそりレベルアップしていました。

教える側も、完成しているわけじゃない。

教える立場になると、

何でも知っていなければいけないような気持ちになることがあります。

でも私は、

教える側も、教えながら育っていい

と思っています。

相手によって伝え方を変える。

うまく伝わらなかったら、別の方法を考える。

そして次に誰かを教えるとき、その経験がまた使える。

新人さんに、

「昨日より一つできるようになってもらう」

ために試行錯誤していたら、

教えている私も、

昨日より一つ、伝え方を覚えていました。

教えるって、

経験値を渡しているだけじゃなかったんですね。

どうやら、両方に入るらしい。

🎮✨🤣

🌱 今日の経験値

教える人＝完成した人、ではありません。

誰かの「分からない」に出会うたび、

自分の「伝え方」にも、新しい選択肢が増えていく。

だから今日も、

新人さんの経験値の横で、

私の経験値も、こっそり増えています。

🍵 今日の一句

教えつつ

私もひとつ

覚えてく

💛 今日も最高！！そして、多分あしたも最高！

▼その少し前。2日間教えた新人さんが、私のいないところで初めてお客様へ電話をかけました。

▼そしてその先で、22歳・25歳・63歳が「人に成長してもらうなら、私たちも成長しよう」と同じ方向を向きました。