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2022年のIVRy(アイブリー)

    このNoteは IVRy Advent Calendar 2022 の1日目の記事として記載しています。

    IVRy Advent Calendar 2022

    こんにちは。IVRyの奥西です。
    アドベントカレンダー1日目ということで、2022年激動のIVRyを振り返っていこうと思います。
    ※2021年のアドベントカレンダーは人数がいなくて、1人複数回書かないと埋まらなかなったんですが、今年は1人1回できちんと埋まり、大きくなったなぁと実感しています
    ※そして、珍しくちょっとエモめです笑

    2022年1月〜3月

    2022年は、2021年12月22日に出した初めての資金調達プレスリリースの余韻を残しながら、スタートしました。

    資金調達のタイミングでは、社員数が1名で株主からは心配されつつも徐々に社員数も増え始めていたタイミングでした。

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    累積社員数の推移(1Q: 1~3月、2Q: 4~6月、3Q: 7~9月、4Q: 10~12月)

    2月には、はじめての展示会に出展し、トレタさんとの共同展示をしたり、株主であるプレイドさんとのシステム連携を発表したりしていました。

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    トレタさんとの共同展示
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    KARTEさんとのシステム連携

    3月には、初めてのインフォグラフィックスを発表し、IVRyに関する数字をオフィシャルに公開しました。

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    「Hello, World! We are IVRy!!」は、今見るとけっこうエモい
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    IVRy(アイブリー)ってサービスがあるんだよ!と知ってもらうことに必死だったことがわかる笑

    この3ヶ月は、初めてのことをひとつひとつ手探りでやりながら、少しずつIVRyというサービスを世の中に知ってもらうことに必死でした。笑
    また、はじめて株主ができたということで、毎月の予実管理や試算表作りなど、一般的なコーポレート業務も増え始め、とにかく採用しないと!と言い続けていたことを覚えています。


    2022年4月〜6月

    4月以降は、さらなる事業拡大を行ううえで、組織や採用に力を入れ始めたタイミングでした。
    このタイミングで、全員採用・全員広報を掲げ、TwitterやNote記事の発信を意識的に強めました。

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    この一言で年間100本近くのNoteを書いてくれたみんなのコミット力がすごい
    (入社エントリはこちら)
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    Note記事数。2022年11月末時点で85件で、100件を超える見込み
    (2021年はアドベントカレンダーのみ)

    この時期は、組織が拡大していく中で、プロダクトや組織設計のさらなる進化に向けての仕込みを行っていたタイミングで、地道な改善やアジリティを高める活動を行っていました。

    具体的には、今後の成長のために、インフラをコード管理に移管したり、NextJSで作り直したりを新規開発を止めてガッツリ行っていました

    この頃から、クライアント数も増えてきた影響か、Twitter上でもIVRyについて投稿してくれる人が増え始めて、エゴサで見つけては社内でよく喜んでます笑
    (九条林檎さんのバズ力に圧倒されたときもありました笑)

    プロモツイートを引用rtしないけど、このアイブリーはここ数年で導入したシステムの中では群を抜いて導入が簡単、低コストで、効果が高かった。
    中小規模のガス販売店で7号保安業務の電話対応に集中したいなら是非試してほしい。
    これとLPWAがあれば集中監視センターがモバイル端末で実現できるよ。 https://t.co/wvjug5Kmb7

    — 鈴木正秀【公式】お風呂が湧きました (@suzukimasahide) June 4, 2022

    めちゃくちゃ世のためになってると思います。「クラウド電話自動応答システムが受付の精神的ストレスの軽減に与える影響」で論文書けると思います。最近追加された会話のテキスト化もやばいです。粗い部分もありますが、だいたいの内容は把握できます。類似サービスに比してUXが素晴らしいです。

    — Uchitani (@thinkmasa) August 19, 2022

    バーチャルタレントの九条林檎さん(@ringo_0_0_5)のデビュー広告が、東京メトロ新宿駅のプロムナードエリアに掲載されています🎉

    こちらの広告の左上にある電話番号…なんとIVRyをお使いいただいております!😳
    九条林檎さんの声を聴けますので、皆さまぜひ 050-3131-4012 にお電話してみてください📞 https://t.co/Y1VPfHW0Py pic.twitter.com/xjU8Pk2aeV

    — 電話DX IVRy(アイブリー)【公式】 (@IVRy_jp) May 23, 2022

    2022年7月〜9月

    7月は今年1番(というか、過去の人生で1番)の大舞台、IVS2022 LAUNCHPAD NAHAのファイナリストとして登壇しました。
    結果は奮わず、入賞すらできませんでしたが、多くの方にIVRyを知ってもらう機会となり、一気に会社やサービスの認知度が上がる機会となりました。

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    IVRyアロハシャツをみんなで着て、沖縄での最高の思い出です!
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    大好評IVRyアロハシャツ

    その他にもKARTE CX Conferenceに呼んでいただいたり、ウェルビーさんや100本のスプーンさんといった知名度の高いクライアントさんからもIVRyを利用していただけるようになってきたのもこの頃です。

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    100本のスプーンさんに取材に行かせていただき、快く撮影させていただきました!

    また、なんと言ってもこの時期にオフィス移転を行いました!
    事業成長を見据え、床面積を約7倍とし、更にリモート時代を考え、能動的にオフィス出社がしたくなる設計にこだわりました(詳細は記事を読んでもらえると意図がすべて書かれています)

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    オフィス床面積の推移(7倍でまだまだ余ってるので、皆さん遊びに来てください!笑)
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    旧オフィス(6月まで)
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    新オフィス(7月から)

    7月のIVS登壇・オフィス移転を機に、IVRyの認知も少しずつあがり、徐々に会社としての採用力やサービスとしての認知、SNS上でのソーシャルプレゼンスもあがってきた時期で、ここから更に加速していくために気持ちを締め直しておりました。

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    メディア掲載数(この頃から、取材をしていただける数もどんどん増えてきた)

    2022年10月〜12月

    直近の話になってきました。
    10月に入ると、ホテル京阪さんにもご利用いただいたり、グッドデザイン賞を受賞させていただいたり、累計着電数も300万件を超え、よりIVRyが身近に使われるようになってきました。

    会社・組織としてより強固に・より採用力を上げていくために、採用ページやJDを整備し、会社のValueを設定し、高いクオリティでスケールしていく準備を着々と進めています。

    また、コロナ禍も転換期を迎えていく中で、オフィス移転パーティーも開催させていただき、多くの人に来ていただき、IVRyの良さを知ってもらう機会と良い仲間に恵まれていることを改めて感じました。

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    移転パーティーの写真

    いい会社はメンバーの顔見ればわかる(気がする)。とりあえずIVRyは改めて素晴らしいチームだと感じた

    素晴らしいチームがあれば何度もチャレンジできる。何度もチャレンジできるチームが突破する。チームが全て。新しいオフィスでチームを育んでほしい。良い金曜日でした

    — 倉橋健太(プレイド / Kenta Kurahashi / kuraken) (@kuraken314) November 11, 2022

    まとめと、2023年に向けて

    2022年は、IVRyにとっても、奥西個人にとっても、本当に怒涛の新しい挑戦と体験をすることができて、人生の中で最も密度の濃い1年間でした。

    今年1年で感じたことは、本当に良い仲間に恵まれているなということです。
    IVRyのメンバーは、大変な仕事を楽しみながら、クライアントさんへの価値を最大化するために、本当に泥臭く・愚直に・まっすぐに物事を進めていける素晴らしいメンバーばかりです。

    そんなメンバーばかりなので、今年1年走り続けられたし、来年も走り続けようと思えているんだなと思います。
    (最近、HUNTER x HUNTERが再開しましたが、今でも、以下のシーンの言葉が最も共感できるなあと思っています)

    念願かなって王墓の中に足を踏み入れた時、
    オレが一番うれしかったのは、
    ずっと願ってた王墓の『真実』を目の当たりにしたことじゃなく、
    いっしょに中へ入ったそいつらと、顔を見合わせて握手した瞬間だった。

    この連中と比べたら王墓の『真実』はただのおまけさ。
    大切なものは、ほしいものよりも先に来た

    HUNTER x HUNTER ジンの言葉より

    今年はARRも1億円を超えましたが、IVRyが目指す上場後も成長し続け、社会にとって良いインパクトを出し続ける、令和を代表するイケてるソフトウェアカンパニーとなるためには、進捗0.1%も達成していないと考えています。

    来年は、現状のIVRyの高い成長率を保ちつつ、組織を拡大しながら、未来の社会やIVRyにとっての大きなチャレンジを行っていくタイミングです。

    IVRyは日本のtoBビジネスの事業構造を本気で変革し、強い日本を一緒に作っていく仲間を募集しています。
    このタイミングのIVRyにジョインして、一緒に日本の未来をつくりましょう!

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