「予算」のせいじゃなかった。DX提案が止まる本当の理由【アンケート中間報告】

はじめに

こんにちは。
事業会社でDX推進を担当している、一会社員です。

先日、「ITベンダーの皆様、御社SaaSの導入を社内で止めていたのは、私です」という記事を書いたところ、想定を遥かに超える反響をいただきました。

普段、ITベンダーの皆様どころか社内相手にも言えないような自分の怠け心を赤裸々に投稿したところ、同じように「印鑑ラリー」や「翻訳作業」と戦っている方がこんなにいるんだと、勇気づけられる思いです。

また、その後、DX推進を進める上で、真の理由を解き明かすことができれば、解決方法をお互いに考えられて両者にとって有意義だと思ったので、アンケートを企画しました。開始数日で多くの回答が集まっています。
ご協力いただいた方に感謝申し上げます。
12/18日ごろの結果報告を予定しています。

集計はまだ途中なのですが、データを眺めていて 「これは3週間後の最終発表を待っている場合ではない。今すぐ現場の皆さんと共有すべき情報のギャップがある」 と思いました。

今日は、その「情報のギャップ」についてお届けします。

ITベンダーには「謎の失注」に見えている

まず、ITベンダーの方々の声を見てみましょう。
彼らが感じている「提案が見送りになる理由」です。

注目すべきは、赤色の部分です。

「現場の抵抗」や「理解不足」、「価格が高い」といった明確な理由よりも、 「よく分からないまま流れた」「予算（あるけど通せない）」 という声が上位を占めています。

ベンダーさんからすると、

「あれ？ 予算はあるとは言っていたし、担当者の手応えは悪くなかったし、なぜか連絡が途絶えてフワッと消えた…」

という、狐につままれたような現象が起きているようです。
（違っていたら教えてください。）

私たちが直面している「本当の壁」

では、その裏側で何が起きているのか。
導入担当者の「本音」を見てみます。

正直、このグラフを見たとき、私は少し胸が苦しくなりました。

1位は 「上司・経営層の理解不足」 。

そして2位・3位は  「今じゃない・工数が足りない」など、導入検討自体の優先順位の低さの問題でした。

つまり、システムの問題でも、予算不足でもなかったのです。

本当のボトルネックは、「社内の合意形成」という泥臭いプロセスで、私たちが力尽きてしまっていることにありました。

• 「上司にどう説明すればいいか分からない」

• 「関連部署の利害調整が面倒くさい」

• 「要件を決めきれない」

その結果、ベンダーさんには「検討中」という言葉を残して、フェードアウトしてしまう。

前回の記事で私が告白した「面倒の正体」が、データとしてくっきりと表れていました。

一人で抱え込まず、「共犯者」にする

ただ、この結果を見て導入担当者が「やっぱり自分たちの力不足だ」と落ち込む必要はないと思っています。

むしろ、ここに　「解決の糸口」　があります。

前回の記事に対し、ベンダーの方々からこんな声が届いています。

導入側の立場としては、つい、「怒られそうだし、完璧に要件を固めてから発注しなきゃ」「社内調整を済ませてから呼ばなきゃ」と、一人で抱え込みがちです。

それが、グラフにある「調整失敗」の元凶かもしれません。

「調整してから呼ぶ」のではなく、「調整するために呼ぶ」 。
実際のところ、ITベンダー側にとって、複数の関係者相手に資料の説明することは、難しくないように思いました。

そんな「甘え上手」になることが、私たちDX担当者がこの「泥沼」から抜け出す方法なのかもしれません。

まだ、あなたの声が必要です

今回のアンケートは、まだ継続中です。

回答数が増えれば、もっと具体的な「突破口」が見えてくるはずです。

「うちの現場もまさにこれだ！」と共感された方、あるいは「うちは違う悩みがある」という方。

ぜひ、あなたの現場のリアルな声を聞かせてください。

3週間後に、最終結果をまとめて発表する予定です。

▼ 匿名アンケート（3分程度）

詳しい解析は、また後日

今回のアンケートは、まだ継続中です。 回答数が増えれば、もっと具体的な「突破口」が見えてくるはずです。

他にも、面白い結果が見えつつあり、集計中です。

DX失敗の真犯人は

本質的な課題は、どこにあるのか。
これは、個別の案件の理由である、調整不足、とも違うところにあるようです。

今回のグラフはあくまで速報値です。 最終的には、いただいたコメントなども含めて詳細に分析し、 「では、具体的にどうすれば課題を突破できるのか？」 という考察までまとめて、後日改めて報告します。

「うちの現場もまさにこれだ！」と共感された方、あるいは「うちは違う悩みがある」という方。 よろしければ、ぜひあなたの現場のリアルな声を聞かせてください。

また、「実はここがネックになって導入できない」「他にも導入側の課題が知りたい」「予算の規模に分けて知りたい」「なぜ無料プラン導入を検討するだけで時間がかかっているのか」など知りたい方。
ぜひ意見をお寄せください。

今回の取り組みが、導入側・ITベンダー側の両者にとって参考になれば幸いです。

追記2025.12.10

上記記事にて募集した「ホンネを探るアンケート」の結果を公開しました。