未経験Webディレクター1年目／「できる」がつづく場所で歩んだ記録

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はじめに

こんにちは！株式会社エムハンドでクリエイティブディレクター（Webディレクター）をしています、カナ（@kaaaam_s）と申します。業界未経験からディレクターになりました。よく知っている商品のブランドサイトや、たくさんの採用サイト。入社前にエムハンドの制作物を見て「ここでなら、何でもつくれそう」とワクワクしたこと、「未経験の私でもちゃんと成長していけそう」と思えたことが、応募の決め手でした。振り返ってみると、この1年は、そのぼんやりとしたワクワクの中身が、少しずつ分かっていく日々だったように思います。

この記事では、ディレクターが担う仕事の範囲や、1年いて感じたエムハンドらしさまで、未経験からスタートした私の歩みをまとめました。ディレクターという仕事に少しでも興味のある方に、ご一読いただければ幸いです。

👇前職や、デザインスクールでの学習、入社の経緯は、以前のインタビュー記事でお話ししています。

まず先に、この1年でいちばん大きかった気づきを書いておきます。

「未経験でも大丈夫」は、「一人でできるようになる」という意味ではありませんでした。

最初から、一人で全部こなせるようになる必要はありません。分からないことは誰かに聞けばいいし、苦手なことは仕組みで補えばいい。
そうやって、できることを少しずつ増やしていく。1年働いてみて、私はそう思えるようになりました。

01. 最初の壁は、「一言に絞る」こと

入社後の3ヶ月は、研修と並行して、少しずつ制作に入っていく期間でした。研修の詳しい内容は会社説明会で聞けるので、ここでは私自身が経験した研修と制作の割合をご紹介します。

📌3ヶ月目から、制作が中心に

3ヶ月目で制作が中心になるのは早い、と思われるかもしれません。私も当時そう感じていました。
エムハンドは2ディレクター体制で、一人で案件を抱えることはありません（経験年数などによって例外はあります）。一人の力量だけで品質が決まらない進め方なので、安心して制作に入ることができました。

📌入社1週目、さっそく幼稚園へ

エムハンドでは、お客様の業種の言葉で話せるように、チームごとに専門領域を持たせています。私が配属されたのは、専門領域のひとつに園・幼保施設があるチームでした。（もちろん決まった業種だけを担当するわけではなく、園以外のサイトも担当します。）
配属されてすぐ、ある園様からお問い合わせをいただき、入社1週目に上司と一緒にご訪問しました。この日の私は、上司とお客様のお話を隣で聞いているだけでした。それでも、対面だとお客様の想いがまっすぐ伝わってくる良さと、その場で受け止めて応えなければいけない、逃げ道のない大変さを感じた日でした。

📌サイトコンセプトと、「一言に絞る」壁

最初に取り組んだのは、ご訪問した園様の現行サイトとお打ち合わせの内容を整理し、「この園はどういう園なのか」を伝えるサイトコンセプトを考えることでした。サイトコンセプトは、サイトづくりの骨組みです。

最初の頃は、上司の汐瀬さんがホワイトボードに書きながら、一緒に一つひとつ整理してくださって。本当に一から丁寧に教えていただきました。
ただ、園様のことを知れば知るほど、伝えたい魅力は増えていきます。でもサイトコンセプトは、その中から一言に絞らなければいけません。

あふれる情報の中から、お客様の本質的な魅力を、たった一言に凝縮する。

ここでいう「本質的な魅力」は、設備やカリキュラムのような目に見える情報ではなく、その園が何を大切にしているのか、先生方が子どもたちにどんな想いを向けているのか、だと私は思っています。
その難しさを、ここで初めて知りました。この「一言に絞る」は、今も私がいちばん磨いているところです。

02.初めて自分のWFが、デザインになった

4〜5ヶ月目になると、入社して間もない頃にお打ち合わせしていた案件のデザインが上がってきます。
初めて自分で作ったWFを、デザイナーさんがデザインにしてくださったときは本当に感動しました。ここまで精密に、意図を汲み取って、想像を超えるものにしていただけるんだ、、と。

心の中で叫んでおりました！！

ただ、「すごい」で止まってはいけないことも学びました。品質会議で皆さんがコメントする様子を見て、さらに良くするために議論を深めるのも、ディレクターの仕事だと分かりました。
「今よりもっと良く」を、もっと貪欲に追いかけられるようになりたい。
そう思った出来事でした。

📌この頃から「まず自分で進めてみる」が起点に

半年が経つ頃には、関わる案件も増え、社内の工数調整にも向き合うようになりました。スケジュールマネジャー（エムハンド独自のスケジュール管理ツール）では、メンバーの工数や他案件との兼ね合いが見えるようになっています。そのおかげで、入って間もない私でも、臆せず交渉・相談できています。
この頃いちばん変わったのは、上司に逐一確認してから動くのではなく、「まず自分で進めてみる」が起点になったことです。もちろん上司のチェックは挟みます。それでも、自分で進めてから見ていただく形に変わったのは、私にとって大きな一歩でした。

03.ディレクターって、どこまでやるの？

気づけば1年。担当している案件は、最初の2〜3件から、改修なども含めて10件前後になりました。
1年前の私がいちばん知りたかった「ディレクターは、どこまでやるのか」。実際に私がこの1年で関わった工程を並べてみると、こんなにありました。

やることは正直多いですが、最初のヒアリングから公開後まで、ずっとお客様と伴走している感覚があり、私はそこがいいなと思います。

📌並べてみたら、ほとんどが「言葉」の仕事

サイトコンセプトは、お客様がいちばん伝えたいことを言葉にする仕事。キャッチコピーは、洗い出した要素から「これだ」という言葉を紡ぐ仕事。原稿は、ヒアリングした話を読みたくなる文章にする仕事。撮影同行も、撮りたい写真を言葉で伝える仕事でした。
入社1ヶ月目にぶつかった「一言に絞る」壁も、ここにつながっています。汐瀬さんからは、よくこう言われます。

要素を洗い出すこと（拡散）はできている。次は、そこから「これだ」という一言に絞り込む（収束）力を磨く番だと思っています。

📌苦手なことは、根性ではなく仕組みでカバーする

私は、複数のことを並行して進めること（マルチタスク）が得意なタイプではありません。でも、ディレクターの仕事では、いくつもの案件が同時に動きます。得意・不得意で仕事が進まないことは避けたい。なので、感覚に頼るのをやめて、仕組みでカバーすることにしました。

• Googleカレンダーに30分刻みで、何をするかを予め決めておく

• タスクマネジャー※で各案件の期限を見ながら、並行して管理する

目的は、抜け漏れを構造的に防ぐことと、自分が何にどれだけ時間を使っているのかを振り返り、精度を上げていくことです。

苦手だから諦めるのではなく、カバーする仕組みを考える。
これは、エムハンドに入って、いちばん意識するようになった考え方かもしれません。

04.エムハンドって、どんな会社？

ここからは、1年目の私から見えている範囲で、エムハンドらしさを3つご紹介します。

📌一人にしない会社

冒頭でもお話しましたが、エムハンドは2ディレクター体制で、1つの案件に関わるのはディレクターだけではありません。デザイナー、エンジニア、アートディレクション、品質管理、ときにはマーケの方まで。それぞれのプロの目が入って、1本のサイトができあがります。
任される範囲は、人やチーム、案件によってさまざまです。上司とは毎月1on1の時間があり、そこで今の自分に合ったサポート方法を決めています。

📌「がんばる」より先に、仕組みがある会社

ここまでに書いてきたツールのほかにも、品質会議でのコメントは記録として残り、次の案件の判断材料になります。
「気合いでがんばる」より先に、「仕組みで解決する」が当たり前にある。私はそう感じています。苦手なことを仕組みでカバーするという私の考え方も、きっとこの環境で身についたものです。

📌「できる」がつづく会社

エムハンドのミッションには、「共存共栄（＆の精神）」という考え方があります。他者との関係の中で自分も成長し、「できる」が循環して、つづいていく。1年エムハンドで働いてみて、この言葉の意味が少しずつ実感として分かってきました。
お客様のイメージをうまく言葉にできなかったときも、知識が乏しくエンジニアさんの話が分からなかったときも、私は一人ではありませんでした。そして、教えていただいたこと、助けていただいたことが、そのまま次の「できる」になっています。

おわりに

1年前、ぼんやりとしたワクワクから入社し、今はディレクターという仕事の輪郭が、ようやく見えてきたところです。AIの活用が進んで、その輪郭はこれからも変わっていくと思います。それでも、お客様の想いを聞いて、言葉にして、チームで形にしていく。その大切さは変わらない気がします。

提案書もWFも、初稿にはまだたくさんフィードバックが入ります。でも今は、それでいいと思えています。いただいたフィードバックの一つひとつが、次の「できる」につながっていくからです。

一人で何でもつくれるようになる、ではなく、お客様やチーム、仕組みと一緒なら、つくれるものも、できることも、どんどん広がっていく。
「未経験の私でも、ちゃんと成長していけそう」と思い選んだ場所は、仲間と仕組みとともに、自分の「できる」がどこまでも続いていく場所でした。

ご興味があれば、ぜひ採用サイトをご確認ください。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。