AI時代、中間管理職の仕事はなぜむしろ重くなるのか？

AI時代の到来

以前、
「40代中間管理職の仕事はなぜ摩耗するのか」
という記事を書きました。

その時は、
　• 正解のない落とし所探し
　• 感情の矢面
　• 判断の連続
　• 忖度残業
といった理由を挙げました。

ただ最近、
それとはまた別の種類の摩耗が加わっていると強く感じています。

それは、

「AI」です。

昔より明らかに速くなった仕事

AIの導入で速くなった仕事はたくさんあります。

例えば、
・誤字脱字チェック
・議事録作成
・プレゼン、会議資料のたたき台作り
・契約書チェック

例を挙げたらきりがないほど、優秀選手です。

誤字脱字チェックなんて、ほぼ一瞬、
昔なら人の目で何度も見直していたものが、今は秒で出ます。

その結果どうなったか。

AIにかければすぐ分かるような誤字脱字を残したまま資料を出すと、
むしろ怒られるようになりました。

「これほんとにチャッピー君（「Chat GPT」の社内での愛称）かけた？」

こんなセリフが社内を飛び交うようになりました。

便利になったというより、
「これくらいすぐできるよね」
という前提が増えたような感じです。

議事録も契約書も、とにかく速い

会議後に議事録ができているのは当たり前。
なんなら会議中にリアルタイムで立ち上がってくる議事録を見ると
感動すら覚えます。

契約書のチェックに至っては、あまりの速さに
「これなら管理部門や弁護士を通さなくてもいいのでは」
と一瞬錯覚するほどです。

それで仕事は楽になったのか

では、仕事は楽になったのか。

全然なっていません。
むしろ、しんどくなった気すらします。

なぜか。

答えは単純で、
速くできるようになった分、
速く返すことを求められるようになったからです。

例えば、

「これぐらいなら、チャッピー君に聞けばパパッとできるでしょ？
夕方までにいけるよね？」

そんな会話が15時過ぎに出てきます。
昔なら半日や1日かかっていた
それなりに重いプレゼン資料作成が、です。

これが日常茶飯事になりました。

減ったのは案件ではなく、人の数

仕事が速くなったなら、少し余裕ができてもよさそうなものです。

でも実際にはそうなりません。

案件は減りません。
むしろ増えています。

しいて言えば、減ったのは「人の数」です。

効率化で浮いた時間は、余白にはならず、
新しい依頼で埋められていきます。

これが、AIがもたらした「速度の暴力」の正体だと思います。

AI時代にむしろ重くなる中間管理職

特にしんどいのは中間管理職だと思います。

作業だけならAIで速くなりますが、

・最終判断
・優先順位付け
・調整、根回し
・責任

このあたりは消えません。

部下に投げたタスクは高速で上がってきます。
でも調整案件のスピードはさほど変わりません。
部署間の根回しも時間がかかります。

そこに優先順位をつけ、判断し、
最後はチャッピー君が決して取ってくれない責任を負う。

作業の割合は薄まり、判断と責任は積み重なる。
そんな構造と言いましょうか。

AIで速くはなった。
でも、人は楽にはならなかった。

少なくとも私は、そう感じています。

まとめ

前回の記事では、中間管理職の仕事は
「タスク」「感情」「判断」
で摩耗すると書きました。

今はそこに、
「速度」
も加わったように感じます。

「タスク」「感情」「判断」「速度」

そう聞くと、
中間管理職の仕事には希望がないように聞こえます。
でもまだ諦めるのは早いと思います。

AIがもたらしたこの摩耗にどう対抗するのか。
それは、これから折りに触れて書いていきたいと思います。

ただ少なくとも今は、
「速くできること」と「早く返すこと」は別物、
そう自分の中で線を引くようにしています。

ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
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