【新規は既存の6倍難しい】から、みんなやりたがらない。でもやった人は積みあがり成長する。

英会話スクールマネージャーとして店舗運営をしている頃、その会社の会長が「新規は既存の6倍難しい」という話をよくしてされていました。

私は、英会話・人材紹介派遣・化粧品の営業を経験しましたが、共通して思うのは、新規に挑戦せず既存のところばかりグルグルまわっている営業マンがすごく多いということです。

確かに新規は会長の言われる通り、しんどいです。知らない人との信頼関係を一からつくるのは労力がいります。

でも、私が経験した営業の場合、数字が積みあがるのは新規です。
既存で頑張っても少し増えるくらいです。

でも、みんな既存が大好きです。楽だし怖くないし傷つかないから。

「ミッシェルさんは強くていいなぁ。私には無理」と言われたことがありましたが、私だってできれば傷つきたくないし、別に強くないけど、
必死に頑張っているだけです。

今事務をやっていますが、ここでも同じです。多くの人は話しかけやすい人に質問します。その人に知識があるかどうかより、「話しかけやすい人」に質問します。それで間違っても、「怖くて知識のある人」に聞いて傷つくよりよいのです。

とび抜けるには、辛い思いもしないとですね。