もしも世界中の営業マンが全部AIロボットになったら
最近大阪メトロで、ヒューマノイド駅員が実証実験されているとのこと。
これからも実用が加速していくのだとは思いますが、もし営業マンまでAIが人に代わっていくのは正直嫌だなあと思います。
とはいえ、私もAIにマクロのコードを書いてもらったり、文章を直してもらったりと日々活用はしていますし、AIを否定する気は全くありません。
ただ、例えば会社が人件費節約の為に、営業マンをすべてＡＩロボットにした場合どうなるでしょうか。
ＡＩロボット同志の商談では、力のある大きい会社の、実用的でコスパの良いものが選ばれていくでしょう。そうすると、世界は同じようなもので溢れかえり小さい会社は潰れていってしまうと思います。
例えば10年前にまだ規模が小さい会社で、大手よりかはコスパが良いものを作ることができていなかった会社が、10年後に驚くような開発をすることだってあります。先の希望を信じて賭けてみる、ということをAIは予測できるのでしょうか。
人材紹介の営業で、新卒の社員を同行させた時「新卒は応援したくなるね」と言ってくれた担当者の方もたくさんいらっしゃいました。他と同じくらいの価値であれば・・と前向きな姿勢で対応してもらうこともあり、そんなこんなで小さい会社が大きくなっていくことだってあります。ＡＩにもそんな感情がある未来もあるのでしょうか。
人と人とのストーリーや営業マンの力、色々な会社の開発力で面白いものが生まれてくることもあるので、機械的に何もかも決定されてしまう世界にはなってほしくないと願います。
