「精度」という言葉は、人によって違う

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ばらつきの話をしていると、話が噛み合わなくなることがあります。

同じ「精度」や「安定」という言葉を使っているのに、相手が思い浮かべているものが、自分とは違う。そういうずれです。

いつも、二つの話が混ざっている

ばらつきの話が出るたびに、私は同じ勘違いが起きていると思う。狙ったところに集まるかという話と、ばらつき方がいつも似ているかという話が、混ざったまま語られている。

難しい言葉だからと避けると、かえって混乱の種になる。精度も、安定も、検査も、人によって受け取り方がばらばらな言葉だからだ。

ピッチングマシンで考えると、物差しは二つあります

では、ピッチングマシンで考えてみます。

人が投げるのではなく、機械が同じ設定のまま、キャッチャーミットの真ん中をめがけて何球も投げる場面です。人の腕前のぶれが入らないので、機械そのものの癖だけが見えます。工場の機械も、同じように決まった設定で動いています。

一つは、ボールが届いた位置の平均が、ミットの真ん中からどれだけずれていないかです。

JIS Z 8103（計測用語）では、これを真度（正確さ）と呼び、かたよりの小ささを表す言葉としています。

もう一つは、届いた位置どうしが、どれだけ寄り集まっているかです。真ん中から外れていても、同じあたりに固まって届いていれば、この物差しでは良いことになります。同じ規格では、これを精密さ（精度）と呼び、標準偏差などで数値にするとしています。

野球では、この二つを合わせて制球力と呼びます。狙ったコースへ正確に投げる力と、同じコースへ繰り返し投げたときにばらつかない力です。配球を組み立てる投手には、その両方が求められます。

「精度」の意味は、分野によって違います

ところが、「精度」という言葉は、分野によって意味が変わります。

JIS Z 8103の注記によれば、機械や物理の分野では「精度」を、かたよりとばらつきを合わせた総合的な良さの意味で使ってきました。

化学の分野では、ばらつきの小ささの意味で使ってきました。電気の分野では、最大許容誤差で表した測定器の精度を、「確度」という別の言葉で呼んでいます。

そのため規格は、「精度」と言うときには、どちらの意味で使っているのかをはっきりさせるのが望ましい、としています。

規格そのものが、言葉を避けるのではなく、意味を定めて使うように求めているわけです。

三つ目の物差しは、ばらつき方がいつも似ているかです

製造の現場には、もう一つ大事な物差しがあります。ばらつき方が、いつも似ているかどうかです。

真ん中から少し離れていても、投げるたびに同じような散らばり方で届くなら、どのあたりに来るか見当がつきます。

管理図の規格JIS Z 9020-2では、ばらつきを表す標準偏差や範囲が「統計的管理状態」にあるとき、工程のばらつきは安定していると考える、としています。

製造業でおなじみのR管理図やs管理図は、この安定を確かめるための道具です。

リピートの注文で見たいのは、この三つ目の物差しです。ばらつきが小さいかどうかではなく、ばらつき具合が毎回似ているかどうかです。

統計の手法は、作り方が一定であることを前提にしています

作り方が毎回同じであれば、ばらつきそのものも、信頼できるデータになります。ばらつき方を見れば、工程の実力が分かるからです。

ところが、作り方が標準化されておらず、作業者それぞれの判断に任されている現場もあります。いわゆる属人化した現場です。

そこに統計の手法だけを持ち込むとどうなるか。一つのロットや短い期間で見れば、数字はそれらしく並びます。けれど、年に4回、5回と繰り返すリピートの注文で比べたとき、そのばらつきに意味があるのかは分かりません。

統計の手法はもともと、比べる数字どうしが、同じ性質の集まり（母集団と呼ばれます）から来ていることを前提にしています。

毎回、担当者の記憶を頼りに作っている現場では、その前提が成り立ちません。
ものづくりでは、すべての集まりが似通っているとは言えないのです。

• 作り方を揃えなければ、ばらつきは意味のある数字にならない。

• ばらつきが意味のある数字にならなければ、作り方を揃える根拠が持てない。

つまり、卵が先か、鶏が先か、という話になります。

物差しを定めないまま測っても、確かめたいものには届きません

真度、精度、安定。どの物差しで確かめたいのかを定めないまま測っても、数字は集まります。けれど、その数字は、確かめたかったものには届きません。

では、原因の分からないばらつきを前にして、現場はどう動くのか？

出典：
JIS Z 8103（計測用語）の定義と注記（日本電気計器検定所「計測関係用語集」による転載）

https://www.jemic.go.jp/gizyutu/zyouhou.html

JIS Z 9020-2:2016 管理図―第2部：シューハート管理図（ISO 7870-2:2013 対応）

早稲田大学スポーツ科学部 研究抄録「野球投手の投球動作がボールコントロールに与える影響」https://tokorozawa.w.waseda.jp/kg/doc/50_ronbun/2018/5017A029_abs.pdf

この連載は、「測った数字は、何を確かめているのか」を一つずつ分解していきます。

職場で「精度」や「安定」の意味が噛み合わなかった経験のある方の声も、ぜひ聞かせてください。
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北陸（富山）を拠点に、中小企業・個人事業主の DX 伴走支援を行っています。
「ツール選定」ではなく「課題」「業務」「人」から設計するDXを、一緒に組み立てます。

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