『聲の形』あの教室には、周りにいた人たちもいる｜傍観者効果｜＃１６
映画と漫画は教えてくれる｜第16回
カテゴリー：対ひと
※この回は『聲の形』の小学生時代の場面と、いじめの描写に触れます。
一人でできないことも、誰かに伝えるところから。
誰かが、少しきついことを言われていた。
周りは笑っている。言われた本人も、笑っているように見える。けれど、自分はうまく笑えなかった。
何か言ったほうがいい気がした。でも、ここで口を挟んだら、場の空気が変わるかもしれない。自分まで何か言われるかもしれない。
そうしているうちに、話題は次へ移ってしまった。
帰り道になって、あのときの顔を思い出す。「一言くらい、声をかけられたんじゃないか」。その言葉が、自分の中に残っている。
映画『聲の形』には、いじめを受ける人と、いじめる人、そして、その周囲にいる人たちが描かれます。
今回は、その教室を入り口に、助けたい気持ちがあっても動けなくなる理由と、一人では難しいときに選べる関わり方を考えます。
あの教室には、周りにいた人たちもいる
『聲の形』は、大今良時の漫画を、山田尚子監督が映画化した作品です。
小学生の石田将也のクラスに、耳の聞こえない少女、西宮硝子が転校してきます。将也は硝子をいじめますが、やがて、自分もクラスで孤立することになります。高校生になった将也は、過去に向き合おうと、硝子のもとを訪れます。
国際交流基金の作品紹介
硝子の背後で大声を出す将也。補聴器を窓の外へ投げる場面もあります。序盤の教室では、周りに人がいる中で、硝子へのいじめが続いていきます。
教室の場面を扱った映画評
教室の場面を見ていると、二人の間に起きていることだけでなく、周りの人たちがどう関わっているかにも目が向きます。
いじめに加わること。周囲の反応に合わせること。起きていることを止めないこと。それぞれは同じ行動ではありませんが、一つの教室の中で重なっています。
その場を、少し離れた場所から見ている人もいます。その人に何ができたのかを考えるとき、自分がいた教室や、職場での場面が重なるかもしれません。
もちろん、作品の中の出来事を、一つの心理だけで説明することはできません。加害行為そのものや、集団の関係、子どもを守る大人の対応も関わります。
ここでは、その中の一つの視点として、「周囲にも人がいるとき、自分はどう動くか」を考えてみます。
「誰かが言うだろう」と思うとき
たとえば、会議で一人の人が、仕事の内容を越えて人格まで責められている。
おかしいと思っても、周りに先輩や上司がいると、「自分よりも、あの人が言ったほうがいい」と考えることがあります。
あるいは、みんなが黙っているのを見て、「自分が気にしすぎなのかもしれない」と判断する。
他の人がいることで、一人ひとりが助ける行動を起こしにくくなる現象を、「傍観者効果（Bystander Effect）」と呼びます。
「誰かが対応するだろう」と、自分が動く必要を感じにくくなること。周りが動かない様子から、「助けが必要な場面ではないのかも」と受け取ること。こうした心理が関係すると考えられています。
米国心理学会の解説
一方で、「自分も攻撃されるのが怖い」というためらいもあります。これも関わりにくさの一つです。
人がいると、助ける行動はどう変わるのか
1968年に発表されたDarleyとLatanéの研究では、大学生が別々の部屋から、通話装置を使って話し合うという状況がつくられました。
途中で、別の参加者が発作を起こし、助けを求めているような声が聞こえます。実際には録音された声で、研究者は、それを聞いた参加者が、実験者に知らせに行くかを調べました。
自分以外にもその声を聞いている人がいると思った条件では、自分だけが聞いていると思った条件に比べ、知らせる行動が遅れ、実験中に知らせた人の割合も低くなりました。
DarleyとLatanéの研究論文
この研究は、限られた実験の状況を調べたものです。教室でのいじめや、日常のすべての場面が同じになるわけではありません。ただ、「助けるかどうかは、その人の優しさだけで決まる」と考える前に、周囲の存在が判断に関わることを知っておけます。
誰かが見ていることと、誰かが対応していることは、同じではない。その違いに気づくことが、次の行動を考える手がかりになります。
一人で難しいときに、選べる関わり方
この先では、助けたいと感じたときに考えられる五つの手順と、学校、職場、グループチャットでの具体例を紹介します。その場で動けなかったときの考え方や、相談に使えるメモも用意しました。
今は読むだけでも、いつか「あの場面で、どうしよう」と迷った日に、選べることを増やす材料になります。
助けをつなぐために考える、五つの手順
周囲からの関わり方には、本人への声かけのほか、別の人に助けを頼む、あとから様子を尋ねる、といった方法があります。
Right To Beの解説
ここからは、こうした考え方を参考に、日常向けに整理したものです。研究の手順や、特定の訓練をそのまま再現するものではありません。急いで助けが必要な場面では、順番をたどるより先に、対応できる人を呼びます。
1．周囲の反応より、起きていることを見る
「みんなが笑っている」から少し離れて、何が起きているかを確かめます。
「同じ人が、何度も嫌な呼び方をされている」
「やめてと言ったのに、持ち物を返してもらえていない」
本人がどう感じているかを、表情だけで決める必要はありません。自分が見聞きした出来事を、まず短い言葉にします。
「ふざけているだけ」と周囲が言っていても、物を取り上げられている、やめてという言葉が無視されている、といった出来事まで消えるわけではありません。
2．自分も相手も、危険が増えない方法を選ぶ
直接声をかけられそうか。それとも、離れた場所から先生や職員に知らせるほうがよさそうか。
相手が暴れている、複数人で取り囲んでいるなど、危険がある場面で、一人で間に入ることを自分に課す必要はありません。安全な場所から助けを呼ぶ方法を選びます。
学校なら先生、店なら店員など、その場で対応できる人を探します。
3．頼む相手と、してほしいことを具体的にする
「誰か、何とかして」から、もう一歩だけ具体的にします。
「先生、教室で持ち物を返してもらえずにいる人がいます。一緒に来てください」
近くの人と協力するなら、「先生を呼びに行くのに、一緒に来てもらえる？」。
誰に何を頼むのかを伝えると、その人も自分に求められていることを確かめられます。何もかも一度に説明できなくても、場所と、今起きていることから伝えられます。
頼んだあとは、相手が引き受けたかも確かめます。「もう先生に伝わっているはず」と思い込まず、誰が知らせるのかを確認しておきます。
4．自分にできる関わり方を、一つ選ぶ
その場で「その言い方はやめよう」と伝える方法もあれば、本人に別の用事で声をかけ、その場を離れるきっかけをつくる方法もあります。
直接関われないなら、対応できる人へ知らせる。あとから本人に話しかける方法もあります。
その人を大勢の前で問い詰めたり、気持ちを説明させたりせずに済む場所やタイミングも考えます。
5．相手の希望と、その後の対応を確かめる
「さっきのことが気になった。今、話せそう？」
「先生に話すなら、一緒に行くこともできるよ」
話したくないと言われたら、理由を聞き出そうとせず、その返事を受け取ります。「今は話さなくていいよ。あとからでも聞けるよ」と伝えることもできます。返事を急がせず、相手が話せるタイミングを残しておきます。
学校、職場、グループチャットでの三つの例
教室で、同じ人へのからかいが続いているとき
嫌な呼び方が繰り返されている。自分は笑っていないけれど、何も言えずにいた。
その場で言い返せないなら、休み時間に先生へ伝える方法があります。
「昨日と今日、同じ呼び方をされていました。やめてと言っていたのに続いていて、気になっています」
誰が悪いかについて長い説明を用意するより、いつ、何を見聞きしたかから話せます。
本人と話せるときには、「さっきの呼ばれ方、気になった。先生に相談するなら一緒に行けるよ」と伝えることもできます。
会議で、誰かへの言い方が気になったとき
失敗の原因を確認する話が、その人をばかにする言葉に変わっている。けれど、発言しているのが上司で、口を挟むのが難しい。
状況が許すなら、「今回の手順で、どこを直すかに戻りませんか」と、話題を仕事の内容へ戻す方法があります。
その場では言えなかった場合は、会議のあとに本人へ、「あの言い方が気になりました。話したければ聞きます」と声をかけることもできます。
相談につなぐなら、「別の上司や相談窓口に話す方法もあります。一緒に確認しましょうか」と選択肢を示します。本人の返事を聞きながら、どこまで関わるかを考えます。
職場の相談先がすぐに浮かばないなら、普段のうちに窓口や連絡方法を確認しておく方法もあります。いざというとき、最初から探さずに済みます。
グループチャットで、悪口が続いているとき
一人をからかう投稿に、笑うスタンプが重なっている。自分が何も送らなければ、賛成していないことは伝わるだろうか、と迷う。
個別に本人へ、「あのやりとりが気になった。話したくなったら聞くよ」と送る方法があります。学校なら先生、利用しているサービスなら運営への相談や報告も選べます。
相談のために記録を残す場合も、必要な相手へ、必要な範囲で伝えることを考えます。「嫌なら嫌と言えばいい」と本人の伝え方だけを問題にせず、周囲から変えられることを探します。
その場で動けなかったあとにも、できること
帰宅してから、気になり始めることもあります。
そのときには、「あの場では声をかけられなかったけれど、気になっていた」と伝える方法があります。遅れたことを長く説明するより、相手が今、何を望んでいるかに耳を傾けます。
もし自分も笑ったり、からかいに加わったりしていたなら、その行動について謝ることも必要になります。相手に許してもらう理由にはせず、これからどう関わるかを考えます。
相談した人に軽く扱われたときは、別の先生や相談先を選び直せます。自分も怖かったことや、名前を出されるのが不安なことも、一緒に伝えられます。
また、傍観者効果を知って、「人が多い場所では、誰も助けてくれない」と考える必要もありません。
2020年の論文では、英国、オランダ、南アフリカの公共の場所で起きた219件の争いを、防犯カメラの映像から調べています。約9割で、少なくとも一人が助けるために関わっていました。研究を紹介するランカスター大学の解説
「一人ひとりが動く可能性」と、「その場の誰か一人でも動く可能性」は、違う問いです。この結果をすべての場面に当てはめることはできませんが、周りの人は、一緒に動いてくれる相手にもなりえます。
一人で言うのは難しいなら、協力を頼む相手を一人探す。その選択肢も持っておけます。
声をかけようとしたときの、体の反応
何か言おうとしたら、胸がドキドキする。肩に力が入り、声を出すのをためらう。
ストレスを感じたときには、心拍が速くなったり、筋肉が緊張したりすることがあります。
米国心理学会の解説
ただ、こうした体の反応だけで、「今、傍観者効果が起きている」と判断することはできません。先ほどの1968年の研究も、主に助けを知らせる行動を調べたもので、ここで紹介した手順による心拍の変化を確かめたものではありません。
緊張があるなら、それも含めて方法を選びます。人前で長く説明するのが難しければ、先生を呼ぶ一言にする。落ち着いて話せる場面なら、書いたメモを見せる。
相手に話しかけるときも、声だけに限りません。文字で伝える、その人が使いやすい方法を尋ねるなど、相手に届く伝え方を選べます。
怖さをなくしてからでなければ助けを求められない、ということではありません。自分の状態に合わせて、伝える相手や方法を変えられます。
必要な日に使える、相談のためのメモ
何から話せばよいかわからないときは、見聞きしたことと、頼みたいことを分けて書けます。
いつ、どこで
今日の昼休み。教室。
何を見聞きしたか
同級生の持ち物が取り上げられ、「返して」と言っても返されていなかった。
自分が心配していること
また繰り返されるのではないか。自分が相談したと知られるのも怖い。
誰に伝えるか
話しやすい学年の先生。
頼みたいこと
教室の様子を確認し、持ち物を取り上げられた人の話を聞いてほしい。自分の名前をどう扱うかも相談したい。
その後に確認すること
先生がどう対応する予定か。相談しても状況が続く場合、誰に話せばよいか。
これは、相談に使うための例です。相手の気持ちを推測して書き込むより、自分が見聞きしたことから伝えます。
すべてを埋める前でも、「教室で気になることがあって、一緒に見てほしい」と話し始められます。
あのときの沈黙の、その先へ
『聲の形』の教室を見ていると、目立つ行動をした人だけでなく、周りにいた人のことも気になります。
誰かが別の関わり方をしていたら、何が変わっただろう。そう考えることは、今、自分がいる場所を見直すきっかけにもなります。
私たちにも、その場では言葉が出ない日があります。何をすればよかったのか、あとから考えることもあるでしょう。
「助ける関わり方には、ほかの人を呼ぶことや、あとから声をかけることもある」
一人で言い返せなくても、先生に知らせる。
その場で話せなくても、あとから様子を尋ねる。
自分だけでは難しければ、一緒に動いてくれる人を探す。
それで必ず解決すると約束はできません。それでも、気づいたことを誰かに伝えれば、対応を考える人を増やせます。
あのとき声が出なかった自分にも、今から選べる関わり方があるかもしれません。
参考にした資料・作品
『映画 聲の形』（2016年）
監督：山田尚子／脚本：吉田玲子／原作：大今良時
映画公式サイト
国際交流基金の作品紹介
Andrew Osmondによる映画評
Darley, J. M., & Latané, B.（1968）
Bystander intervention in emergencies: Diffusion of responsibility
Journal of Personality and Social Psychology, 8(4), 377–383.
他にも状況を知っている人がいると思うことが、助けを知らせる行動にどう関わるかを調べた研究。
Philpot, R., Liebst, L. S., Levine, M., Bernasco, W., & Lindegaard, M. R.（2020）
Would I be helped? Cross-national CCTV footage shows that intervention is the norm in public conflicts
American Psychologist, 75(1), 66–75.
公共の場所で起きた争いの映像から、周囲の人による介入を調べた研究。
ランカスター大学による研究紹介
米国心理学会（APA）
Bystander Intervention Tip Sheet
傍観者効果と、周囲の人が関わる際の障壁や選択肢についての解説。
Stress effects on the body
ストレスと、筋肉の緊張や心拍などの身体反応についての解説。
Right To Be
The 5Ds of Bystander Intervention
助けを頼む、あとから声をかけるなど、周囲の人が選べる関わり方を紹介する資料。本文の五つの手順は、この資料などを参考。
書き手について
気持ちを切り替えたいときや、人との関係に迷ったときに、自分に合う考え方や対処の方法を紹介します。
演出家・プロデューサー。TVCMやプロモーション映像を200本以上制作。俳優の演出を通じて学んだ、感覚や想像から心と体に働きかける方法、まるで別人のように役へ入っていく技術。その経験を手がかりに、映画や漫画の場面と心理学の知識をつなぐ「映画と漫画は教えてくれる」をnoteで連載中。日常に生かせる視点を、やさしい言葉で書いています。
今すぐ使わなくても、いつか困ったときに「そういえば、あの話」と思い出せるヒントを届けます。
