AIにEQテストを実施してみた・・・AIを活用し、チームを動かすリーダーのEQ開発が成功の鍵？！ポッドキャスト解説つき
私が日本オフィスのフェローを務める米国NPO Sixseconds (*1) からAIとEQ(EI)に関する非常に興味深いレポートが発行されました。
レポートによれば、ChatGPT、Claude、Geminiの3つのAIに対してEQテストを実施した結果から、AIは感情を「シミュレート」するに過ぎず、「本物の感情」を経験しないという考察を導き出しています。
いま話題のGooglel AIツールのひとつNotebookLMによるポッドキャスト風音声概要を記事をもとに生成してみました。
AI時代におけるAIの活用とチームを成功に導くリーダーのEQ開発について要点が6分ほどで語られています。
■ポッドキャスト風音声概要
音声変換で一部可笑しなところはありますが、95%程度の完成度でわかりやすい要約です。
ポッドキャストの入力ソース
入力に使ったソースは以下の二つです。
AIは感情を“演じてる”、本物のリーダーは“感じてる”
シックスセカンズジャパンのブログ記事「EI-AI職場ステータスレポート」
米国NPO Sixseconds 発行のレポート（PDFファイル）
ポッドキャスト解説
NotebookLMによって生成したポッドキャスト風の音声概要解説です。
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ポッドキャストの要約
AIのIQとEQのギャップ
AIの進化は目覚ましく、IQテストでは人間の上位1%に匹敵し、ChatGPTのIQは155と報告されています。しかし、EQスコアは人間の平均100に対し、ChatGPTは93と下回っています。これは人間のおよそ3割強を上回る程度のスコアとされています。
このギャップは、AIが感情を**「シミュレートしている」のであって、「本当に感じているわけではない」という認識に基づいています。特に、「情動的共感」（相手が感じていることを自分も一緒に感じる能力）が決定的に欠けている**とAI自身が自己分析しています。
AIは、真の共感には感情の体験が必要であること、また自身が論理的に反応するようにプログラムされていることを理由に挙げています。また、AIのシミュレーションが人間側に誤解されたり、感情的に依存されたりするリスクがあることも認識しています。
AIの感情的な能力の詳細
ChatGPTのEQスコアを見ると、「結果を見据えた行動の影響を予測する力」は106と高い一方で、「共感力の活用」は75とかなり低いという特性が明らかになっています。これは、AIが論理的な予測やリスク回避は得意であるものの、衝動を抑えたり、内発的動機付け、他人と深く感情で繋がるといった能力は苦手であることを示しています。
AIは膨大なデータから最もそれらしい答えを出すのは得意ですが、独創性や状況に応じた深い洞察には繋がりづらい（「ジェネリックへの劣化」と表現される）傾向があります。そのため、人生相談のような深い悩み事をAIに安易に頼るのは注意が必要とされています。
人間側のEQの重要性の高まり
興味深いことに、私たち人間のEQは世界的に低下傾向にあり、過去4年間で5.5%も下がっています。ストレスや孤独感が増え、「感情の不況」のような状態が指摘されています。このような状況でAIが普及しているため、AIが論理や分析の仕事を担うほど、人間には共感したり、信頼関係を築いたり、大局を見て戦略を考えたりするようなEQに基づいたスキルが不可欠になると述べられています。
将来的には、弁護士、医師、プログラマーといった専門職においても、純粋な技術だけでなく、人間的なスキルで差がつく時代になると予測されています。
職場でのAI導入の課題と「Yes &」のアプローチ
経営層はAI導入に積極的（72%が導入済み）である一方で、従業員が実際にAIを使っている割合はまだ低く（週1利用は11%）、多くの人がまだ準備ができていないと感じています。この課題に対し、AIを使う技術スキルだけでなく、私たち自身のEQスキルにもっと投資していく必要があるという「Yes &」のアプローチが提唱されています。
これは、AIの能力（IQ的な部分）と人間の感情知能（EI）の両方を伸ばしていくことが、変化の激しい時代を乗り切る鍵になるという考え方です。AIに基礎的な作業を任せ、人間はEIを活かして新しい価値やブレークスルーを生み出す役割分担が重要とされています。
AIが感情面ではシミュレーションに過ぎないこと、そしてAIの進化が逆に私たち自身の感情や共感力の価値を際立たせていることが強調されています。複雑で時に厄介な人間の感情にきちんと向き合い、それを活用する力が、これからのリーダーシップや良好な人間関係の中心になるという考えで締めくくられています。
最後に、AIがより人間らしい共感を演じるようになる未来において、あなたがどのようにして本物の感情的な繋がりを見極め、それを大切にしていくのか、そしてその見極めが人生や仕事にとってなぜ重要になるのかという問いが投げかけられています。
NotebookLMによるソースの要約
AIの進化がビジネスの働き方を大きく変えています。AIはデータ分析や効率化において強力な味方となりますが、感情を「経験する」のではなく「シミュレート」するに過ぎません。真の共感や人間的な繋がりは、人間ならではの領域です。だからこそ、リーダーやマネジャーは、AI時代において人間特有の強みである感情知能（EI/EQ）を深め実践することで、従業員の感情を理解し、変化の時代に信頼を築き、チームを成功に導くことができます。AIの活用と並行してEIにも投資する『Yes AND』のアプローチこそが、最高のパフォーマンスを引き出す鍵となります。
*1：Sixseconds は、「EQこころの知能指数（ダニエル・ゴールマン）」に登場したヌエバスクールを起源とする世界最大級のEQのグローバルネットワークです。2010年に日本のリージョナルオフィスとしてシックスセカンズジャパンが誕生し日本国内におけるEQの教育とビジネスへの展開を牽引しています。
■リーダーやマネジャーのEI / EQ開発における抱負な実績
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2010年からEI / EQ の専門性を高め、これまで最大手から従業員数名の大小様々な企業数百社に対しEI / EQ 開発のプログラム、EQ検査を用いた組織分析を提供してきました。そのいずれもパフォーマンスの向上が見られ、従業員のウェルビーイング向上が図られています。
また、5000人以上のEQ診断デブリーフィング個人セッションによってポジティブチェンジを支援しています。
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