手放した方がうまくいくこともある
本当に自分でやった方が早い？
あ〜〜もう自分でやるか。と、仕事中、何度そう思ったことか。
誰かに説明している間に、自分で作業した方が早い。任せて失敗したら、結局こちらがやり直すことになる。だったら最初から自分でやった方が確実だし、話も早い。
かつてのわたしは、よくそう考えていました。自分でやれば、情報も把握できるし、仕上がりもある程度コントロールできる。実際、その一回の作業だけを見れば、自分で片づけた方が早いこともあります。
ところが、気づけばいつも忙しいんです。
似たような問題が起きるたびに、また自分で答えを出して、確認して、最後に整える。早く終わらせるために動いているはずなのに、次から次へと仕事がやってくる。
おかしいですね。こんなに一生懸命、仕事を早く終わらせているのに、どうして仕事が減らないんでしょう。
私がボトルネックになっていた
当時は「みんながラクになるなら」と思って、先に動いていました。困っている人がいれば助けたいし、仕事が滞っているなら早く片づけたい。その気持ちは本当です。
でも、何度も同じことが起きるうちに、ひとつ気になり始めました。
もしかして、わたしが毎回自分で片づけるから、毎回わたしが片づけることになっているのでは？
その場では問題が解決します。でも、同じようなことが起きた時、またわたしが答えを出す。それを繰り返している限り、仕事の流れは変わりません。
一回の作業を早く終わらせることと、次から自分がやらなくても済むようにすることは、どうやら別の話だったんですね。
じゃあ、どうしてわたしは、そんなに自分でやりたかったんだろう。
考えてみると、任せている間の不確実さが苦手だったのかもしれません。途中で問題が起きるかもしれない。期限に間に合わないかもしれない。結局、最後に自分が対応することになるかもしれない。だったら、自分でやってしまった方が安心です。
みんなのために動いているつもりで、実は自分が安心したかった部分もあったんじゃないか。
これには、ちょっと思い当たる節がありました。
任せたはずなのに、気になって仕方ない
実際、仕事を任せたあとも、画面の端に表示される進捗が気になっていました。
期限に間に合うかな。途中で止まっていないかな。何か問題が起きていないかな。気になって、つい確認したくなります。場合によっては、答えを先に言ってしまいたくなる。
でも、それで毎回自分が手を出していたら、結局いつもと同じことになるんですよね。
そもそも、相手に任せた仕事なのに、わたしの頭の中では、まだ自分が最後まで面倒を見るつもりになっている。これでは、手元の作業が減っても、気持ちはちっとも休まりません。
そこで、少しずつ待つようにしました。すぐに答えを言わず、相手が考える時間を残す。自分と進め方が違うからといって、すぐに口を出さない。
もちろん、任せた仕事がどうなってもいいわけではありません。だからこそ、どうすれば安心して任せられるのかを考えるようになりました。
手放すために、先に渡しておくもの
最初は、任せるというと「自分が手を出さないこと」だと思っていました。でも、それだけでは、相手も困るかもしれないし、わたしも気になって仕方ありません。
そこで、仕事を渡す時に、何を見て判断すればいいのか、どの段階で相談してほしいのか、何を優先すればいいのかを、一緒に確認するようにしました。
考えてみれば、わたしの頭の中にだけある情報を共有しないまま「任せた！」と言っても、そりゃあ気になりますよね。
必要なことは最初に伝える。あとは、何かあれば相談してもらう。こちらも、何でも先回りして片づけようとしない。そうやって少しずつ任せ方を変えていくと、仕事のあとに残る疲れ方も変わってきました。
任せることは、放置することではなかったんです。かといって、相手の作業を自分が最後まで管理し続けることでもない。わたしに必要だったのは、何でも自分で片づけることよりも、安心して任せられるように準備することだったのかもしれません。
早く終わらせたかったはずなのに
今でも、仕事中に「あ〜〜もう自分でやるか」と思うことはあります。
実際、自分でやった方が早い場面だってあります。ただ、そこで一度考えるようになりました。
本当に、今回もわたしがやった方がいいんだろうか。今この仕事を終わらせることだけを考えているのか。それとも、次に同じことが起きた時のことも考えているのか。
そうやって考えると、自分で全部片づける以外にも、いろいろな進め方があるんですよね。
仕事が終わったあと、好きなハーブティーを飲む余裕が残っている方が、わたしは嬉しいです。
そもそも、早く仕事を終わらせたくて、自分でやっていたんでした。
早く終わらせたいあまり、いつまでも自分の仕事を増やしていたとは。いやはや、何をやっていたんでしょう。
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