「Wi-Fiが突然つながらない」を直す完結編――4つの段階で原因を特定する仕組みと正式手順
今朝の記事の続きです。今朝は「朝イチで確認する、切り分けの入口」を書きました。読んでいない方も大丈夫です。ここから読んでも最後までたどり着けます。
朝、PCを開いたらネットが使えない。昨日まで普通につながっていたWi-Fiなのに、です。
こんな症状、心当たりありませんか。
Wi-Fiのアイコンに「インターネットなし」と出ている
スマホはつながるのに、PCだけつながらない
さっきまで使えていたのに、急に切れた
会議や提出が迫っているのに、ブラウザが開かない
「いつも通り」やったはずなのに、なぜか今日だけ使えない。朝の忙しい時間にこれが起きると、本当に焦りますよね。まず落ち着いてください。これは、あなたの操作ミスではないことが多いです。ネットにつながるまでには4つの段階があって、どこで止まっているかさえ分かれば、対処は決まります。
この記事は、その4つの段階をコマンドで確かめ、止まった場所ごとの正式手順までたどり着く完結編です。検索して出てくる方法を片っ端から試して時間を溶かす前に、この順番で試してみてください。
この記事で得られること：
3つのコマンドで「どこで止まっているか」を確実に見分ける方法
住所（IPアドレス）の配布と、名前を住所に変える仕組み（DHCPとDNS）の仕組み
止まった場所ごとの正式手順（IPの取り直しから、ネットワークのリセットまで）
「ルーターの初期化ボタンを押す」など、やってはいけないこと
再発したとき用のチェックリスト（コピペして手元に置けます）
1. 今朝のおさらい（2分で読めます）
今朝の記事でやったのは、最初の2つの確認です。
Q：スマホなど、別の端末でもネットが使えませんか？
はい（別端末も駄目）→ 回線かルーター側の問題です。あなたのPCをいじる前に、ルーターの再起動へ進みます。
いいえ（このPCだけ駄目）→ PC側に絞れます。このまま読み進めてください。
そしてコマンドプロンプトで `ipconfig` と打ち、IPv4 アドレスを見ました。
`192.168.x.x` のような番号がある → ルーターからの配布は正常です。止まっているのは、もっと外側です。
`169.254` で始まる番号 → 「住所をもらえなかったときの仮の番号」です。ルーターから配布されていない証拠です。
ここまでで「PCとルーターの間」なのか「ルーターの外側」なのかは分かります。でも、まだ分からないことがあります。住所はもらえているのに、なぜ外に出られないのか。名前だけ、なぜ変換できないのか。ここから先は、もう少しだけ証拠を取ります。
2. 証拠を取る：3つのコマンドで「止まった段」を特定する
ネットにつながるまでには、4つの段階があります。
電波やケーブルでルーターとつながる
ルーターからIPアドレス（ネット上の住所）をもらう
その住所を使って外と通信する
「example.com のような名前」を住所に変換するDNS（ドメイン・ネーム・システム）で宛先にたどり着く
今朝の `ipconfig` は、1段目と2段目の確認でした。3段目と4段目を確かめるのが、次の3つのコマンドです。コマンドプロンプトを開いて、上から順に打ちます。
（1）`ping` ＋ デフォルトゲートウェイの番号
`ipconfig` の結果に出ている「デフォルトゲートウェイ」の番号（`192.168.1.1` のような番号）に向けて打ちます。例：`ping 192.168.1.1`
応答が返る → PCとルーターの間は正常です。1〜2段目は通っています。
応答が返らない（要求がタイムアウトしました）→ PCとルーターの間で止まっています。IPアドレスの取り直しから試す方向です。
（2）`ping 8.8.8.8`
`8.8.8.8` は、Googleが公開しているDNSサーバーの番号です。名前ではなく番号で直接、外に出られるかを確かめます。
応答が返る → 外への通信はできています。止まっているのは4段目、名前の変換だけです。
応答が返らない → 外への通信自体が止まっています。回線側か、PCの通信の土台を疑います。
（3）`nslookup example.com`
名前（example.com）が住所（IPアドレス）に変換できるかを確かめます。
住所が返る → 名前の変換は正常です。
「要求がタイムアウトしました」やエラーが出る → 名前の変換で止まっています。
結果の読み方は、この表の通りです。
| ping（ルーター） | ping 8.8.8.8（外） | nslookup（名前） | 止まっている段 |
|---|---|---|---|
| 返らない | ― | ― | 1〜2段目：PCとルーターの間、住所の配布 |
| 返る | 返らない | ― | 3段目：外への通信 |
| 返る | 返る | 変換できない | 4段目：名前の変換（DNS） |
| 返る | 返る | 変換できる | 通信は正常。ブラウザや特定サイト側の問題 |
この3つを打つだけで、「どこで止まっているか」が確実に分かります。感覚で設定をいじる必要は、もうありません。
3. 謎が深まる地点：段は分かった。でも、なぜそこで止まるのか
ここまで来ると、不思議なことが見えてきます。
住所はちゃんともらえている（`192.168.x.x` がある）のに、外に出られない。ルーターまでは届くのに、`8.8.8.8` には届かない。番号では届くのに、名前だけ変換できない。
「つながっているのに、つながらない」。今朝の「インターネットなし」と同じ、矛盾した状態です。でも矛盾ではありません。段階が分かれているから、1段目が通っていても、3段目や4段目で止まることがあるのです。
では、なぜそこで止まるのか。住所はどうやって配られているのか。名前の変換は、どこで行われているのか。ここが分かると、直し方が「なんとなく試す」から「狙って直す」に変わります。
この先で分かること：
住所の配布（DHCP）の4つのやり取りと、リース期間の話――「昨日まで使えたのに、今日だけ駄目」の理由
名前の変換（DNS）の電話帳とキャッシュの仕組み――「番号では届くのに、名前では駄目」の正体
止まった段ごとの正式手順（IPアドレスの取り直しから、ネットワークのリセットまで）
プロの裏技・時短：再起動の前に30秒で試す2つのコマンドと、証拠になる記録の取り方
やってはいけないことと、再発時チェックリスト
