第3回　ブティックス（DXPO）が描く　商談型展示会のQR文化

～QRコードは「受付」から「商談成果」へ進化している～

はじめに

第1回では、「QR文化はコミュニケーションを生む」というテーマで、コンベンション会場全体が大きく変化していることをご紹介しました。

第2回では、RX Japanさんの展示会を例に、QRコードが受付だけではなく、展示会全体を支える仕組みになっていることをご紹介しました。

今回は、DX・業務改革分野の展示会として急成長を続けているブティックスさんのDXPO（ディーエクスポ）を取り上げます。

ブティックスさんは、東京証券取引所 グロース市場（証券コード：9272）の上場企業です。介護の展示会 CareTEXでも、今後の高齢化社会へ向けて、素晴らしい展示会を全国各地で運営されています。

さて、DXPO、最初に「何と読むのだろう？」と思った方、結構多いのではないしょうか？

ディーエクスポ　と読みます。
DXPO（ディーエクスポ）と言えば、ブティックスさんです。

筆者はDXPOへ足を運ぶたびに、

「この展示会は、QRコードを使って"商談成果"を高めようとしている。」

そう感じています。

展示会にはさまざまな目的があります。

新しい技術を見る。

情報収集をする。

人脈を広げる。

もちろん、それらも大切です。

しかしDXPOでは、「具体的な商談につなげる」

という目的が、とても明確です。

そして、その中心にあるのがQR文化なのです。

QRコードは受付から始まります

DXPOへ参加される方は、まず事前登録を行います。

登録が完了すると、来場者マイページが利用でき、QRコードが発行されます。

会場では、そのQRコードを使って来場者バッジを発券します。

最近はスマートフォンでQRコードを表示する方も増えました。

一方で、第1回でもご紹介したように、筆者はA4サイズに印刷して持参することもおすすめしています。

会社で印刷してもよいですし、

セブン‐イレブンさん、

ローソンさん、

ファミリーマートさん

などのマルチコピー機を利用する方法もあります。

ちなみに、DXPOのQRコードの印刷は、「カラー、A4、100％で印刷」するよう、ご案内に記載されています！
モノクロではありませんので、ご注意ください！

受付で慌てない。

これはコンベンションを楽しむための第一歩です。

「待ち時間ゼロ」を目指す商談予約

DXPOの大きな特徴の一つが、事前商談予約です。

展示会へ行くと、

「担当者さんが接客中だった。」

「後でもう一度来よう。」

という経験をされた方も多いと思います。

DXPOでは、事前にブース訪問や商談予約ができる仕組みが用意されており、効率よく会場を回ることができます。

筆者は、この仕組みもQR文化の一つだと考えています。

QRコードは受付だけではありません。

来場者と出展企業の時間を有効に使うためのツールでもあるのです。

名刺交換から「データ交換」へ

DXPOでは、来場者マイページを活用し、出展企業との名刺データ交換や、パンフレットのデータ受け取りができる仕組みが提供されています。

以前は、

名刺交換をして、

紙の会社案内をいただいて、

展示会が終わってから整理する。

そんな流れでした。

現在は、

QRコードを介して情報交換を行い、

必要な資料はデータで受け取り、

帰宅後にゆっくり確認できます。

私は、この変化は来場者さんにとって非常に大きなメリットだと思っています。

資料が荷物にならない。

会社へ戻ってから社内共有しやすい。

必要な情報だけを保存できる。

QR文化は、「情報を持ち帰る方法」も変えているのです。

リアル展示会のコミュニケーションとして、
・展示会名刺交換一覧
・展示会資料一括ダウンロード
が可能なのです！

オンライン展示会であれば、
・チャット一覧 
・名刺交換一覧
・商談予約一覧

QRコードの先にあるのは「商談」

私はDXPOの会場を歩いていて、

「QRコードを読み取らせていただいてもよろしいでしょうか。」

という声を、数多く耳にします。

この一言は、第1回でもお話ししたように、会話のきっかけになります。

しかしDXPOでは、さらにその先があります。

課題を聞く。

製品をデモで紹介する。

導入事例を説明する。

そして、「それでは、詳しくお打ち合わせしましょう。」

という商談へ自然につながっていきます。

筆者は、DXPOのQR文化は、

「受付のため」ではなく、「商談のため」

という印象を強く持っています。

ウェブースであれば
・ウェブースお気に入り一覧 
・ウェブース訪問履歴 

Webinarでは
・ウェビナーお気に入り一覧 
・ウェビナー視聴履歴
画面から容易に操作できます。

筆者が会場で注目していること

筆者はDXPOへ行くと、展示製品だけではなく、各ブースのQRコードの使い方も見ています。

会社紹介用でしょうか。

製品紹介でしょうか。

動画でしょうか。

導入事例でしょうか。

アンケートでしょうか。

QRコードの種類を見るだけでも、

その企業が「何を一番伝えたいのか。」が見えてきます。

そして、
説明を受けた後にQRコードを読み取っていただく企業

最初にQRコードを読み取ってから説明を始める企業

この違いにも、それぞれの営業スタイルが表れています。

私は、その違いを観察することも、展示会の楽しみの一つになっています。

QRコラム③

QRコードは「営業を急ぐため」ではありません

「QRコードを読み取らせてください。」

と言われると、

営業色が強いと感じる方もいらっしゃるかもしれません。

筆者は少し違う考えです。

QRコードは、会話のきっかけです。

会社を知っていただく入口です。

そして、展示会が終わった後も、ご縁を続けるための入口です。

QRコードは、営業を急ぐためではなく、

コミュニケーションを続けるための仕組みなのです。

「QR文化の歩き方」③

DXPOへ行かれる方へ、筆者から一つおすすめがあります。

ぜひ事前に出展企業を主催者のＨＰにログインし、調べてください。

気になる企業があれば、社名からサーチエンジンで検索せずに、あくまで主催者のＨＰにログインし、気になる企業の出展内容と事業部を確認してください。

新規事業部の出展であるにもかからわず、通常の社名だけ、生成ＡＩや検索エンジンに調べてもらっても、会場には本業ではない新規事業部や他の部署が出展している、といったことがよくあるのです。

コンベンション主催者のログイン後のクローズドな最新情報、さらに開催一か月前くらいから出展社が出展情報を最終入力します。
最新情報が更新、公開されるまでが開催までの短期間であるため、機会学習できておらず、生成AIがまだ学べていないことが多いのです。

事前に商談予約を入れておく。

当日は、その予約を軸にQRコードを活用して、会場を歩く。

そして、時間に余裕があれば、新しい企業との偶然の出会いも楽しむ。

この組み合わせが、筆者は一番充実した展示会の歩き方だと思っています。

今回のQRチェックポイント

□ 来場登録は事前に済ませましたか。

□ 入場用QRコードは事前に準備しましたか。

□ 商談予約機能を利用しましたか。

□ 名刺データ交換を体験しましたか。

□ パンフレットはデータでも受け取りましたか。

□ 「QRコードを読み取らせてください。」という一言から始まるコミュニケーションを楽しみましたか。

おわりに

筆者はDXPOを歩いていて、

QRコードの役割が、さらに進化していることを実感しています。

受付を便利にする。

資料を持ち帰りやすくする。

それだけではありません。

商談の質を高める。

出会いを次につなげる。

時間を有効に使う。

QRコードは、

「商談型展示会」を支える、大切なインフラになっています。

だから私は今回も、最後にこの言葉で締めくくります。

「QR文化はコミュニケーションを生む。」

QRコードは、人と人との会話を生み、展示会の成果を育てる、小さくても大きな存在なのです。

次回予告

第4回は、

「エバーリッジが展開する『Bizcrew EXPO』のQR文化」

をお届けします。

業界ごとに特化した専門展示会では、QRコードはどのように活用されているのでしょうか。

DX総合EXPO、Business Innovation Japan（BIJ）、AI World、バックオフィス World、マーケティング・セールス Worldなどを例に、専門展示会ならではのQR文化を一緒に見ていきたいと思います。